DWF on erikoistunut RPA (Robotic Process Automation ) hyödyntämiseen prosessien automatisoinnissa.
Siinä ohjelmistotyökalulla konfiquroidaan työnkulkuja käsittelemään erilaista tietoa (taulukkodataa, kuvia jne.) prosessoimaan sitä haluttuun muotoon.
Kuten vaikka suurien määrien laskujen ja lomakkeiden käsittelyä.
AI Agenteista ennustetaan suurinta AI trendiä vuodelle 2025
DWF on testannut AI Agentteja tämän vuoden ja on ehkä jo aloittanut pilotoinnin yksittäisille asiakkaille.
DWF käyttää sema4.ai:n AI Agenttiteknologiaa. Sema4.ai on yhdysvaltalainen startup, jonka yksi perustaja on suomalainen Antti Karjalainen.
sema4.ai:n AI Agentti toimii karkeasti näin:
- toiminnan yleinen ohjeistus kirjoitetaan Runbook-dokumenttiin englanniksi
- yksittäisen tehtävän ohjeistus annetaan AI Agentille, jolloin sen lisäksi Runbook tieto ohjataan kielimallille LLM
- kielimalli tekee päättelytyön ja jakaa syötteen tehtäviksi actions, jotka AI Agentti suorittaa
Kaikkien agenttien toimintaan ja hallintaan on lisäksi Work Room ja Control Room sovelluksissa.
AI Agentit tulevat lisäämään tarvetta kielimallien päättelykyvyn kasvattamiseksi.
Kun RPA noudattaa tarkkoja sääntöjä, AI Agentti kykenee RPA:ta monipuolisempaan päättelyyn.
Koska AI Agenttien toimintaa voi muokata normaalilla tekstillä, voivat sitä tehdä loppukäyttäjät.
Agentit voivat toimia jatkuvasti taustalla. Ne voivat tarvittaessa kommunikoida ihmisen kanssa ihmisen kaltaisesti ja kysyä lisäneuvoa vaikka epäselvän laskun käsittelyyn.
AI Agentit voivat tulevaisuudessa kommunikoida keskenään
sema4.ai on laajentamassa AI Agenttien käyttöä yritysten datan ja integraatioiden käsittelyyn. Ne voivat tehdä samalla normaalien AI mallien kaltaisia ennustuksia ja siten osin korvata AI mallien kehitystä.
Tämä saattaisi laajentaa DWF:n toiminta-aluetta, mikäli he niin haluavat
Sema4.ai tarjoaa AI agenteille SDK kehityskirjaston, jolla voi kehittää uusia Agenttien käyttämiä toimintoja (actions). Eli vaikka integraation johonkin yrityksen järjestelmään.
Sema4.ai tarjoaa valmiiksi suuren määrän toimintoja/actioneja, mutta myös esim. DWF voi niitä jatkossa kehittää lisää.
DWF:n kannattaisi siis harkita Python-koodaajien palkkaamista tulevaisuudessa, että voi itse laajentaa AI Agenttien toimintaa asiakaiden tarpeiden mukaan
AI Agentteja on paljon eri valmistajilta ja se, onko DWF valinnut parhaan AI Agentti toimijan jää nähtäväksi.
Itse suosin sitä, että teknologiayrityksessä myös ylin johto ymmärtää riittävän hyvin teknologiaa, että kykenee tekemään oikean strategian.
Kuuntelin DWF:n Strategiajohtajan Karli Kalpalan tunnin haastattelun ja hänellä tuntuisi olevan hyvä käsitys strategian lisäksi myös teknologiasta
Katselin myös videon, jossa DWF esitteli UK:n vakuutusalan toimijoille korvauskäsittelyn automatisointeja ja DWF toi esiin myös AI Agentit.
Koska DWF:ltä oli asiantunteva englantia äidinkielenä puhuva myyntijohtaja oli esitys aika uskottava eikä DWF tuntunut 200 hengen pikku firmalta
Kovasti AI Agnettien kasvuun uskotaan. Koska niitä ollaan ottamassa käyttöön, nähdään pian, mennäänkö ennustuksien suuntaan.
DWF:n liiketoimintahan on sujunut melko hyvin pelkästään RPA-pohjaisestikin. He ovat laajentuneet kansainvälisesti ja keskittyneet vain tietyille sektoreille rönsyämättä liikaa.
Kun yrityksillä on raha tiukilla, tuo prosessien automatisointi tuottavuutta lisää hyvin nopeasti.
Jää nähtäväksi, boostaavatko AI Agentit DWF:n hyvin edennyttä liiketoimintaa entisestään