Metso avasi maaliskuussa 2024 maailmanlaajuisesti suurimman huoltokeskuksensa Karrathassa, Länsi-Australiassa. Strategisella Pilbaran alueella sijaitseva keskus tarjoaa kaivosasiakkaille kattavia huolto- ja korjausratkaisuja. Alue on tunnettu merkittävänä rautamalmin ja litiumin tuottajana maailmanlaajuisesti.
Ensimmäinen toimintavuosi on ollut menestys asiakkaiden keskuudessa, mikä korostaa Karrathan huoltokeskuksen investoinnin merkityksellisyyttä.
Karrathan huoltokeskus on avoinna ympäri vuorokauden. Metso tukee paikallisia asiakkaitaan hoitamalla määräaikaishuoltotehtävät ja kiireelliset korjaukset tehokkaasti ja turvallisesti. Keskuksen tukitaso auttaa minimoimaan asiakkaiden käyttökatkokset ja pitää laitteet optimaalisessa suorituskyvyssä kaikissa elinkaaren vaiheissa.
Paikallinen markkinajohtajan palvelukyky
Australiassa sijaitsevien palvelukeskusten lisäksi Metsolla on maassa myös testikeskusten, tuotantolaitosten, valimon ja sulatuspilottitehtaan verkosto, joka palvelee asiakkaiden tarpeita paikallisesti. Karrathan keskus huoltaa raskaita kaivoslaitteita, kuten murskaimia, seuloja, myllyjä, HIG-myllyjä, HPGR-myllyjä ja autodumppereita. Keskus on varustettu edistyksellisillä laitteilla, kuten suuritehoisilla nostureilla, CNC-koneilla, lämpökäsittelyuunilla, raskailla valmistus- ja hitsaustiloilla sekä kokoonpanoasemilla. Huoltokeskuksen pinta-ala on 35 000 m², mukaan lukien 5 000 m²:n suuruinen korjaamo. Nämä palveluvalmiudet on mahdollistettu noin 32 miljoonan euron (52 miljoonan Australian dollarin) investoinnilla.
Johtava palvelukyky ja maailmanlaajuinen läsnäolo
Metso on sitoutunut huolto- ja korjauskeskuskapasiteettinsa jatkuvaan kehitykseen ja investointeihin, mnkä ansiosta palvelut löytyvät läheltä asiakasta globaalissa mittakaavassa. Viimeaikaisiin investointeihin kuuluvat muun muassa huoltokeskuksen laajennus ja uuden koulutuskeskuksen perustaminen Mesaan, Arizonaan, Yhdysvaltoissa. Lisäksi Metso on ilmoittanut perustavansa uuden huoltokeskuksen Länsi-Kanadaan (toiminta alkaa vuonna 2026). Yhtiö myös laajentaa Chilen keskusta (toiminta alkaa vuoden 2025 ensimmäisellä puoliskolla) sekä rakentaa uuden keskuksen Peruun.
Nämä strategiset siirrot vahvistavat Metson kyvykkyyksiä tarjota huippuluokan huoltopalveluita ja paikallista tukea, sekä edistävät yhtiön asemaa alan johtavana palveluiden tuottajana. Metsolla on laaja huoltokeskusverkosto, jossa on yli 3700 kenttähuollon ammattilaista, tekninen tuki ja yli 140 huoltopaikkaa kuudella mantereella. Metso tukee asiakkaitaan ympäri maailmaa monenlaisilla asennus-, käyttöönotto-, tarkastus- ja huoltopalveluilla.
