Talenomin automatisoidut prosessit ja kansainvälistyminen

Onko kellään excel illä miten paljon liikevaihdon kasvua on pelistä ostoista. Jokohan siellä Ruotsissa on saatu toimimaan omat systeemit?

Tervehdys ketjuun pitkästä aikaa!

Tänään julkaistiin tulosennakko:

Muutenhan tässä nyt ei ole uutta tai ihmeellistä, jos olette aiemmat kommentit lukeneet, mutta eilen aamulla Talenom nakkasi myös Suomen hinnankorotuksista tietoa asiakkalleen. Ohessa asiakastiedote tännekin:


Tarkistamme hintojamme 1.3.2023 alkaen

Elämme poikkeuksellisia aikoja. Epävarmoina aikoina keskittyminen perusasioihin luo kaivattua selkeyttä ja turvallisuutta. Talenomin keskeisin perusasia on aina ollut asiakas ja asiakastyön laatu. Haluamme, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Haluamme, että työntekijämme voivat luoda pitkiä työuria keskittyen asiakkaidensa auttamiseen.

Inflaatiokehitys ja yleinen hintojen nousu näkyvät myös meillä. Kumppaneidemme hinnankorotukset sekä voimakas palkkainflaatio tuntuvat sekä Talenomin että sen työntekijöiden arjessa. Tässä hetkessä tämä käytännössä tarkoittaa sekä palkankorotuksia että hinnankorotuksia.

Palveluidemme hintoihin tullaan tekemään keskimäärin 9,4% indeksikorotus. Korotus tulee näkymään kirjanpidon kuukausihinnassa sekä tilinpäätöksen hinnassa. Uudet hinnat tulevat voimaan 1.3.2023 alkaen. Muiden tuotteiden hinnat pysyvät ennallaan. Tämän hetken kustannustason nousu ylittää nyt tehtävän korotuksen.

Toimintaympäristön muutos on haastava. Emme ole tilanteesta hyvillämme. Emme kuitenkaan ole suojassa muutoksen vaikutuksilta. Jatkamme yhä päättäväisemmin työtämme asiakkaidemme menestyksen ja hyvinvoinnin tukemiseksi. Tämän me lupaamme.

Olethan yhteydessä palvelupäällikköösi, jos jokin asiassa askarruttaa.

Talenom


Kova on korotus, mielenkiintoista nähdä miten tämä otetaan vastaan :face_with_monocle:

39 tykkäystä

Viime vuoden kasvustahan yritysostojen osuus on ollut noin 2/3. Tämä nyt ulkomuistista ja ilman exceliä.

Jälkimmäistä kysymystä pitää selvitellä Q4-julkkarissa. Eiköhän ne systeemit ole kuitenkin saatu toimimaan, mutta se on eri asia, onko ne lyhyellä aikavälillä aiheuttaneet enemmän haittaa kuin hyvää. Oleellista on, että ihmiset pitää kouluttaa käyttämään niitä ja luoda uudet prosessit. Se vaatii aikaa. Ja lisäksi kannattaa huomioida, että järjestelmiä otetaan käyttään vasta noissa vanhemmissa toimistoissa. Seuraavat aalto tulee sitten oletettavasti vuoden päästä syksyllä (tilinpäätöskausi pyhitetään töille).

8 tykkäystä

Jep kyllähän yhtiö on tästä viestinyt, mutta mukava kuulla kommenttia, nythän se on ensimmäinen hetki, kun niitä pitäisi olla siirretty ja mahd. Se näkyy kuluina, siksi olisi kiva tietysti kuulla miten johto tätä siirtymää kuvailee.

Aika merkittävä juttu tuo Ruotsi. Voihan se olla että tämä 2023 vielä harjoitellaan ja 2024 saadaan hedelmiä, toivottavasti, silloin voisi rentoutunein mielin katsella eteenpäin ja ostella ruotsista toimistoja ja luottaa että rahaa tulee jatkossa hyvin kasvuun muissakin maissa.

1 tykkäys

No on kyllä! :no_mouth:

Jos tuo menee asiakkaille läpi ilman olennaista perävalojen vilkkumista, niin tuolla on jo ihan mukava positiivinen vaikutus kannattavuuteen. Olettaen siis, että muut muuttujat pysyisivät nykyisellään, ja näinhän ei tietenkään ole. Varmaan siellä kuitenkin kiinteät kulutkin koko ajan kasvavat (toivottavasti hinnankorotuksia vähemmän) ja samalla ihmetellään, että paljonko näihin luvattuihin kasvuinvestointeihin saadaan euroja menemään. Eli kannattavuus tietysti kokonaisuudessa vähitellen heikkenee, mutta hyvä että kannattavuutta nyt kuitenkin koitetaan aktiivisesti sentään puolustaa.

Onko Juhalla tai muille tietoa, että minkälaisia korotuksia kilpailijat ovat tehneet? Onko tämän suhteellinen vaikutus kilpailutilanteeseen olematon?

Inderes vissiin käynyt laittamassa Talenomin IR-sivut kuntoon. :muscle:

14 tykkäystä

Tätä pitää tietysti selvitellä, mutta tuossa asiakastiedotteessahan oli:

“Tämän hetken kustannustason nousu ylittää nyt tehtävän korotuksen.”

Rajua on myös kulujen nousu, jos oikeasti pitää paikkansa. Kun se suurin kuluerä on kaikesta teknologiasta huolimatta henkilöstä, niin siellä olisi jaettu kovia korotuksia. Ja jos näin olisi, kannattavuuteen ei pitäisi tulla buustia. Pitää tietysti muistaa, että tämä Suomi ja muuttajia on paljon muitakin.

Ei ole valitettavasti faktaa tähän. Itse olisin kyllä olettanut korotuksien olevan pienempiä voimakkaasta inflaatiosta huolimatta, mutta pitää selvitellä. Kysyin aiemmin @Atte_Riikola aiemmin eikä Aallon ole vielä ilmeisesti ilmoitellut, mutta eiköhän ainakin sieltä saada vastaus tilinpäätöskaudella. Muiden osalta pitänee tehdä enemmän jalkatyötä. Jos toimiala oikeasti menee samassa kokoluokassa niin kilpailutilannehan ei oleellisesti muutu, mutta yllättyisin jos yli 9 % korotukset olisivat vakio.

Paljon riippunee noista yleisistäkin korotuksista se, tuleeko vaihtuvuutta asiakaskunnassa. Perinteisesti tilitoimistojen vaihtaminen on tietysti ikävää hommaa, mutta kyllähän (mahdollisesti) yleisestä linjasta selvästi poikkeava korotus voisi motivoida koputtelemaan aktiivisemmin muidenkin ovia.

22 tykkäystä

Huhhuh!

Luin niin huolimattomasti tuon, etten edes kyseistä lausetta ensin noteerannut. Mutta huhhuh vielä toisenkin kerran.

Koska tuo on asiakastiedote, niin toivotaan, että mukaan on “pyöristelty” kaikki mahdolliset kulut ja kuluntapaiset, jotta saataisiin tiedote kuulostamaan asiakkaille siltä, että pakon edessä tässä toimitaan, eikä yritykselle tai omistajille jää tästä penniäkään itselle. Itseasiassa päinvastoin, korotus on jopa asiakkaalle oikeinkin armollinen, kun firma omistajineen ottaa kantaakseen kustannustason nousun ja maltillisten hinnankorotusten erotuksen. :upside_down_face:

Nyt jos kustannustaso nousee näin kovasti ja hinnankorotukset tulee voimaan vasta Q-ykkösen viimeisenä kuukautena, niin tässä voi olla aika paineistettua kannattavuutta pari kvartaalia raporteissa.

Pitää johtoa kyllä haastatella osarin yhteydessä kulupuolesta taas ihan huolella.

15 tykkäystä

Ei tarvitse liikaa kenttätyötäkään tehdä, kun huomaa että korotukset on varsinkin kirjanpito-ohjelmistojen ja oheissovellusten osalta on tuollaista >10% luokkaa. Tässä esimerkiksi kilpailevan ohjelmistoratkaisun Netvisorin hinnoittelut vuodelle 2022 ja 2023.

2022: https://netvisor.fi/download/pricing/fi/netvisor-pakettihinnasto-2022.pdf?v=5

2023: https://netvisor.fi/download/pricing/fi/netvisor-pakettihinnasto-2023.pdf?v=5

Samaan aikaan esimerkiksi tiettyjen sähköisten allekirjoitusten hintoja on saatettu nostaa jopa 50% ilmoitusluonteisesti. Ei niin paljon Talenomiin verrattavaa, mutta esimerkiksi Leadfeeder nosti yli vuodenvaihteen 100% kuukausihinnoittelua.

En usko, että tuo reilu 9% tässä tilanteessa tekisi suurta muutosta nykyasiakkaiden jatkon kannalta. Tottakai se asiakkaita rasittaa, mutta minkäs teet jos kaikki vaihtoehdotkin nousevat jopa enemmän ja korotuksia on useammin.

Ehkäpä Talenomin kannattavuuden näkökulmasta on olennaista se, miten yritys pääsisi tilanteeseen jossa nuo hinnankorotukset voidaan toteuttaa niin ettei asiakkaat periaatteessa edes huomaisi korotuksia tai ne olisi niin luonnollinen osa yhteistyötä, että ne ei herättäisi tunteita suuntaan tai toiseen. Accountorin hinnoittelun muutokset viime vuosien ja vuoden 2022 vs 2023 väliltä olisi mukava tarkistaa vertailun vuoksi.

18 tykkäystä

Onko tämä nyt se hetki, kun punnitaan onko yhtiöllä hinnoitteluvoimaa? Eli jos pitää rukoilla ettei asiaakaat lähde 10% korotuksessa.

Uskoisin, että nämä korotukset menevät kohtuu helposti läpi, kun kaikkien asioiden hinnat on noussut. Mikäli tämmöisen korotuksen olisi tehnyt vuosi pari sitten aiheuttaisi varmasti huomattavasti paljon enenmmän närää asiakkaissa. Nyt tämä on normaalia ja odotettua. Luultavasti kaikki tekevät jonkinlaisia korotuksia ei vaihtamalla välttämättä mitään säästöjä synny.

10 tykkäystä

Tässä vaiheessa olisin taipuvainen ajattelemaan, että tämä on nimenomaan asiakkaita pehmittelemään. Jos lukisi “Tämän hetken yhtiömme kustannustason nousu ylittää nyt tehtävän korotuksen”, niin olisin enemmän huolissani. Tämä nyt ilmoitettuhan on teknisesti oikein, jos juuri tietyllä hetkellä yleinen inflaatio Suomessa on tätä korkeampaa. Varmasti kustannusten nousua yhtiön sisälläkin on, mutta enemmän vaikuttaa että luotetaan hetken olevan sopiva reilulle nostolle. Vaihtamisen kynnys alalla kuitenkin melkoinen, varsinkin jos asiakkaalla integraatioita taloushallinnon ja muiden järjestelmien välillä.

9 tykkäystä

Kyllä hinnat nousevat inflaation verran melko lailla kaikkialla, kaikilla toimialoilla, myöskin siis tilitoimistopalveluissa. Tästä randomista, mutta kuitenkin täysin julkisesta linkedinpostauksesta käy ilmi että Administer on jo lokakuussa nostanut hintojaan 6%.:

Sinänsä merkityksellinen postaus muutenkin kun ei anneta tuon kilpailijan palveluista kovin ruusuista kuvaa tuon kirjoittajan näkövinkkelistä.

14 tykkäystä

Näinhän se on. Hintoja on kyllä vedetty ylöspäin kaikkialla myös viime vuoden aikana. Myös Talenomille oli omat korotuksensa, mutta viime vuonna olivat käsittääkseni merkittävästi maltillisempia. Kai se lopulta olisi mielenkiintoisinta, paljonko tässä vähän pidemmän jakson aikana on vedetty hintoja ylös, jolloin saisi myös kuvan yli ajan suhteessa inflaatioon.

12 tykkäystä

Tämä on kyllä mielenkiintoinen. Kohta Q4-raportissa nähdään sitten, että pitääkö tämä minkä verran paikkaansa. Tai ainakin haastattelussa luulisin, että tästä kommentoidaan, jos esim. palkankorotukset astuivat voimaan 1.1.2023. Oleellista tietää myös keskiverto prosenttinousu palkoissa. Yllättyisin jos oikeasti 10% korotusta annettiin työntekijöille.

Jos tämä ei pidä paikkaansa ja yhtiö yrittää salaisesti pistää Suomi-asiakkaat maksamaan Ruotsin (edelleen jatkuva Q4?) huonosta kannattavuudesta, joka olisi kuitenkin siis strateginen/operatiivinen virhe, niin ei hyvältä näyttäisi minun silmiin.

2 tykkäystä

Konsernin vuoden 2021 kulurakenteella 9,4% ylittävä kustannustason nousu kuulostaa laskuvirheeltä (tai virheeltä). Alla pari omaa laskelmaani. Molemmissa on lähtökohtana vuoden 2021 liikevoitto% säilyminen ennallaan. Poistot eivät ole kustannus, joten ne pysyvät näissä laskelmissa ennallaan.

Kustannusten olisi pitänyt nousta keskimäärin 11,45%, jotta 9,4% hintojen korotus olisi perusteltavissa. Jos realistisemmin oletaan palkkojen nousuksi 5%, niin muiden kustannusten olisi pitänyt nousta 37,01%.

kuva

Kustannustason noin kova nousu ei ole uskottavaa. Epäilen Talenomilla nyt menneen investoinnit ja kustannukset sekaisin. Nyt kun peli on Talenomin puolelta avattu, onkin kiinnostavaa seurata lähtevätkö Accontor ja Rantalainen korotusrumbaan mukaan vai käyttävätkö tilanteen hyväkseen myyntiä kasvattamalla.

Rantalaisen tulevan uuden omistajan lausunto 23.1.2023 lupaili kasvua Pohjoismassa Rantalainen Groupin omistus vaihtuu, uudeksi enemmistöomistajaksi Norvestor - Rantalainen

”Olemme todella innoissamme alkavasta yhteistyöstä Rantalaisen kanssa. Arvostamme yhtiön pitkää historiaa ja erittäin osaavaa organisaatiota. Viime vuosina Jukka ja hänen tiiminsä ovat rakentaneet erinomaisen pohjan vahvistaen sekä yhtiön operaatioita että markkina-asemaa, ja Rantalainen on nyt valmis seuraavaan vaiheeseen. Rantalainen ja Norvestorin pitkä kokemus kasvuhakuisten, vahvan draivin omaavien palveluyhtiöiden tukemisesta erityisesti pohjoismaisessa laajentumisessa sopivat hyvin yhteen. Suunnitelmissamme on rakentaa johtava pohjoismainen taloushallinnon palveluntarjoaja,” kertoo Norvestorin osakas Marika af Enehjelm.

12 tykkäystä

Epäilen, että Talenom on vain antanut puolivillaisen selityksen perustellakseen näinkin kovan hinnankorotuksen asiakkailleen. Kommenttia kustannusnoususta voi myös hieman tulkita eri tavoin.

16 tykkäystä

Tämäkin vain vastuutonta spekulointia, mutta Talenomin avoimien työpaikkojen osaamisvaatimuksissa puhutaan aika paljon Microsoftin työkaluista kuten C#, MS SQL, joten rohkeasti oletan heidän käyttävän myös Azurea ainakin tärkeimpänä pilvenään. MS ilmoitti Azuren hintojen nousevan Suomessa 11%*

Muurin takana, mutta ilmaiseksi näkyy tuo 11% korotus Suomessa :point_down:

17 tykkäystä

Aallon Turku Oy, Tiedote asiakkaille 30.11.2022:

"Taloushallintopalveluiden hinnantarkistus 1.1.2023

Hyvä asiakkaamme,
Tarkistamme hintojamme vuoden 2023 tammikuun alusta alkaen.
Hinnantarkistuksemme taustalla on yleinen kustannustason nousu. Toimialallamme
kustannuksiin vaikuttavat merkittävimmin ammattiliittojen neuvottelemat
taloushallintoalan palkkojen yleiskorotukset sekä keskeisimpien kumppaniemme,
kuten eri järjestelmätoimittajien hinnankorotukset.
Tarkistamme hintojamme 1.1.2023 alkaen keskimäärin 4,8 prosenttia.
Vastaamme mielellämme lisäkysymyksiinne asiaan liittyen.
Ystävällisin terveisin"

13 tykkäystä

Kiitoksia @SaMzI

Mielelläni otan vastaan muidenkin vastaavia tietoja. Varsinkin tietysti kiinnostaisi isommat ketjut, jotka sen markkinatason lopulta määrittää. Ja varmasti niistä muutkin tässä ketjussa ovat kiinnostuneita :slight_smile:

Tämä on lähempänä sitä kokoluokkaa, mitä oletin tilitoimistoille yleisesti - eli mutuilin noin 5 %, ehkä 6 %. Joo, inflaatio oli viime vuonna kovempi, mutta jos silloin teki ~5 % ja nyt samanlaisen niin taso on aikalailla siinä. Nämä menevät mukisematta läpi tämmöisessä ympäristössä. Lisäksi palkankorotukset on kuitenkin lähtökohtaisesti alempia. Softat on sitten hankalampia.

Paljon riippuu tietysti siitä, millaiseksi arvioi alkaneen vuoden inflaation ja markkina/kilpailutilanteen. Jos varaa on ja asiakkaat on tyytyväisiä, niin mikäpä siinä on nostellessa. Mutta yleensä osaa ajatellaan myös tehostamisen kautta silloin, kun joutuisi tekemään poikkeuksellisen korkeita korotuksia - niistä kuitenkin tulee helposti närää asiakkaiden kanssa.

8 tykkäystä

Alan yksi suurin toimija korotti vuodenvaihteessa, palveluiden osalta korotus oli 6%, ja ohjelmistojen osalta noin 8%.

8 tykkäystä