Tokmanni - Mahdollisuuksien valintatalo?

Mielenkiintoinen uutinen Helsingin Sanomissa liittyen Spar-kauppoihin. Itselleni uutena tietona tuli, että niitä saatettaisiin nähdä vuonna 2027.

Ainakin toistaiseksi pidän positiivisena, että nykyiset ruokakauppa konseptit muutetaan Spariksi, joka mahdollisesti auttaisi kilpailussa — Etenkin pienemmillä paikkakunnilla. Yksittäisiä tuotteita varmaan tulee joka liikkeeseen (kuiva).

Mielenkiintoista on, että monet kunnat haluavat Tokmannia tuomaan Sparin, kilpailu vaan sillä paikalla voi olla kovaa - Mutta jos halukkaita on paljon — Niin voisiko neuvotella jopa suht ilmaisia vuokrasopimuksia Sparille tai jotain muita sopimuksia pyrkiä siinä samalla hieromaan. Toki Spar - kaupat vielä ovat aika kaukana tulevaisuudessa, mutta vaikuttaa että ne ovat tällä hetkellä osa Tokmannin laajennus suunnitelmaa Suomessa. Tässä kuitenkin oltava jalat maassa, eikä liikaa hötkyilyjä. Riskejä on, mutta toki myös mahdollisuuksia.

12 tykkäystä

Yhä näkemykseni Spar yhteistyöstä, en usko että toimii ja vaikuttaa todella huonosti valmistellulta.

Mutta kävikö tässä nyt niin että kaikenlaisen Spar hästäämisen melskeessä unohtui että Dollarstorekin pitäisi saada kunnolla vauhtiin?

Tällä hetkellä tämä putiikki on aivan sekaisin.

1 tykkäys

Työntekijöiden ongelmat ovat olleet nähtävissä jo aiemmin. Kertoo jo paljon, että haetaan jatkuvasti vakituisia, mutta osa-aikaisia työntekijöitä. Homma on heti työajoista lähtien aivan perseellään. Noista voi helposti päätellä, että halutaan repiä pelkästään hyöty irti. Täysiä viikkotunteja ei haluta tarjota, vaikka töitä olisi eli työntekijöiden taloudellinen pärjääminen ei yksinkertaisesti kiinnosta. Puuilolla kokoaikaisia työntekijöitä oli vuonna 2024 74% ja Tokmannilla 30%. Valtava ero.

Rekryjohtaja (vai mikä olikaan) valitteli lehdessä asti, kuinka vaikea on saada työntekijöitä näihin roskasopimuksiin. Eivät ihmiset sentään tyhmiä ole ja hakemuksia tulee lähinnä niiltä, jotka eivät muualle pääse tai pakotetaan hakemaan. Jos ei välitetä edes perusasioista niin eihän kukaan voi odottaa, että työpaikalla hyvinvointi olisi huolehdittu hyvälle tasolle. Kunhan jotenkin pärjäävät niin sillä siisti.

Muistan ainakin Mustin ja Lehdon kohdalla raportoidun ihan yhtä räikeistä ongelmista. Eivät nuo mitään ylläreitä ole siellä yhtiössä, vaan ihan tietoisia valintoja. Eihän se tuosta noin vaan huonolla tuurilla tai jonku yksittäisen ikävän myymäläpäällikön takia mene tuolle mallille. Jossain vaiheessa tällainen järjestelmällinen selkänahasta repiminen näkyy väistämättä suorittamisessa, eikä näitä syvään juurtuneita ongelmia korjata todellakaan muutamassa kuukaudessa tai jopa vuodessa, jos ikinä.

Johto ottaa tietenkin kantaa näihin silloin, kun paska osuu tuulettimeen eli jotku ryökäleet kehtaavatkin nostaa epäkohtia esille, eivätkä itke hissun kissun lakki kourassa. Näihin ei vaan auta kustannustehokkaat ja näennäiset tiedustelut hyvinvoinnista ynnä muut joutavuudet. Jos asiat halutaan oikeasti kuntoon niin se vaatii näin jälkikäteen tehtynä valtavasti aikaa ja rahaa.

Ensitöikseen pitäisi muokata kauheat määrät nykyisiä työsoppareita ja työpaikkailmoituksia. Kyllähän Tokmannin johdossakin tajutaan, mikä vaikutus hyvinvointiin on sillä, että joku joutuu painamaan töitä 25h viikossa kaupan alan tuntipalkoilla.

23 tykkäystä

Hankala niitä täysiä viikkotunteja on tarjota, kun työvoimaa tarvitaan kuitenkin asiakasvirran mukaan, ja se ei ole tasaista vuorokauden eri aikoina. Tokmannin pienimmät myymälät taitaa toimia hiljaisimpina tunteina yhdellä työntekijällä, ja ruuhkatunteina työntekijöitä on useita.

Toki 30 % kuulostaa todella pieneltä luvulta - ja 74 todella korkealta luvulta - mutta kaupan alan vahva osa-aikatöiden osuus on kuitenkin ymmärrettävää.

Sekin riippuu ihan henkilöstä. Jotkut nimenomaisesti haluavat tuollaisia työtunteja: Huonoimmillaan 1 300 euroa kuussa – Tokmannin myyjä kertoo, miksi hän on silti tyytyväinen palkkaansa | Alue- ja kuntavaalit 2025 | Yle

Epäilemättä suurin osa ihmisistä kuitenkin haluaa niitä täysiä työviikkoja. Silloin pitää pyrkiä työurallaan sen mukaisesti eteenpäin, tai rakentaa työnteko kahden rinnakkaiden työn varaan. Harvemmin kaupan kassan työstä nykyään enää eläkeikään yltäviä työuria tuleekaan.

1 tykkäys

Suht ilmaisia vuokrasopimuksia voi neuvotella paikoille, jonne ei vuokralaisia muilla ehdoilla löydy. Usein niille sijainneille ei vaan löydä sitten asiakkaatkaan. Jonkun pikkuostarin asiakasvirralle on tietenkin mukavampi asia, että tiloihin saataisiin Spar-Tokmanni pitkällä vuokrasopparilla eikä tmi. Penan kirppistä. Ja toki se pelkkä Spar olisi sekin monelle ostarille hyvä lisä, mutta ei nyt kuitenkaan varmaan sen kummoisempi kuin suurten ketjujen pikkumarket.

En pidä minään suurena voittona, että firmalle satelee etenkin kiinteistösijoittajilta paljon ehdotuksia “tuokaa kauppanne tänne”. Normaalia markkinointia. Ja tuskin ne kuntien yhteydenototkaan mitään sellaisia ovat, että punaista mattoa ollaan levittämässä jalkojen alle. Etenkin jokainen hiipuva pikkukunta varmaan on kerjäämässä jokaisen ketjun ruokakauppoja pitäjiinsä.

5 tykkäystä

Viesti yhdistettiin ketjuun: Omat kokemukset yhtiöistä

Kiitokset myös täältä @Arttu_Heikura hyvästä livestä, se toimi erittäin hyvin myös jälkilähetyksenä. “…avataas tää pdf. nyt kun nopeesti katsotaan… liikevoitto -11 miljoonaa [2,5 sekunnin hiljaisuus ja tämä :hushed: ilme]… tota… tota… se on ihan selkeesti alle odotusten”. Kun aina viileän analyyttisen Artun kasvoilla näkyi hetken aito hämmästys ja lievä järkytys, ymmärsin miksi nuoriso katsoo nykyisin reaction videoita… @Tomi_Valkeajarvi & Co, lisää vaan analyytikoiden live-reaktio-videoita-tubeen!

Eilinen kurssireaktio oli varsin julma. Mutta 2 syystä perusteltu.

1. Kaupan alan kannattavuuden ajureista ylivoimaisesti aliarvostetuin OKR: COMP GROWTH!

Lähes poikkeuksetta kuulemme kaupan ketjujen johdon kertovan hienoista synergia eduista A, joita saadaan kasvusta, jota tehdään yritysostoilla ja uusilla myymälöillä (=lisää voluumia). Ja tämähän on totta, yleisesti voidaan todeta, että voluumilla saadaan suhteellista kilpailuetua ja kannattavuutta paremmissa hankinnoissa, markkinoinnissa ja keskushallinnon kuluissa.

MUTTA, mikäli keskityttäisiin Comp Growthiin ja kasvu tulisi sieltä, synergia etuja B tulee lähes kaikissa kaupan perusprosesseissa. Logistiikka keskusvarasto - myymälä, myymälän sisälogistiikka, myymälävuokrat, energia, kylmä, valaistus, myymäläkalusteiden poistot, sisälogisiikka, hyllytys, myynninohjaus, kassatoiminnot, kiinteistöhuolto, siivous, hävikki jne… Sillä on merkitystä, miten synergiaetuja luodaan. Jokainen voi arvioida, millainen suhteellinen ero kannattavuuteen saadaan jos synergiaedut tulevat kategoriasta A tai B…

Q1 huonossa liikevaihdossa oli myös selittäviä tekijöitä. Erityisesti karkausvuosi on selkeä absoluuttinen tekijä. Mutta pääsiäinen itsessään ei ole niinkään itsestäänselvä KT-kaupassa, sillä pääsiäisen keskimääräinen nettovolatiteetti on kaikista kaupan pyhistä suurin. Eli pääsiäisen boostaavaa vaikutus %:sti on KT-kaupassa hyvin vaihteleva, maaliskuun pääsiäinen ja pitkän talven parhailla keväthangilla aurinkoisena pakkaspäivänä pääsiäismaanantai on nettonegatiivinen. Tai vastaavasti sopivillä säillä huhtikuun lopussa kaikki suomen mökit ja terassit laitetaan kevätkuntoon pääsiäismaanantaina. Pointti: taso “pääsiäinen” on yleisesti liian laiska selitys.

Mutta näistä selittävistä tekijöistä huolimatta eilisen raportin ylivoimaisesti huolestuttavin merkki oli Tokmannin -4% vertailukelpoinen liikevaihto (LY +2%).

Kaupan sijoitustarinoissa tällä taulukolla on merkitystä. Ja tämä ei valitettavasti ole tällä hetkellä Tokmannilla kontrollissa.

2. Dollar Store - Suomi vs. Ruotsi - Kaupan konseptien sota

Dollar Storesta on tulossa yksi mielenkiintoisimmista symbolisista halpakaupan taisteluista.
• Ruotsalaiset (DS, Jula, Rusta); pienempi valikoima ja paljon panostusta myymälälayout, myymälän segmentointi, esittelytekniikat, visut ja kaupallinen kohdevalaistus suunniteltu yksityiskohtaisesti. Kaupallinen tunnelma ja erittäin kehittynyt myynninohjaus, loss leaders heti kauppakokemuksen kärkeen (Julassa ostaminen aloitetaan 0,20€ timpurinkynällä jne…). Pienempi valikoima rajaa, mutta tuo myös merkittävästi tehoja.
• Suomalaiset (ja Tokmanni); yli tuplasti, jopa triplasti isommat valikoimat. Toki myös ison valikoiman tehottomuus. Myymäläkokemus rationaalinen, tavarat numeroiduissa hyllyissä, maksimoidaan tuotteiden määrä ja helppo löydettävyys. Suomalaisille myynninohjaus tarkoittaa, että hintalapun lisäksi laitetaan A4 telineeseen , mutta tuote-esittelyn layout, tuotteen esittelytekniikka, kaupallinen valaistus, valikoiman koordinointi yhteen, grafiikat taustalla ei panostusta.

Tokmanni teki fiksusti, kun yhdistää hankinnat ja valikoimat synergiat - ja tuo omaa PL-valikoiman parhaita Dollar Storeen. Mutta tekeekö Tokmanni fiksusti, kun DS Konseptia ”suomalaistetaan”? Heimon palkkaaminen kertoo, että kompetenssin fokus valikoima, logistiikka, IT ja järjestelmät - ei niinkään kaupallisuus. On olemassa riski, että Tokmanni runttaa ”logistisella kärjellä” DS Kaupallisuuden kumoon. Onko Tokmanni oikeasti testannut, että DS kaupalliset konseptimuutokset toimivat? Mitä jos ruotsalaiset eivät pidäkään ”rationaalisemmasta” ison valikoiman Dollar Storesta, jossa on myös isomman valikoiman tehottomuus?

Tästä taitaa tulla mielenkiintoinen Suomi-logistiikka-valikoimamaksimiin vs. Ruotsi-kaupallisuus-rangepresentation halpakauppa-maaottelu!

PS. Kaupan lähihistoriassa löytyy useita esimerkkejä konsepti-mergereistä, jotka ovat menneet pieleen puutteellisen konseptitestauksen vuoksi. Toivottavasti Tokmanni on tehnyt kotiläksynsä, markkina-analyysit, customer-focus-groupit ja konseptitestit paremmin kuin Dollar Tree/Family Dollar, Target/Zellers, Walmart/Wertkauf ja Tesco/Easy… Synergia-edut ei ole automaatio onneen kaupan alalla.

23 tykkäystä

Yhtiökokouksessa TJ mainitsi yksittäisten tuotteiden osalta että vastaanotto on ollut hyvää. Samoin siitä kun oli viety uusia tuoteryhmiä myyntiin (BBQ king) niin myynnin kehitys oli ollut kovaa. Näistä ei tietenkään pysty tekemään mitään yleistyksiä. Toimii lähinnä indikaattina siitä, että jonkinlaista testausta on tehty.

Vanhan valikoiman dumppaaminen tehdään varmasti hinnoittelulla ja veikkaan että tässä Q1:n aikana sitä on harrastettu aktiivisesti. Myynnin kehitystä katteen kustannuksella. Q2 ja Q3 alkaa näyttämään suuntaa että miten päivitettyjen valikoimien kanssa myynti ja kate alkaa kehittymään.

Olen ymmärtänyt että tärkein syy Heinon nimittämisen taustalla on ollut se että viedään Tokmannin johtamismallit Ruotsiin ja Tanskaan. En ole perillä siitä mikä kaupallinen strategia tulee olemaan. Tästä kuulisin mielelläni lisää. Jos ääripäissä on “mitään ei muuteta” ja “kaikki muutetaan” niin ratkaisu tulee olemaan jotain siitä väliltä. Tässä pitää vain luottaa johdon asiantuntemukseen että valinnat tehdään huolellisen tutkimuksen perusteella. Tuskinpa sinne lähdetään räiskimään ihan miten sattuu.

5 tykkäystä

Tämmöinen plakaati tervehti eilen Ylöjärven Tokmanilla. Menossa oli pienimuotoista remonttia sekä tuotteiden hyllypaikkoja vaihtunut.

5 tykkäystä

En kyllä vieläkään ymmärrä, miten se tuotteiden sijoittelu kaupassa voi olla niin sattumanvaraisen oloista. Eilen taas etsiskelin Tokmannilta tiettyä tuotetta - tällä kertaa muurahaismyrkkyä. Löysin myrkkyjä neljältä eri hyllyltä, mutta en juuri sitä mitä etsin. Ne hyllykyltit ovat niin yleisluontoisia ja “erikoisosastoja” tuntuu olevan niin paljon, että hiljalleen alan täysin luovuttaa Tokmannilla käynnin suhteen. Onko tämä vaan perintöä sieltä halpakauppamaailmasta, jossa tärkeintä oli hinta, asiakas sai nähdä kaiken vaivan?

Ei ole pelkästään halpakaupoissa. Nimittäin vaateliikkeissä sama ongelma. Housut tai paidat eivät ole yhdessä paikassa vaan Tommy Hilfiger on omassa nurkassa, Polo omassa ja Gant omassaan.

1 tykkäys