En usko, että ratkaisevin tekijä tässä olisi mittaaminen tai edes johtaminen, vaan organisaatiokulttuuri. Jo 23 vuotta sitten lausutuissa arvoissamme sanotaan, että me menestymme meidän asiakkaidemme onnistumisten kautta. Perustajana haluan vahvasti näin uskoa. Toki tämän perusajatuksen päälle on rakentunut nykyään mittaamisen, kuuntelemisen ja johtamisen käytännöt. Meillä on varmasti paljon vielä kehittymistä, erityisesti asiakasarvon johtamisessa erityyppisissä toimeksiannoissa moninaisessa sopimusympäristössä, mutta varmastikin olemme oikealla polulla.
Tämäkin on hyvä kysymys 
Kyllähän me toki pyrimme tuottamaan asiakkaille erityistä toimialakohtaista arvoa (esimerkiksi, mutta ei pelkästään) AI:n avulla, osana toimeksiantojamme. Tämä on varmasti yksi tapa erottautua ja kilpailla markkinassa.
Arkisempi näkökulma asiaan on tietty AI:n hyödyntäminen ylipäänsä palvelutuotannossamme, osana asiantuntijoiden työskentelyä sekä osana asiakkaille toimitettavia järjestelmäkokonaisuuksia. Kyky tukea asiakasta digitaalisessa muutoksessa on saanut rinnalleen kyvyn tukea asiakasta tekoälymuutoksessa. Tämä tarkoittaa paljolti meillä jo valmiiksi olevia osaamisia, mutta hieman uusilla painotuksilla.
Toivotaan, että otaksumasi nopea kehitystahti todella toteutuu, sillä se vääjäämättä tarkoittaisi merkittävää meidän palveluidemme kysynnän kasvua. Visio laajojen kielimallien kehityksestä ja AI-agenttien yleistymisestä on kieltämättä kiehtova.