Kävin juuri läpi joitain muistiinpanoja, mitä Harvian johdon kanssa on tullut juteltua niiden bisneksistä. Muistin samalla, että täältä “Haarumilta” tuli tosi hyviä kysymyksiä meidän viime syksynä tehtyyn Harvian johdon haastatteluihin laajaa raporttia varten. Voisin laittaa tänne niistä nyt jotain teemoja mitä ehdittiin käydä läpi. Nämä ovat vapaasti (ja nopeasti) kirjoitettua referointeja yhtiön vastauksista, jotka olen kirjoittanut muistiin siinä haastattelujen yhteydessä. Ei kannata ottaa ihan sanasta sanaan, mutta jotain kuvaa näistä saa yhtiön ajatuksista.
-
Miten digitalisaation kehitys vaikuttaa Harvian tuotteisiin ja operatiiviseen toimintaan? Onko näihin em. Asioihin tarkoitus panostaa tulevaisuudessa?
- Me ollaan panostettu ja tullaan panostamaan digitalisaatioon jatkossa entistä enemmän. Digitaaliset kauppapaikat ja mm. jakelukanavien määrä kasvaa. USA on hyvä esimerkki tästä. Yksittäiselle kuluttajalle digitaalinen ohjaus saunaan ja tulossa vielä lisää fiksumpia versioita ja malleja näistä. Integraatio digitaalisten kanavien kautta muuhun talotekniikkaan on kasvamassa ja ollaan tässä trendissä mukana. Ei vaan oikein olla osattu kertoa ehkä riittävän hyvin kaikesta mitä meillä on.
-
Tuotanto ei ole pystynyt vastaamaan kysyntään. Mitä suunnitelmia Harvialla on asian korjaamiseksi vai oletetaanko että tilanne tasaantuu ja erityisiin toimenpiteisiin ei tarvitse ryhtyä?
- Sen verran pitää sanoa, että olen tyytyväinen tuotantoon, koska ollaan kyetty erittäin hyvin reagoimaan tämän kevään suuriin volyyminvaihteluihin. Noin suurta kysyntäpiikkiä mikä keväällä tuli ei olla pystytty täysin hoitamaan, niin korkealla toimitusvarmuudella mitä ollaan aikaisemmin pystytty toimittamaan, koska on tullut jotain viivästyksiä eikä esim. kaikkia komponentteja olla saatu. Normaalitilanteessa kyetään kasvattamaan noin 1/3 nykyisestä tasosta kapasitettia, mutta se ei tapahdu yön yli sillä tarvitsee hoitaa rekryt, kouluttaa työvoimaa ja se vie aikaa. Varsinaisia toimittamattomia tilauksia ei oo tullut, vaan kaikki mitä on tilattu, on pystytty toimittamaan, mutta osa pienellä viiveellä. Työvoimakomponentista sen verran, että Muuramessa on aloittanut merkittävä määrä uusia työntekijöitä kesällä, kun esim. isot kilpailijat ovat menneet tiedotteiden mukaan toiseen suuntaan koronassa, eli irtisanoneet.
-
Onko ostettujen yritysten integrointiin vaikuttanut koronan matkustusrajoitukset, vai eteneekö intergraatio aikataulussa?
- Koronalla on ollut vaikutuksia esim. matkustusrajoitusten takia. Matkustetaan nyt, mutta paljon vähemmän kuin ennen ja mitä oltiin suunniteltu. Ollaan onneksi tutustuttu yhtiöön jo aiemmin ja nyt Teamsilla ja muilla digitaalisilla välineillä mennyt integrointi eteenpäin. Kaksi vierailua on pystytty järjestämään. Kaikki integrointia varten tehdyt liikennevaloseurannat streameissa voittopuolisesti vihreitä ja jotain keltaista on, mutta ei punaista. Hyvin on edennyt yleisellä tasolla.
-
Mitä kautta suuri kasvu on tapahtunut USA:ssa ja Saksassa? Onko se ollut kuluttajapuolelta vai matkustus- ja palvelualan toimijoilta? Onko korona kiihdyttänyt Harvian ulkomaiden markkinointia vai hidastanut?
- USA:ssa puhtaasti kuluttajapuolelta. AHS:n kautta kokonaiset sauna lähes kaikki on ollut kuluttajapuolen kauppaa. Kiuas- ja komponenttikauppaa on tullut USA:ssa molemmista kanavista. Saksassa ammattikanava ja kuluttajakanava molemmat vetänyt hyvin. Markkinoinnissa siinä kohtaa ku korona tuli niin painettiin hetkellisesti jarrua, mutta muuten vedetty normaalisti eteenpäin. Kaikki messut peruttu, että se on vähän säästänyt kuluja ja messuihin meillä menee joinain vuosina satoja tuhansia euroja.
-
Onko viimeaikojen USA:n vahva kasvu markkinaosuuksien voittamista + koronan tuomaa home improvement vetoapua, vai onko USA:n saunamarkkina kääntynyt rakenteellisesti vahvempaan ja pitkäaikaisempaan kasvuun? Onko nähtävissä, että kiinnostus saunaa kohtaan laajenee USA:ssa uusille alueille/osavaltioihin?
Mä luulen, että active backyard living on se trendi, mikä USA:ssa nyt on käynnissä ja se on vahvistunut koronan myötä. Osa entry levelin kilpailusta on aiemmin tullut Kiinasta ja Kiina ei nyt ole USA:ssa sattumoisin kovin kovassa huudossa, joten ollaan otettu lisää markkinaosuutta. Made in America on nyt vahva kilpailuetu AHS:lle ja Eurooppakin on tällä hetkellä selvästi parempi valmistusmaa ku Kiina amerikkalaisten mielestä -
Onko Harvialla suunnitteilla jotain Joe Rogan -tyyppistä vaikuttajayhteistyötä/markkinointia? Millä tavalla markkinointi ulkomailla etenee ja minkälaista markkinointia teette ulkomailla verrattuna esim. Suomeen?
- On lähestytty herraa, mutta vaikka herra puhuu saunoista positiivisesti, niin ei ole lahjottavissa. Spotify osti Joe Roaganin podcast-shown 100 miljoonalla ja Harvialla ei ihan tällaisiin markkinointibudjetteihin oo varaa.
- AHS myy voittopuolisesti terveysaspektilla ja viihtyvyydellä. Kun tullaan Suomeen niin ollaan lähempänä kiukaan markkinointia ja niitä ominaisuuksia ja Keski-Eurooppa on siellä jossain näiden välissä.
- Mainonta ja markkinointi tapahtuu paljon kumppaneiden kautta ja jonkin verran somea käytetään, mutta muuten aika pientä. Hyvä asiakaspalvelu ja lojaalit asiakassuhteet ovat meille hyvää markkinointia ja after sales -tuki hoidetaan tyylikkäästi, niin se kuuluu kauas.
-
Q2-raportin yhteydessä puhuttiin hyvän tuloksen johtuvan ainakin osittain aikaistetusta kysynnästä. Kuinka useille tulevista kvartaaleista tämä aikaistettu kysyntä mahdollisesti jakautuu? Mökkikaupat ja kodin remontoinnit näyttää jatkuvan ja ulkomaan matkailu tuskin pian palaa. Onko todennäköistä, että yhtiö kova suorittaminen jatkuu myös tulevilla kvartaaleilla.
- Tosi vaikee kysymys. Useamman vuoden voi kestää. Loma-asunnot hankittu ja ne pitää laittaa kuntoon. Pikkuhiljaa saunoja remontoidaan. Kyllä me uskotan että home improvement jatkuu vahvana pidempään kuin tän yhden kvartaalin. Suomessa on yli 2 miljoonaa saunaa joka tuo hyvää korvauskysyntää. Jos niihin keskimäärin kymmenen vuoden välein vaihdetaan kiuas, niin se on yli 200 000 kiuasta per vuosi ja Harvialla iso markkinaosuus, niin tästä voi laskea markkinapotentiaalia (100 000 kiuasta vaihdetaan Harviaa), ja näihin ei oo sit vielä laskettu mukaan yhtään ovia, turvakaiteita, valaistusta, kaiuttimia jne.
-
Onko Suomessa yhteen tuotantolaitokseen liittyvää riskiä tarkoitus vähentää hajauttamalla tuotantoa vrt. Narvin tehdaspalo?
- Tavallaan nyt on automaattisesti luontaista hajautusta, mitä nyt tulee saksan EOS- tehtaasta. Ei oo sellaisenaan täysin vaihtokelpoinen Muurameen, mutta antaa hyvää puskuria. Myös Kiinan tehdas on monipuolistunut ja tuo tukea siltä osin, jos Muuramelle tapahtuisi jotain. Narvin tehtaan jälkeen kaikki sähkökaapit on tehtaalla vaihdettu ja tarkastettu, yläpölyt poistettu ja vakuutukset päivitetty pahimman varalle.
-
Missä Harvia on viiden vuoden päästä ja onko Harviasta tarkoitus kasvattaa kiuas- (ja miksei saunapuolenkin) aivan selkää johtajaa lähivuosina vai onko se liian kunnianhimoista muutaman vuoden aikaskaalalla?
- Toi on meidän tavoite. Kyllä me halutaan saunamarkkinan markkinajohtajaksi. Koko ajan pitää olla hyvä kannattavuus.
-
Harvian orgaaninen kasvu on kvartaaleittain ylittänyt lähes poikkeuksetta 5 %:n pitkän ajan ohjeistuksen. Tämän lisäksi on tehty yritysostoja ja niitä on ilmeisesti tarkoitus myös tehdä jatkossa. Onko harvia naulannut liian konservatiivisen pitkän ajan tavoitteen, sillä lienee selvä, että yritysostojen myötä 5 %:n kasvu ei vastaa sitä kuvaa, mitä yhtiö kertoo siitä kuinka aktiivisesti yritysostoja etsitään ja tehdään? Mikä on Harvian oma näkemys esim. 2025 liikevaihdosta ja Ebitistä yritysostot huomioiden?
- Huom. Tää kasvutavoite on YLI 5 % ja se ei sisällä yritysostoja. Jotain pieniä add oneja voidaan tehdä, mutta isot tulee tähän päälle. 4 MEUR ostos on vielä pieni.
- 2025 tavoitteesta voitais olla tyytyväisiä, jos esim. liikevaihto olis jossain 150 MEUR:n luokassa. Tämä ei kuitenkaan ole itsetarkoitus, vaan se pitäisi tapahtua myös hyvällä kannattavuudella, eli ei haluta tinkiä siitä meidän 20 %:n EBIT-tavoitteesta.
-
Kuinka paljon AHS-laajennus lisää saunatuotantoa USA:an 25 %, 50 % vai 100 %, milloin laajennus on valmis ja onko muissa tuotantopaikoissa tehty laajennuksia?
- 40 % lisää kapasitettia AHS-laajennuksen kautta. Romaniassa pieniä hankintoja koneita ja laitteita jotka mahdollistaa paremman kapasiteetin.
- Myyntikanavat: myyntikanavien monimuotoisuus on vaikea ymmärtää. Mitä tuotteita ja paleluita menee missäkin markkina-alueilla minkäkin kanavan kautta ja mitkä ovat näiden suhteelliset tärkeydet? Visualisointi?
- Tää on kilpailijoiden kannalta niin tärkeää informaatiota, että ei haluta kertoa
- Tuoteportfolio: yritysostojen jälkeinen hyvä katsaus harvian tärkeimpiin tuoteryhmiin ja kenties markkina-alueittain? Tarkempi hahmottelu ja tulevaisuuden skenariointi?
-
Tuotantokapasiteetti: koronabuumi saanut kiukaat ja saunat loppumaan. Mitä asialle voidaan tehdä ja millä aikataululla?
- Ei meillä oo jäänyt toimittamatta, on vaan tullut jotain viivästyksiä.
-
Yritysostot: Kassa paisuu ennäytysvauhtia ja integraatio-osaaminen kehittyy. Onko yritysostostrategiasta jotain uutta sanottavaa? Haetaanko monopolityyppistä asemaa saunamarkkinalla vai onko tarkoitus laajentaa enemmänkin spa-markkinalle? Jos mentäisiin spa-markkinalle isommin, niin minkälaisia tuoteryhmiä ja palveluita tämä tarkoittaisi tulevaisuuden portfolion osalta ja millaisia orgaanisen kasvun ja kannattavuuden eroja spa-puolella on vs. kiuas- ja saunamarkkina?
- Ollaan sivuttu aihetta jo, mutta siis edelleen jatketaan tätä yritysostojen skannausta. Sopiva aukko portfoliossa pitää olla että ostetaan tai muuten tosi hyvä fit Harvialle.
- Saunamarkkinalla mielellään haettais tällaista vieläkin vahvempaa asemaa, mutta se on sula mahdottomuus saada mitään monopolia, kun markkina on niin fragmentoitunut ja pieniä paikallisia toimijoita on globaalisti pari tuhatta.
- Spa-markkina ei oikeastaan oo merkittävä osa meidän portfoliota. Esim. Klafs on sellanen joka pystyy tarjoamaan isoille asiakkaille esim. Marriot-ketjulle globaalia toimitusta erilaisista isoista sauna- ja spa-projekteista.
- Spa-markkina on ehkä enemmän koko saunan myymistä, höyrysaunaa ja infraa. Ei haluta mennä vesielementteihin ja sinne. Saunan johdannaisia targetoidaan.
-
Markkinanäkymät: kesän posarissa harvia sanoi ettei ole syytä olettaa että koko markkinan näkymät olisivat koronan seurauksena jotenkin muuttuneet. Onko yhä sama näkemys? Miten harvia uskoo markkinan ja sen sisällä olevien osamarkinoiden (yksittäiset tuotteet/ markkina-alueet) kehittyvän lähitulevaisuudessa ja mihin laitetaan suurin osa paukuista lähivuosina. Aikooko harvia osallistua itse aktiivisesti markkinan kasvattamiseen ja jos kyllä, niin miten ?
- Pitkällä aikavälillä näkymät tai kasvuajurit ei ole muuttuneet koronan takia. Pyrittiin sanomaan siksi, että PITKÄN AIKAVÄLIN. Ehkä jonkun vuoden voi kantaa tää nykyinen kodinparannusbuumi, mutta pyritään perus saunatietoutta koko ajan edistämään, että näkymät pysyy hyvinä.
- Ei olla niin tarkkaan haluttu antaa tietoa kilpailijoille, että mihin laitetaan paukkuja juuri nyt.
- Kyllä me perus saunatietoutta ja aspektia halutaan kasvattaa. Valuu koko markkinaan mutta iso osa myös meille.
-
Onko Harvialla ajatuksia, miten vallihautoja voisi hyödyntää kilpailussa? Esimerkkeinä vaikka aiemmin mainitut etäkytkimet, turvaovet ja muut lisävarusteet, joilla asiakkaat saataisiin lukittua Harviaan jatkossakin?
- Ei olla tällaista mietitty. Jos tehdään hyviä tuotteita ja hyvää asiakaspalvelua niin sillä asiakkaat tulee takas. Lisäksi ristiinmyyntiä, esim. ohjauskeskus ja kiuas samaan pakettiin.
-
Missä määrin tällä hetkellä hyödynnetään sopimusvalmistajia globaalisti komponenttien/tuotteiden valmistuksessa ja olisiko tätä varaa lisätä?
- Jotain vastuksia ja valmiita runkoja tehdään sopimusvalmistajien kautta. Kun vaikeimmat asiat osataan tehdä itse niin raha jää meille. Vähän kompromissi siitä että tehdäänkö kannattavasti ja vähän vähemmällä ketteryydellä.
-
Strategia: millä tavoin harvia itse seuraa strategian etenemistä (mittarit, osatavoitteet, aikataulu) ja miten omistaja voi seurata strategian edistymistä? Maantieteellinen laajentuminen näkyy esim. markkina-alueiden liikevaihtoluvuista ja tuottavuuden tehostumista voi seurata esim. käyttökatteesta, liikevoitosta ja nettotuloksesta. Mutta onko mitään muita mittareita näille ja miten omistajan kannattaisi seurata keskiostoksen kasvua?
- Kyl me joka osavuosikatsauksen yhteydesäs pyritään kommentoidaan sanallisest, että mitä ollaan tehty näiden strategisten tavoitteiden etenemiseksi. Mittarit on meillä sisäiseen käyttöön ja ei julkisteta niitä ulkoiseen käyttöön. Joka osariesityksessä on kolmen strategian pilaria ja niissä uudet tekstit, mitä on sillä kvartaalilla saatu aikaan.
-
Rekrytointi ja tunnettuus työnantajana: Miten harvia saa parhaat osaajat taloon? Onko Harvia houkutteleva työnantaja ja jos on niin miksi? Minkä verran rekrytään ja millaista osaamista? Millaista osaamista on saatu yritysostojen kautta?
- Rekry omalla markkina-alueella erittäin hyvä maine ja meille tullaan mielellään töihin. Kaiken alan osaajia ei Keski-Suomesta löydy. Yrityskauppojen myötä täydentynyt osaaminen sekä toimitusketjun että kaupallisen puolen osalta. Jos miettii vaikka Amerikan-markkinaa ja AHS-ostoa niin saatiin merkittävää insightia digitaalisiin kauppapaikkoihin. Yrytskauppojen myötä myös kansainvälisyyttä johtoryhmään. Kolme ulkomaalaista jäsentä johtoryhmässä. Lattiatason rekrytointi on tärkeää, että oppisopimusyhteystyötä vois lisätä normaaliin hyvään tehdastyöhön.
-
Digitalisaatio: Miten Harvia aikoo hyödyntää digitalisaatiota jatkossa? Mitkä on sauna- ja spa-markkinan digitalisoinnin merkittävimmät trendit, uhat ja mahdollisuudet? Tuleeko osaamista omasta talosta vai tarvitaanko hyviä kumppanuuksia? Millaisia digitaalisia palveluita asiakkaat kaipaavat?
- Mobiili etäkäyttö ja helppous on isot positiiviset asiat, jota kaivataan. Meidän kannalta suurin uhka tässä on, että kaikki alan operaattorit ei noudata turvasääntöjä ja se saattaa osua koko alaan uhkana, jos jotain pahaa tapahtuu ja turvasääntöjä ohitetaan.
- Kuluttajille helppous on tärkeintä. Aika vähän vielä on digitalisaatiota mukana saunoissa. Musiikkia kuunnellaan jonkin verran, että sitä voitaisiin lisätä. Urheilua ja äänikirjoja saunaan ja digiohjattua. Voidaan tuoda äänentoistoa ja TV:tä yms. mukaan kokonaisuutta. Näihin tarvitaan kumppanuuksia ja tehdään myös ite näitä. Meiltä löytyy esim. kajareita ja tiedetään, että yks toimija valmistaa jopa vedenkestäviä tv-screenejä.
- Ammattiasiakkaat kaipaavat ohjattavuutta ja seuraamista sitä, että esim. hotellit voivat täsmäohjata saunaa kännykästä tai muusta laitteesta respasta.
-
Onko Harvialla jotain Sauna as a service -tyyppistä ideaa liiketoiminnassaan asiakkaiden sitouttamisessa ja korvauskysynnän itselleen nappaamisessa?
- Ei oo kyllä vielä menty tohon. Tollasia virityksiä markkinoilla on ollut.