@SuomenBuffet ja @Santtu3, olen edelleen sapattivapaalla.
Yllätyin, ja tuntuu oudolla tavalla myös mukavalta, että joku on kaivannut. Lueskelen foorumia edelleen, vaikkakin selvästi aiempaa vähemmän.
Teen tässä yhteydessä pienen poikkeuksen kirjoittelutaukoon ja kerron positiivisesta kokemuksestani Bose-merkkisistä tuotteista. Kyseessä ei ole varsinaisesti tietotekninen laite, mutta hyvät luurit tai napit ovat kaikille tietotekniikan suurkuluttajille nykyisin välttämättömyys.
Tutustuin Bosen Quietcomfort-kuulokkeisiin muistaakseni vuonna 2006. Ensimmäinen kosketus Bosen melua vaimentaviin QC-tuotteisiin oli Quietcomfort 15. Matkustelin tuolloin paljon pitkillä lennoilla ja Boseista tuli korvaamattomat kumppanit reissuilla. Nyt on menossa neljännet kuulokkeet ja aivan viimeisintä ostosta lukuun ottamatta olen ollut kuulokkeisiin hyvin tyytyväinen.
Viimeisin ostokseni oli eräältä lennolta ostamani QC35 II -kuulokkeet. Niihin ilmaantui vika, joka liittyy virtakytkimeen. Kuulokkeet menivät itsestään päälle ja kuluttivat samalla tietenkin akkua. Minulla tämä vika ilmeni 2016 ostetuissa luureissa lomareissulla juuri ennen pandemiaa, jonka aikana ei juuri pitkälle matkusteltu ja oikeastaan unohdin koko asian. Kotona olen pärjäillyt pääasiassa vanhemmilla langallisilla QC15 -luureilla, jotka toimivat vieläkin hienosti. Yhdet QC15:t unohdin, luultavasti mojovasta vehnäolut- ja GT-kännistä johtuen, aikanaan Lufthansan matkustamoon eikä niistä kuulunut sen jälkeen mitään – kyselyistä huolimatta – eli nämä QC35 II oli ensimmäiset kuulokkeet, jonka kanssa oli mitään ongelmia.
Ajattelin kuitenkin vielä kysäistä Bose:lta, että mitenkäs tämän virtakytkinongelman kanssa oikein on. Menin vuodenvaihteen aikoihin ensin Bosen Amerikan sivustolle ja huomasin, että amerikkalaisille 7 vuotta vanhojen Quietcomfort 35 -luurien tilalle lähetetään uudet QC45 -kuulokkeet maksutta. Siis omien kuulokkeitteni sarjanumerolla. Soitin sitten seuraavalla viikolla Bosen Suomen tukinumeroon. Olin tietenkin hieman pettynyt siitä, että samanlaista vaihto-ohjelmaa ei Euroopassa ole tarjolla, mutta tarjosivat Bosen parhaita, QC Ultra -luureja, alle puoleen hintaan, jos lähetän ongelmakuulokkeet heille. Lähettäminen oli maksutonta.
Vaihto oli mielestäni järkevä ja olen nyt nauttinut uusien QC Ultra -luurien loistavasta äänenlaadusta ja markkinoiden parhaasta melunvaimennuksesta vähän toista viikkoa.
Vaikka maksajaksi päädyinkin, olin sen verran tyytyväinen palveluun, että ostin tällä viikolla vaimolle Bosen QC Ultra -korvanapit synttärilahjaksi. Hän suosii nappikuulokkeita ja aikaisemmatkin korvanapit on pari-kolme vuotta vanhat Bosen QC:t.
Tämä kirjoitukseni on malliesimerkki siitä, miksi moni iso brändi – erityisesti Amerikassa – huolehtii hyvin asiakkaistaan etenkin, jos arvokkaissa tuotteissa on ollut jotain vikaa. Vaikka Bose ei minulle mainostamisesta mitään maksakaan nyt tekin tiedätte, että Bosen melko tyyriit tuotteet ovat luotettava valinta myös silloin, jos ilmenee ongelmia – vaikka 7 vuotta sitten, toisella mantereella, tehdyn ostoksen jälkeen.