Hyviä erittelyitä.Viestissäsi oli kuitenkin jo itsessään aika monta hyvää perustetta ja vastausta siihen, miksi kirjautumusmahdollisuus systeemiin käyttäjätunnuksella ja salasanalla on huono.
Esitit mm. miten kirjautuja usein toheloi valitsemalla huonot tunnukset, mutta kyse ei tässä pitäisi olla kirjautujan kritisoinnista ja heikkouksista, vaan systeemin, joka on niin heikko, että kirjautujan valinnat vaikuttavat systeemin turvallisuuteen. Eli nähdäkseni vastuu siirretään pois pankilta sen käyttäjään.
Vastakysymys 1: Olisiko asiakkaalla turvallinen olo, jos vaikkapa Nordea tai muu finanssilaitos sallisi vastaavan yksinkertaistetun käytännön? Vastakysymys 2: Mitä haittaa Nordnetille olisi ko. kritiikkiä saaneen kirjautumisen poistamisesta?
Vastaamo ei liity tähän muuta kuin siten, että lähes kaikkialla on herätty vahvistamaan tunnistautumista.
Kyse on myös kovin tärkeästä asiakaskokemuksesta ja hänen mielikuvastaan turvallisuudesta. Pankki on eri kuin jokin Tori.fi tms.
Edit: pahoitteluni, etten ole nörtti enkä ymmärrä kaikkia luetteloimiasi finessejä.
2 tykkäystä