Omalla kohdalla ei ole ollut jenkkiosinkojen, myyntivoittojen/tappioiden kanssa mitään ongelmia raportoinnissa ja tiedot ovat olleet oikein.
1 tykkäys
Nordean asiakaspalvelu on luokattoman huonoa. Tarkoitan tällä, että käytössä on chatbot, jota ei voi ohittaa, toisin sanoen ovat aivan tietoisesti poistaneet “lähetä viesti asiakaspalveluun” -toiminnon. En ole yhtäkään kertaa yhdeltäkään chatbotteja käyttävältä firmalta koko elämäni aikana saanut chatbotilta vastausta yhteenkään kysymykseen, joka minulla on ollut. Että vähän laittaa miettimään, kuinka huonoa palvelua on mahdollista tarjota. Ja silti minäkin edelleen olen Nordean asiakas. Toistaiseksi, mutta vaihtoehtoja pitää tutkia.
Jopa Osuuspankki on paljon parempi, sillä siellä on tämä perinteinen viestinlähetysmahdollisuus.
Miten Danske Bankissa? Entä NordNetissä?
5 tykkäystä
Tuosta samaa mieltä. Ei siinä mitään jos chatbot antaa johonkin perusjuttuihin vastauksia, mutta pitäisi olla helppo mahdollisuus jutella oikean asiakaspalvelun kanssa tarvittaessa. Nyt pitää pelata chatbotpeliä, ja veikata millä sanoilla saa botin uskomaan, että nyt tarvitaan ihmistä.
Meinasin kirjoittaa, etten ikinä ole saanut mitän hyödyllistä vastausta botilta, mutta itse asiassa sain jonkun uuden kortin aktivoinnin yhteydessä ohjeen, mitä kautta PIN asetetaan. Toki saman tiedon saa googlettamallakin.
Toivon, että Nordea pakittaa tässä ja tekee ihmisen kanssa juttelemisesta helpompaa.
Kyllä miniulla ainakin on mahdollisuus lähettää Nordean asiakaspalveluun viesti ilman chatbottia. Oma kokemus tosin on että aina joka asiassa päädytään lopulta puheluun asiakaspalvelijan kanssa, joten nykyään soitan suoraan (mobiilipankista niin olen tunnistautunut).
1 tykkäys
Kieltämättä Mandatumin tarjoushinta on lähes yhtä halpa kuin IBKR vakiona 
Mutta se on piilotettu webbiliittymässä tehokkaasti. Et voi kirjoittaa suoraan uutta viestiä vaan pakko aloittaa chatin kautta. Appilla onnistuu vielä, mutta eiköhän sekin laiteta jossain vaiheessa piiloon.
Tai jos olen väärässä, niin saa korjata.
2 tykkäystä
Nordnet voisi kyllä hoitaa tuon puolen vähän elegantimmin, kuin kaatamalla QR:ää skannatessa koko Nordnet-appin kun se vaatii päivityksen uudempaan versioon.
Onko kukaan siirtänyt omistuksia viime aikoina Lynxistä esim. Nordnettiin? Mitä maksaa ja kuinka onnistuu? Alkaa jo kyllästyttää toi sekavuus ja muutenkin vähällä käytöllä.
Ei maksa mitään ja onnistui helposti.
Salkun (tai siis omassa tapauksessa yksittäisten arvopapereiden) siirto ei maksanut mitään kummassakaan päässä. Siirto tehtiin Basic FOP (free of charge) menetelmällä. NN kesän kampanjan puitteissa myös hankintatietojen päivitys oli ilmainen. Lisäksi siirto oli helppo ohjeistaa suoraan tilinhallinnasta Lynxillä. Nordnetin päässä piti täyttää erillinen valtakirja, joka onnistui myös kohtuu kätevästi nettilomakkeella. Siirrettävistä osakkeista piti kirjata yksitellen ISIN, tikkeri ja lukumäärä. Ehkä tunnin homma yhteensä, kun siirrettäviä positioita oli 20.
Jotta siirto lähtee käyntiin, niin ensin molempiin aspoihin yhteyttä. Sieltä saat tiedot, joilla voit siirron ohjeistaa (esim. transferyksikön meiliosoitteet).
5 tykkäystä
Vastasivat mulle OP:sta ja varmistivat ettei normaaleissa osakekaupoissa tuota kaupanselvityskulua mene. Kertoivat lisäksi että ulkomaisella valuutalla osaketoimeksiantoa tehdessä arviolaskelman valuutanvaihtokurssi päivittyy vain kerran päivässä iltapäivisin eli on siis käytännössä aina vanhentunutta tietoa vaikka kauppa menisi läpi saman tien. Lupasivat tähän muutosta palautteeni pohjalta.
Ihmettelyihini siitä että valuuttamääräisistä osakekaupoistani olisi peritty suurempia kuluja kuin mielestäni pitäisi tuli jonkinlainen yleinen vastaus, mutta luvut eivät omiin laskelmiini ja kyseisen kaupan toteutumisen ajankohdan valuuttakursseihin edelleenkään ihan täsmää, joten kyselin tarkkoja laskelmia miten ovat kyseiseen veloitukseen päätyneet. Edelleen näen ongelmana ettei OP:ssa kerrota edes jälkikäteen osakekauppojen yhteydessä toteutunutta valuutanvaihtokurssia, joka antaa pankille välistävetomahdollisuuden tekemällä valuutanvaihdot heikommalla kurssilla tai suuremmilla kuluilla kuin pitäisi.
5 tykkäystä
Itselläni on ollut AOT Nordealla, OP:ssa ja Nordnetillä ja ulkomaalaisten sijoitusten pitämistä kahdella ensimmäisellä en ole saanut laskettua kannattavaksi, vaikka pienet ostot ovat olleet hinnaltaan alhaisemmat. Jos saa jonkun verran osinkoja ja haluaa sijoittaa rahat uudelleen, tulee aika äkkiä vastaan monen “kalliiksi haukkumat” Nordnet kaupankäyntikulut. Kun myyt ja ostat tai oata osingot ja ostat saat laskea yleensä 4% valuutta menoja.
2 tykkäystä
Juu ei saa valuuttatiliä. Korjattu virhe, AOT oli tarkoituslaittaa.
Kiitos. Pitää selvitellä.
Entä onko kukaan siirtänyt omistuksia Degirosta? Maksaako ja hoituuko hyvin? Nyt nimittäin ei pääse edes kirjautumaan tällä hetkellä. Tai GA-vaiheesta ei pääse läpi.
Noista kummastakaan hollantilaisesta ei taida nykyään olla enää iloa suhteessa IBRK:iin?
Toimiiko Nordnet muilla, ei pääse sisään kirveelläkään…
Osa rahastoista päivittynyt perjantaina viimeksi eli ei toimi kaikilta osin.
Odotellaan…
Toimii mobiililla (iOS) ja www:llä. Kokeiltu 30 sek sitten.
Tänään ei ole toiminut selaimella. Lukee vaan hauskasti ‘gone’.
2 tykkäystä
Mulla oli poikki (tuli 403 erroria) joku 10min päivällä mutta muuten toiminut ok. Webin kautta.
Mutta tuolla on ollut palkki ylhäällä että mobiilivarmenne-kirjaus ollut rikki tänään että jos sitä käyttää niin voi olla että kirjautuminen menee puihin?
Edit: Palkki on kadonnut johonkin viimeisen muutaman tunnin sisään että ehkä on korjattu?
Pankkitunnareilla pääsin lopulta, salasana tai mobiilivarmenne ei pelanneet.
1 tykkäys