Tämä on tietysti totta, eikä tarkoitus tietystikään ole yksittäistä asiakaspalvelijaa lynkata, mutta tähän lisättävä vielä, että Nordean chat-palvelussa neuvotaan
poikkeustilan takia ottamaan yhteyttä puhelimitse nimenomaisesti kyseiseen numeroon “säästämistä, sijoittamista ja laina-asoita” koskevissa asioissa ja muissa asioissa pysymään chat-puolella.
2 tykkäystä
Muutaman tilin siirtäneenä neuvon sinua ottamaan alkuperäiset hankintahinnat ja toimeksiannot talteen varmuuden vuoksi, koska ne hyvin harvoin ‘‘siirtyvät’’ arvopapereiden mukana. Eli pankkien ja palveluidentarjoajien järjestelmät ovat sen verta erilaisia ettei hankintahinnat tai päivämäärät yleensä seuraa mukana. Tulee työläämpää selvittää tarvittaessa verottajalle kun tili on pankissa A jo suljettu ja tiedot hävinneet bittiavaruuteen ja pankissa B ei ole tietoa vastaanotettujen arvopapereiden hankintahinnoista tai päivistä.
Vinkkinä vain. 
3 tykkäystä
Näistä kauhuskenaarioista lukeneena ovat nämä tiedot jo tallessa, kiitos silti vinkistä!
1 tykkäys
Nordealla on kyllä parantamisen varaa, en minäkään syytä aspan henkilöitä, vaan organisointia yhteydenotoissa.
Esim. tästä saa näppylöitä:
- Soitat aspaan, ja kerrot robotille tunnistautumisen jälkeen “sijoitukset”.
- “Selvä, siis sijoitukset”, sanoo robotti, “ohjamme sinut asian osaavalle asiakaspalvelijalle.” Kuluu hetki - ikuisuus.
- Oikea ihminen vastaa: “Hei, kuinka voin auttaa?”
- Sijoituspulmani on, että… selität tilanteen aspalle.
- Oikea ihminen vastaa: “Tämä tuli nyt tänne yleiseen asiakaspalveluun, mutta minäpä katson.”
Kuluu aikaa, koska aspa ilmeisesti lukee Nordean ohjesivuja. - Aspa: “En ole nyt aivan oikea henkilö vastaamaan tähän, mutta koetan siirtää sinut sijoittajien asiakaspalveluun. Siellä on nyt hieman jonoa, mutta odota hetki.”
Tässä vaiheessa soittajalla on oudon pippurinen olo, etenkin jos sattuu olemaan ns. prime-asiakas. Arvatkaa itse loput.
5 tykkäystä
Nordealla kyllä pallo tippuu käsistä turhan usein. Tuntuu ajoittain, että siellä on liian vähän käsipareja pelaamaan sitä palloa. Tai sitten käy niin, että tietojärjestelmät eivät tue niitä toimenpiteitä, joita yrittävät tehdä.
Onko muilla ollut viime ajat sama tunne, että Nordnetillä kaikki toimii päivä päivältä huonommin. En saa enää edes kurssitietoa Amerikasta tulemaan itse. Uudella puolella en edes omaa salkkua vaan katselen tätä ruutua.
Näkisi edes yhden solved issuen.
7 tykkäystä
Jotain siellä on yön aikana tapahtunut. Ton asiakkuuden avaamis ongelma bannerin väri on vaihtunut. 
En ole Nordnet tilillä hirveästi käynyt enää. Siellä on ainoastaan Tele2 osakkeet ja hiukan pelimerkkejä.
Mulla on tinki sen verran täynnä, että ostan Suomi osakkeetkin Degiron kautta. Oli kyseenalaista toimintaa tai ei.
Joo hyvä, että tuon saivat ratkaistua. Seuraava ongelma uusilla asiakkailla on ettei näe salkkua kuin vanhalla puolella. Kukahan sinne älyää mennä.
Niin salkku näkyy vanhalla puolella, mutta salkun Amerikan osakkeiden kurssitieto näyttää 0 kaupankäynnin ensimmäiset 15 minuuttia. Nousu/laskuprosentti kyllä päivittyy. Minulla kyttäyksessä useampi osake USA:sta ja rahaa ei ole toteuttaa kaikkia. Tekisi mieli laittaa pilkkejä, mutta ei tiedä mikä on lähinnä ostotasoa. Ihan sama, löin koko p…kan kiinni.
Tällä hetkellä salkkuni ei näy uudella puolella eikä näy Sharevillessä. Koodari jannut tekevät kaikkensa, että saa vanhan puolen suljettua. Se ainoa paikka missä näen salkkuni. En kyllä ymmärrä Suomen johtoa, miten ne antaa amatöörien pilata bisneksensä? Asiakkaat on tätä vauhtia tosi vähissä.
1 tykkäys
Toi hinnoittelu ero vs. Ruotsi on käsittämätön.
8 tykkäystä
Voiko Degiron kautta ostaa Suomi osakkeita normaalisti Helsingin pörssistä? Lynxin kautta ei näköjään voi.
Voi ostaa. Laillisuudesta en tiedä, mutta voit lohduttautua sillä, ettet ole ainoa 
1 tykkäys
Onko tietoa mihin perustuu Nordnetin 15€ kulu ETF-rahastojen myynnistä? Muutoin minun pitäisi olla tasolla 2, sillä tein viime kuussa 11-50 osakekauppaa ja sain tästä viestin Nordnetin viestilaatikkoonkin. Nyt kuitenkin maanantaina ikivanha kuukausisäästösopimus, jota en ollut muistanut poistaa, oli veloittanut sen mukaiset ostot muutamasta ETF-osuudesta. Kyseisellä arvo-osuustilillä ei ollut siis aikoihin, ollut rahaa kuin vasta nyt, niin olin ehtinyt jo unohtaa koko kk-säästösopimuksen olemassa olon.
Nyt sieltä on kuitenkin siis veloittunut nuo neljä ETF-rahastoa, joille ei enää ole käyttöä, sillä olen jo vaihtanut aiemmat etf-omistukseni suoriin osakkeisiin ja OST:lle. Nyt kuitenkaan en pysty myymään noita osuuksia ilman 15€ kulua per osuus, vaikka tuon kulun pitäisi olla 5€. Ainakaan missään ei ole mainintaa, etteikö tuo palkkiotaso koskisi myös ETF:ä. Hauska lähteä myymään jotain 20€ arvoista ETF-osuutta, kun tuosta myynnistä menisi 15€ pelkkiin kuluihin…
Ja Nordnetin omasta aspasta on näköjään turhaa odottaa vastausta, se toimii muutenkin naurettavan hitaasti.
Nopea vastaus on ostaa iso läjä samaa ETF:ää lisää kun on halpaa ja sitten myydä pois jonkin ajan kuluttua kun on tullut tuottoa niin että ei tule turskaa kuluista 
tällöin tosin annat Nordnetille 30e etkä 15e mutta toivon mukaan tuotto kattaa nuo
Katsoppas Nordnetin hinnastoa vähän tarkemmin. Ulkomaalaisille pörsseille on omat hintansa ja kk-säästön ETF on listattu Saksassa. Helsingin pörssissä ei ole listattuna kuin yksi ETF.
1 tykkäys
Miten sen Degiron kuukausimaksullisen kaupankäynnin laita? Eikö sen pitänyt startata maaliskuussa?
Hiljaista on ollut sen suhteen.
Osakesijoittamisen ensimmäinen hyve.
Kannattaa hyvinkin pitkälti saattaa myös ns. “paperiseen muotoon” eli printata säilöön kansioon talteen tulevaisuuden varalle…
Tietysti, ovela veijari säilyttää nykyään pilveen…
1 tykkäys
Uusia ominaisuuksia havaittu Nordnetilla tänään veroilmoitusta täytettäessä. Yritin A9-raporttia aukaista niin vanhalle puolelle siirryttäessä näytti iloisesti, että olet kirjautunut ulos. Onneksi on ulkoisella kovalevyllä noi romppeet tallessa.
e: kävin pistämässä palautteen otsikolla kehitysehdotukset ja reklamaatiot. Eli sinne osioon mitkä päätyvät suoraan roskikseen. Noihin en ole tämän vuoden puolella saanut edelleenkään kertaakaan vastausta.
4 tykkäystä
Itsellä oli pari viikkoa samaa ongelmaa siirryttäessä Nordnetin vanhalle puolelle. Ongelma ratkesi tyhjentämällä selaimen välimuisti ja kirjautumalla sisään uudestaan. Todennäköinen syy on jokin vanhentunut keksi (cookie), jota palvelin ei jostain syystä enää osaa käsitellä.
Tähän liittyvää keskustelua on käyty ainakin Kauppalehden foorumin Nordnet-ketjussa: https://keskustelu.kauppalehti.fi/5/i/keskustelu/thread.jspa?threadID=247997&start=690&tstart=0
2 tykkäystä