Vanhaan viestiin liittyvä päivitys. Klarna tekemässä pientä muutosta tuohon AI-painotteiseen työvoimaan. Tavoitteena, että jatkossa asiakas voisi aina keskustella oikean ihmisen kanssa. Tämä ei tuon jutun mukaan tarkoita kuitenkaan sitä, että yhtiö luopuisi AIsta tai että AI lisäisi jatkossa työntekijöiden määrää, päinvastoin.
Edelleen AI toimii työkaluna, mutta ei korvaa työntekijää. Leaddeskillä on tässä hyvä sauma olla tarjoamassa asiakasystävällistä ratkaisua tekoälyä hyödyntäen 
Linkedinistä bongattua:
Kolumbiaan ja Latinalaiseen Amerikkaan seuraavaksi?