Palaan vielä noihin tavarataloihin. Olen silloin tällöin käynyt Stockan Turun-myymälässä, joka sijaitsee ydinkeskustassa (yliopistonkadulla). Kyllä siellä asiakkaita näkee, mutta mistään ryysiksestä ei voi puhua. Viime viikolla kun kävin, oli alennusmyynnit käynnissä, ja omaankin veskaan tarttui lastenvaatteita -60%:n alennuksella. Kassoilla ei tarvinnut jonottaa.
Oma arvioni on, että tavaratalobisnes ei pyöri kovin kannattavasti Turun kokoisessa kaupungissa. Tätä asiaa ei ole auttanut, että tori on ollut aukirevittynä luokkaa 5 vuotta putkeen. Lisäksi Stockan kanssa samasta talosta löytyvät H&M sekä monet muut halpakaupat, joissa ihmiset käyvät mielellään tekemässä heräteostoksia. Stockan brändi ei mielestäni nykyisellään ole sellainen, että monikaan lähtee sitä livenä ihmettelemään. Itse myymälä on myös melko laaja, ja onkin tullut monesti tunne, että oikean “osaston” löytämistä varten pitää sompailla turhan kauan.
Tästä päästäänkin Lindexiin. Turussa on kolme Lindexiä, ja ne ovat kaikki keskeisillä paikoilla (Mylly, Skanssi, keskusta). Menit minne tahansa shoppailemaan, siellä on Lindex. Lindexin myymälät ovat mukavan pieniä ja “kotoisia”, ja tod.näk ne ovat myös halpoja ylläpitää em. syystä. Lastenvaatepuolella tuotteet näyttävät houkuttelevilta, ja kaikki on ikään kuin “linjakasta”, eli esim. värit on sommiteltu hyvin yhteen ja valikoima on sopivan tiivis. Lindexin lastenvaatevalikoiman kävelee 5 minuutissa läpi, mutta silti jotain tarttuu aina haaviin.
Kyse on hyvin pitkälti brändistä. Lindex herättää positiivisia mielikuvia; saat kohtuuhintaan hyvää ja käytännöllistä tavaraa. Leikkaukset ja materiaalit on kohdillaan kaikissa tuotteissa. Lastenvaatteet ovat myös siitä hyvä bisnes, että niiden yksikköhinta on suhteellisen pieni (esim. 10-20e), jolloin ostopäätöksen tekee herkemmin, vaikkei suoraa tarvetta ole.
Stocka on paljon enemmän “tukkuliikkeen” oloinen, eli siellä on kymmeniä brändejä, jotka on eroteltu tuotemerkeittäin. Harmi kyllä kaikki ne löytyvät Zalandosta ja Booztista. Itse olen jo iät ja ajat tilannut käytännössä kaikki vaatteet netistä, josta ne saa halvemmalla ja mutkattomasti. Mielestäni tavaratalotoiminnassa pitäisi lähteä siitä, että tarjotaan asiakkaalle jotain mitä kotiinkuljetuksella ei saa. Mutta tämä ei ole helppo tehtävä, koska juuri kukaan ei nykypäivänä kaipaa mitään vaatetuspalvelua. Sovittaminenkaan ei ole deal-breaker, koska nettitilaukset voi palautettua ilmaiseksi. Mikä on Stockmannin niche?
Mielelläni näkisin, että retail typistyy Aleksanterinkadun liikkeeseen ja verkkokauppaan. Valikoimaan enemmän omaa mallistoa ja vaihtuvia high-end -tuotteita, joissa runsaat katteet. Helsingin-kiinteistö kyllä houkuttelee asiakkaita hyvällä sijainnilla ja turismilla. Konserni voi myös paremmin, jos ei tarvitse huolehtia muiden kaupunkien tappiollisista myymälöistä. Jollain aikavälillä sitten se jackpot, eli Lindexin eriyttäminen. Sitä jouduttaneen kuitenkin odottamaan vielä pitkään.