Laajan raportin sivulta 8:
Oma uskomus on että Puuilon suurin vallihauta ja hyvän kannattavuuden tausta on kompakti myymäläkoko. Kompakti myymäläkoko tarkoittaa pienempiä kiinteitä kustannuksia. Tässä on myös se etu kuluttajalle, että sieltä on helppo nopeasti käydä tarvitsemansa kun kauppa on nopeasti kävelty läpi. Siksi itse ainakin suosin Puuiloa esim K-rautaan tai Tokmanniin verrattuna. Puuilossa on myös mielestäni muiltakin osin hyvin räätälöity asiakaskokemus, koska aukioloajat ovat kattavat ja tavara on helppo löytää, joka osaltaan tukee tätä Puuilossa käynnin helppoutta. Sen lisäksi valikoima on yllättävän laaja, koska perinteisen rautakaupan ohella sieltä löytyy esimerkiksi eläintuotteita, kalastus / erästelyvälineitä, kotitaloustarvikkeita jne. Kun menen Puuiloon ostamaan yhtä artikkelia, yleensä mukaan tarttuu myös muuta tavaraa ohimennen.
Mielestäni tämä kilpauluetu on pysyvä niin kauan, kuin muut kilpailijat alkavat miettiä myymäläkonseptiaan kokonaan uusiksi.