Luulisi että Efecte voisi jatkossa panostaa vielä lisääkin myyntiin nyt kun kassavirta on alkanut kääntyä. Toisaalta go-to-market perustuu jatkossa myös partnereihin sekä sitten tuo online free trial malli voi parhaimmillaan skaalautua todella hyvin ilman myyntihenkilöstön lisäämistä.
Softabisnes on kuitenkin sellaista että panostusten on syytä olla merkittäviä niin myyntiin kuin tuotekehitykseen jotta pysyy kilpailussa mukana. Ja kyllähän Efecte on tällä saralla saanut asioita aikaiseksi mutta tietysti sijoittajana toivoo aina vaan lisää vauhtia
Linkkarissa Efecteläisillä olen huomannut we Hiring huomiot kuvissaan kuin enemmänkin porukkaa haluasivat. Luulen että aika tarkasti valikoidaan ketä otetaan ja mitä tarvetta täyttämään ja kokeneille löytyy kyllä paikkansa vaikka massiivista tekijäjoukkoa ei tarvittaisikaan
Lähdin Efekten kelkkaan nyt kun tulos näyttää kääntyneen positiiviseksi ja jäi mietityttämään SaaS-asiakaskunta yksikköekonomian näkökulmasta. Oman tutkimustyön jäljiltä en löytänyt Efecten CAC (käyttäjähankintakustannusta) tai LTV:tä (Lifetime value, paljonko yksi asiakas tuottaa keskimäärin). Onko joku foorumilaisista löytänyt/selvittänyt näitä SaaS-firmoille ominaisia metriikoita tarkemmin?
“Our recurring gross margin stood at 78% in 2020 (77%). We determine recurring gross margin through dividing the total cost of support, cloud infrastructure, cloud operations and 3rd party licenses by our total recurring revenue.”
Toisaalta, tama kattaa total cost of support jne. Vahan hankalaa vertailla eri firmojen kesken kun kuluja voidaan allokoida eri riveille.
Efecte on astumassa kansainvälistymisessä seuraavaan vaiheeseen. Siispä otin ketjun aloittajana vapauden personoida hieman otsikkoa heijastamaan tämän pienen tulevaisuuden laatuyhtiön “ulkonäköä”.
Ps. Mulla alkaa tämä IR/PR homma olla sen verran hanskassa, että monikin firma varmaan palkkalistoilleen kelpuuttaisi… KRÖHÖM… anyone? … no-one?
Oma kysymyspatteristo tulevaan webcastiin. En usko etta Niilo ehtii enaa kayda vakoilemassa kysymyslistaa Laittakaa ihmeessa lisaa kysymyksia Niilolle jos tulee jotain mieleen
International SaaS growth was very high in 2020, over 60% YoY. But it slowed down in Q4. Could you discuss the reasons why it was lower in the fourth quarter? Do you see that you could continue to grow 50% plus YoY for several years in international markets?
How about SaaS growth in Finland? Is the Finnish market fully saturated?
Your net retention ratio was 113%. I am curious about the upsell potential. How far can you stretch the usage in the average customer organization?
Could you discuss more about your partner ecosystem? How do the underlying economics look like? What is your take rate and does it change let’s say from Year 1 to Year 3? Also, is there any exclusivity agreement in place, meaning that you joined forces with Advatech recently, could you make a partnership agreement with any other company in Poland already today?
Which other countries would you consider expanding into? Could the Baltics, for example, be an interesting region for you?
In Q3 2020 you introduced free trials and you mentioned that a free trial of Efecte was an important step for you. Could you say anything about how popular free trials have been? And those who signed for a free trial, have any of them become Efecte customers?
Could you say anything about the recent trends in customer satisfaction? In H1 2020 you mentioned that you have seen happier customers and increased customer engagement. Are there any metrics that you could provide, like NPS?
You mentioned that you added 17 customers in 2020 vs. 33 customers in 2019. Post Covid, should I assume that you could add something like 30 to 40 customers annually again?
Are customer acquisition costs (CAC) much higher in Germany than in Finland?
In 2020, EUR 1.6m of net sales came from Other Europe. Is it right to assume that this is basically just Germany? This would mean that your sales in Germany have quadrupled from 2018.
Niilo laittoi paljon painoa ServiceNown paihittamiselle. Tarkoittaa etta ei ainoastaan etta Efecte korvaisi vanhoja legacy bisneksia vaan haastaa myos ServiceNown.
Antti kerkesi ekana. On kyllä isot suunnitelmat ja tuolla tullaan näkemään partneriohjelman skaalautuvuus. Keltaisissa maissa ei siis (välttämättä) tarvitse rekrytä omaa henkilökuntaa!
KRÖHÖM… anyone? … no-one?
