Nuo kuitille tulostuvat rivit oli pakko myyjän laittaa tuohon vain sen takia, että esimiehet muka sitä kautta pystyivät seuraamaan onko palveluja tarjottu .
Tuo artikkeli kyllä herätti muistoja itsellänikin ja valitettavasti tunnistan just noi ongelmat joita artikkelissa nousi esiin. En myyjänä ikinä ymmärtänyt, että onko tuo muka markkinoinnin kannalta jotenkin hyvä juttu, että tungetaan palvelut kurkusta alas vaikka väkisin. Liittymiä tykkäsin myydä, kun pystyi vaikka antamaan asiakkaalle alea liittymänvaihdoksesta, joka oikeasti loi lisäarvoa kaupalle.
Gigantin koulutukset on sinänsä tosi hyviä. Puhutaan tarvekartoituksesta ja asiakkaan tarpeen ymmärtämisestä. Gigantissa vaan nuo toimii jotenkin kieroutuneesti siten, että tarvekartoitusta pitäisi käyttää sen tietyn laitteen myymiseksi, eikä parhaan laitteen myymiseksi. Toki myös myyjien palkkausmalli ohjasi ainakin ennen tähän suuntaan, kun katteesta maksettiin parhaat bonukset.
En tosin tiedä mikä nykymeno on, kun tuosta työstä on vuosia aikaa.
Tiedän yhtä kautta että Gigantti panostaa nimenomaan siihen että asiakkaalle ei edes yritettäisi myydä sitä parasta, vaan oikeasti se minkä se tarvitsee ja tämä on juttu jonka eteen firma selvästi on tehnyt töitä. Juoni on luonnollisesti se että jos mitään apuja ei ole, asiakkaat usein ostaa sen halvimman hinnat-alkaen mallin ja todennäköisesti vielä pettyy siihen kun ne tahtovat olla usein kuraa. Ja suurimmalla osalla ei ole varaa siihen kalleimpaan eikä siinä ole järkeä. Joten pyritään etsimään se paras johon asiakkaan budjetti venyy ja yleensä tämä tarkoittaa ei-ihan-halvinta, mutta silti järkevää settiä. Gigantti voittaa kun asiakas ei ostanut huonokatteista hinnat-alkaen -mallia vaan saatiin vähän upsellattua parempaa mallia ja asiakaskin saattaa olla tyytyväisempi kun vekotin on sitten kenties paremmin tarpeeseen vastaava. Harvinaista, mutta oikeasti ihan win-win -systeemi ainakin jos myyjä on kartalla siitä mitä myy. Pitäisi tietty olla…
Oheispalveluja, lisätakuu (vakuutuksia) jne sitten kyllä pushataan ja kaipa se on kannattavaa rahanteon vuoksi että näitä tuputetaan. Ostajalla on kaikki valta, sanoo vain “ei” ja jos ei meinaa loppua niin sanoo “jos tämä ‘ei’ ei riittänyt vielä, niin siirryn naapuriputiikkiin ostoksille”. Jälkimmäinen yleensä toimii… ja en syytä myyjää, heidän on vähän niinkuin pakko tarjota, koska näin on käsketty.
Tänään ei enää Talvivaarasta aiheutuneet tappiot syö niin paljoa miestä. Syy löytyy Duellista ja siitä, että se meni kärkipaikalle osakesalkkuni kautta aikojen suurimmasta turskan tuottajasta. Kaikesta on aina haettava jotain positiivista.
Tämä postaus palautti mieleen sen hienon hetken, kun lisäsin ZIMiä massiivisen osinkodipin jälkeen jossain +90 dollarissa. “Ostettiin dippi niin nopsaan, että tämä varmaan menee vielä jonnekin +120 dollariin.”
Sijoitus…Seppo Hovi? Lahjakas muusikko kuten foorumin Seppokin. Hän soitti BumtsiBumissa ja
sattumalta @SijoitusSeppo lanseerasi tälläisen sijoitustermin. Taitaa olla liian monta yhdistävää tekijää että voisi olla sattumaa.
.
