Tuosta KMS (Kamux Management System) ERP:stä, josta nyt tämän osarin osalta on ollut paljon puhetta, löytyi ihan hyvää infoa antava referenssi-sivu, josta nappasin pätkiä:
HAASTE:
Kamuxin toiminnan keskiössä on asiakkaiden palvelu ajasta ja paikasta riippumatta ja business pyöriikin paljon digitaalisten kanavien kuten verkkokaupan ja chatin voimalla. Kamuxin modulaarinen ERP-järjestelmä yhdistää mm. automyynnin, hinnoittelun ja tuotetiedon. Järjestelmän eri osien välille tarvittiin toimiva, saumaton ja mahdollisimman nopea tiedonkulku.
MITÄ TEHTIIN:
TUOTETIEDONHALLINTAA, INTEGRAATIOITA JA PILVIPALVELUITA
Ratkaisu oli varsin kokonaisvaltainen, pitäen sisällään mm. myyntikatalogien luomista, tuotetietojen hakua Traficomista ja DATista, tuotetietojen automatisoitua kääntämistä eri kielille, nopean ja helpon yhteyden pilvipalveluihin sekä tottakai autojen mahdollisimman nopean tuonnin myyntikanavaan eri järjestelmistä. Tämän lisäksi tarkoituksena oli luoda yhtenäinen käyttökokemus Kamuxin työntekijöille missä tahansa lokaatiossa tai missä tahansa osa-alueella.
TEHOSTAMISTA JA NOPEUTTA
Valjastimme Kamuxin toimintaa ohjaavat järjestelmät kuten auton myyntijärjestelmän, hinnoittelutyökalut ja tuotetietonhallintaratkaisut toimimaan eri ohjelmistorajapinnoissa mm. mahdollistaaksemme sujuvan nettikaupan ja julkisen datan hyödyntämisen. Prosessin varrella löydettiin yhdessä myös uusia tapoja palvella Kamuxin asiakkaita entistä tehokkaammin ja laajemmin.
Tuotetiedon hallintaa käytetään nyt Kamuxilla tehostamaan ja helpottamaan päivittäisiä toimenpiteitä aina tuotetietojen tuottamisesta strategisten päätösten tekemiseen. Kamuxin tapauksessa PIM:illä mahdollistettiin autojen datan kerääminen kootusti julkisista tietolähteistä kuten DAT:sta ja Traficomista, nopeutettiin autojen saamista myyntikanaviin sekä optimoitiin autojen kuljettamista kohteisiin, joissa niiden myynti olisi mahdollisimman tehokasta.
Automatisoidulla tuotetietojen hallinnalla saatiin säästettyä työntekijöiden arvokkaita työtunteja kun uuden järjestelmän avulla automatisoitiin tuotetiedon tuottaminen, kieliversioiden kääntäminen, myyntikatalogien luominen sekä dokumenttien ja merkkien luominen.
KONEELLISTA KÄÄNTÄMISTÄ
Kamuxilla kaikkien autojen tekniset tiedot lisävarusteita myöten haetaan ulkopuolisesta DAT-järjestelmästä, jossa tieto on sekä englanniksi että saksaksi. Jotta autot saadaan mahdollisimman nopeasti myyntiin, myynti-ilmoitukset tulee saada rivakasti sähköisiin kanaviin oikealla kielellä.
Ratkaisuna tässä toimii koneellinen kääntäminen, joka kääntää tuotetiedot automaattisesti suomeksi ja ruotsiksi.
Jos tuota kuvausta lukee, mitä tuolla ERP:llä on haluttu saada aikaiseksi, niin kyllähän tuo ihan fiksulta/toimintaa tehostavalta kuulostaa, mikäli järjestelmä itsessään toimii kuten tavoite on ollut ja mikäli sen käytettävyys on hyvä.
