Itse veivailen aina silloin, kun liittymähinta uhkaa nousta merkittävästi. Nyt tuli oltua pari vuotta Elisan asiakkaana yhdellä tarjousjaksolla. Uusi soppari on vuoden määräaikainen soppari, joten ensi vuonna taas uusi kierros.
Tuo onkin muuten uutta, että nyt tarjotaan nimenomaan määräaikaisia soppareita. Aiemminhan ne ovat olleet irtisanottavissa koska vaan, mutta lahjakorttien saaminen on vaatinut yleensä muutaman kuukauden asiakkuuden kestoa. Itselleni muuten ihan se ja sama, mutta määräaikaisuuden rajautuminen vuoteen aiheuttaa kyllä lisävaivaa. Mieluummin ottaisin pidemmän jakson tarjouksen, vaikkei silloin niitä kauppojen lahjakortteja samaa vauhtia ropisisikaan.
Joo, tämä määräaikaisuus oli itselle myös yllätys. Aikaisemmin olen suosinut näitä toistaiseksi voimassa olevia soppareita.
Viimeksi kun vaihdoin liittymää, ehkä n.2vuotta sitten niin ei ollut määräaikaisuutta, mutta olisko sen lahjakortin edellytyksenä ollu 3kk asiakkuus?
Tosin nyt sopimus kaudet oli 12kk. Aikaisemmin ne taisivat olla pitempiä? Tosin erikoistarjoukset ovat voimassa myös pääsääntöisesti sen 12kk, minkä jälkeen hinta päivittyy.
Winback-tarjousta ei saa olemalla asiakas tiskillä, puhelin aspassa ja jokapaikassa operaattorin sisällä tiedetään tämä. Ihan idiootti systeemi omasta mielestäni.
Liittymän vaihtajia on varmaan lukumäärällisesti niin paljon, että joku kone noita tarjouksia generoi. Helppohan sinne olis taakse rakentaa algo asiakastietoihin peilaten. Mut toisaalta mitä väliä? Ei operaattorit tappiolla näitä Winback-tarjouksia tee ja mikäli se ei ole kokonaisedullisin, niin asiakas yleensä menetetään.
Oma viisisenttinen tähän keskusteluun, kokemusta 5v operaattoripuolelta sekä myymälästä että aspasta 2010-luvun lopulta.
Winback-tarjouksia ei tosiaan ole mahdollista saada ennen kuin liittymänsiirto on tehty toiselle operaattorille, eikä vielä tämänkään jälkeen muilta kuin nimenomaan winbackia tekeviltä ja työkseen näille soittelevilta henkilöiltä + tekstaritarjoukset (nämä olivat aikanaan kaikkein parhaita koska ei tarvetta maksaa kellekkään provisiota). Tämä on luonnollisesti kiusallista ja huonoa asiakaspalvelua, ja tähän koitettiin kerran tarttua antamalla myyjille mahdollisuus antaa WB-hintoja asiakkaan halutessa halvempaa hintaa kuin ”oikeasti” pystytään tarjoamaan ilman aktiivista numeronsiirtoa.
Shokkiylläri, myyjät käyttivät tätä myös tukemaan muuta myyntiä ja muuten vain liian helpolla, ja kokeilu loppui parin kuukauden jälkeen kun todettiin että tässä ei ole mitään taloudellista järkeä. Suurin osa (ei välttämättä päde täällä kirjoittaviin) kuitenkin tyytyvät lopulta siihen 3-5€/kk kalliimpaan hintaan verrattuna vanhaan, ja ne jotka eivät kilpailuttaisivat joka tapauksessa.
Operaattorimyynnistä vielä sellainen nugetti, että vaikka sieltä nostetaan toimintaa ajoittain tikunnokkaan ”sanoin että en halua ja pakkomyytiin”, on toiminta pääosin varsin hygieenistä ja suoraselkäistä. Mätiä omenia toki mahtuu sekaan ja itsekin näiden sotkuja joutunut riittämiin selvittämään aikoinaan, mutta mielestäni ala on huonommassa maineessa kuin mitä ansaitsee.
Saas nähdä alkaako winback tarjouksia tulemaan “yhtäkään”.Alkaa usko kohta mennä…
Tosiaan tein puhelinliittymän vaihdon DNA:lle 11.7 eli viime perjantaina DNA:n myymälässä ja se on vahvistettu tapahtuvaksi 18.7.Elisalta ei ole tullut vielä yhtäkään viestiä taikka puhelua vaihtoon liittyen,outoa vai mitä sanotte?
Meikäläisen tapauksessa yhteydenotto tapahtui melko lähellä H-hetkeä, olisiko noin 1-2pv ennen vaihtoa.
Ja myöhäistä ajankohtaa itsekin ihmettelin, mutta joka tapaus on toki erilainen.
Kyllä nyt näyttää siltä,että Elisa on muuttanut käytäntöjään winback tarjousten suhteen ainakin minun suhteen.Ei vieläkään yhtään yhteydenottoa Elisalta,vaikka puhelinliittymä on vaihtumassa 18.7 perjantaina DNA:lle!
En omista, mutta olen lasten salkkuihin harkinnut, mutta nyt jää kyllä ostamatta, on sen verran surkeaa laatua tuotteet.
Omakohtaiset kokemukset: sukat eivät kestä käyttöä, eikä pussilakanat pesua (langantiheys on surkeaa, valisti ystäväni, ja sehän selittääkin pitkälle tuotteiden nykyisen huonon laadun).
Lisäksi aasiakaspalvelu on aivan onnetonta ongelmatilanteissa. Erityisesti tätä kuluttajaa kismittää, jos en pysty vaihtamaan tuottetta ja saan korvaukseksi vain lahjakortin. Olen viimeisen vuoden aikana ollut 3x tekemisissä Marimekon tuotteiden kanssa, jokaisessa ollut jotain ongelmaa, mitä pitänyt selvitellä haluttomien "palvelu"henkilöiden kanssa ja siitä päätellen, ei jatkoon, brändistä tuli hieman samanlainen luotaantyöntävä olo kuten finskistä nykyään. Harmi homma.
Minulla on 18.7 asti voimassa Elisa Rajaton 5G 300M.Tein DNA:n myymälässä 11.7 uuden liittymä sopimuksen DNA Huoleton 4G 100M ja sen pitäisi tulla viestin mukaan simmin vaihdon jälkeen voimaan 18.7 puolen päivän tienoilla.
Ei vielä yhtäkään tarjousta Elisalta,erikoista…Olen ajatellut voisiko sillä olla jotain vaikutusta kun juttelin kauppakeskuksessa Elisan “uusien liittymien” myyjien kanssa näistä liittymä asioista juurikin vähän ennen kuin tein tämän liittymä vaihdon DNA:lle?Näytin vielä puhelimestani OmaElisasta millainen nyky sopimukseni on ja puhuttiin “yleisesti” näistä sopimus hinnoista- ja vaihdoista…Ajattelin vaan josko tämä Elisan “uusien liittymien” myyjä otti muistiin sopimuksestani muistiin jonkun sopimusnumeron tai vastaavan numeron ja laittoi jonkun winback tarjouseston Elisan tietokantaan läppärilleen!Juteltiin siinä hyvässä hengessä ja kaveri oli kaikin puolin ymmärtäväinen.Aika erikoista on ettei yhteydenottoa ole minulle tullut,että haluaisivat pitää minut asiakkaanaan.Tuskin Elisalla nyt on käytännöt muuttuneet näiden winback tarjousten kanssa 11.7 jälkeen.
Tuo ketjussa mainittu viimeinen paniikkitarjous 17,99€/kk on tullut itselle Telialta ja Elisalta ainakin, DNA:lta en muista. Kannattaa nyt siis ainakin tuota odotella vaihtaessaan.
No joo, eihän Marimekko varsinaisesti materiaali- ja valmistuslaadulla loista. Printtien vuoksihan porukka noita ostelee. Minä mukaan lukien. Minun ostamissani tuotteissa kankaat ovat kyllä kestäneet, mutta voi hemmetti sitä vuodevaatteista pesussa irtoavan värin määrää.
Verkkokaupasta tilatessa rahat palautetaan tilille. Kivijalkakaupasta ostettaessa kannattaa muistaa, että tuotteilla ei ole mitään automaattista palautusoikeutta. Silloin toimintatapa, jossa tuotepalautus otetaan vastaan ja hyvitetään lahjakortilla, on aivan asiallinen. Oma lukunsa on sitten tietenkin tuotevirheet; silloin on lupa odottaa korvaavaa tuotetta tai kauppojen perumista, jossa rahat palautetaan ostajalle.
Asiakaspalvelusta… Mielestäni Marimekon asiakaspalvelu verkosssa on tasoa Kesko. Eli huppulaadukasta. Nopeaa, ystävällistä ja ratkaisuhakuista palvelua. Toisaalta, minä en ole Marimekon kivijalkakaupassa asioinut ties minä vuonna/vuosikymmenenä viimeksi. Silloin myyjille tuntui olevan tärkeämpää kertoa toisilleen lomasuunnitelmista kuin palvella asiakasta, joten poistuin kaupasta (viitaten taannoiseen kommenttiini tässä ketjussa Tokmannin paketinnoudosta, tätä toimintatapaa on näemmä tullut harrastettua enemmänkin).
Ainoa valitusmekanismi näyttää olevan chat ja siitä generoituva soittopyyntö. Jos ei halua keskutella liittymistä, ei voi valittaa virheellisestä laskustakaan.
Finlaysonin lakanat. Vuosituhannen vaihteessa ja alussa ne tehtiin ilmeisesti vielä Suomessa. Kangas ja saumat olivat huomattavasti laadukkaampia kuin nykyään - saumat myös aivan eri lailla tehtyjä. Pussilakanat eivät vetäneet mihinkään suuntaan; käytössä yhä olevat pystyn pitkänä henkilönä edelleenkin helposti viikkaamaan mankelointia varten yksin roikottamslla ja mankeloinnin tulos on aina ollut kiitettävä. Nykyiset lakanat vetävät aina johonkin enemmän tai vähemmän, yksin kelvollisesti viikkaaminen ilman vetolaitetta ei onnistu ja sitäkin käyttäen viikkaus- ja mankelointitulos on lähinnä välttävä, parhaimmillaan tyydyttävä miinus. Ja kestävyys ei ole lähelläkään samaa tasoa, sen on huomannut varsinkin aluslakanoissa. Monet uudemmat aluslakanat ovat jo hajonneet kun osa vanhemmista jatkaa kierrossa.
Tämä on yksi lukuisista esimerkeistä, mitä tuotannon siirtäminen halpatuontimaihin aiheuttaa. Pörssikurssit varmaan kiittävät, mutta kiittääkö ympäristö ja kuluttajan kukkaro, kun lakanat joudutaan uusimaan useammin.
Edit: Ja jottei haukuta koko yrityksen tuotantoa, pyyhkeiden laatu on mielestäni selvästi lakanoita parempaa.
Finlayson ei ole pörssiyhtiö, mutta huomioiden emoyhtiön äskeisen konkurssin, ei taida edes omistajan kukkaro kiittää tuotannon halpuuttamisesta toivotulla tavalla. Olkoonkin, että konkurssia on selitelty virheellisellä yritysostolla. Tai oikeammin siihen liittyen korkotason nousulla, joka söi kannattavuuden ja hautasi pörssihaaveet.
No nyt toiminta jatkuu samojen taustavoimien toimesta uuden y-tunnuksen alla, ja vanhat velat on saatu taas pois niskasta.
Meidän taloudessa on Finlaysonin tuotteita kyllä käytössä ja materiaalin laatu on mielestäni keskimäärin parempi kuin edellä mainitulla Marimekolla. Pätee etenkin pyyhkeisiin. Mutta kuosit sitten ovat mielestäni selvästi tylsempiä.
Itseni pitää Finlaysonin tuotteista nykyään kaukana firman keulakuvan Jukka Kurttilan paapatukset. Miehen harjoittama “hyvistely”, kilpailijoiden haukkuminen ja mielestäni suoranainen kuluttajien harhaanjohtaminen on jotain niin vastenmielistä. Samaan aikaan kun Kurttila haukkuu kilpailijoita siitä, kuinka nämä tuottavat Kiina-p**skaa, joka ei kestä pesua kuin 30 asteessa, tuottaa Finlayson Kiina-p*skaa, joka ei kestä pesua kuin 30 asteessa. Finlaysonin tuotannon pääpaino on kuitenkin Turkissa ja Kurttila on esim. TikTok-videoissaan hyökännyt monesti sitä kritiikkiä vastaan, jossa maan poliittista hallintoa ja yhteiskunnallisia oloja on haukuttu.
Vaikka tuo ei liitykään suoraan Finlaysoniin, myös myös Kurttilan taannoinen olutbisnes oli varsin surullista katseltavaa. Pienpanimobuumin imussa mies perusti Kontulan oluttehtaan, joka loi kuluttajille mielikuvaa paikallisuudesta ja pienpanimotoiminnasta. Tosin ne kaljat roudattiin Virosta ja valmistuksesta vastasi A. Le Coq. Konkurssiin tuokin viritelmä tosin sitten meni.
Kiitos korjauksesta/tarkennuksesta. Jäi tuonne yleisempään osaan sana lakanat, vaikka tarkoitus oli arvostella laajemmin tuotannon siirtoa halpatuotantomaihin ja sen usein mukanaan tuomaa tuotteiden laadun heikkenemistä, mikä pakottaa uusimaan tuotteita useammin.
Ja tosiaan, eivät esim. Luhdan nimellä myydyt lakanat olleet senkään veroisia kuin Finlaysonin. Enkä ollut tyytyväinen Unikulmankaan kalliisiin lakanoihin, vaikka heidän moottorisänkynsä on hyvä ollutkin. Meillä on myös joitakin perintölakanoita, jotka voi huoletta pestä 90 asteessa. Missä lie ne onkaan aikoinaan tehty. Valitettavasti vain ovat sen verran lyhyempiä, että käyvät meillä parhaiten lasten sänkyihin.
Kyllä Elisa oli minulle sittenkin eilen ja tänään viestiä laittanut winback tarjouksen muodossa.Viestit oli vaan mennyt “roskapostiksi” jonka onneksi lopulta huomasin.
Eli Elisa 5G Rajaton 300M vaihtuu huomisen puolella Elisa 4G Rajaton 200M hintaan 17,99e/kk+70e K-ryhmän lahjakortti.Ruutu+ olis vielä tullut lisäksi kuukaudeksi,mutta en ottanut tai tarvinnut sitä.
Uusi sopimus on 12kk:n määräaikainen.Puhelimessa kun sopimuksen Elisan myyjän kanssa nyt viimeistelin niin hän kyseli DNA:n myyjän mahdollisia kommentteja Elisasta.Olin siis ensin tehnyt sen “näennäisen” sopimuksen DNA: n kanssa heidän myymälässään ja Elisaa kiinnosti tuo keskustelu siellä muutaman kysymyksen muodossa johon mielelläni vastasin.
On taas paljon “mukavampi” jatkaa myöskin Elisan osakkeenomistajan elämää.
Halusin pelata Alan wake 2:sta ja ostin epicin alennusmyynnistä. Aikaisempi Alan wake ja control olivat jo pelattuina.100 gigaa ja viisi tuntia myöhemmin peli ei kuitenkaan käynnistynyt, ei virheilmoitusta ei mitään. Aikani googletettuani kävi ilmi, että prosessorin tarvitsee tukea AVX2-käskykantaa tai peli ei edes käynnisty. Rohkea valinta ottaen huomioon että muiden kehittäjien ja aikaisemmat remedyn pelit eivät tukea vaadi. Myönnettäköön että intelin ivy bridge prosessorilla on ikää, mutta se ei ole koskaan estänyt pelaamista. Muilla peleillä on esiintynyt samoja ongelmia jotka on ratkaistu poistamalla AVX2 vaatimus pelistä päivityksellä.
Kävin ketjusta intoutuneena Telian liikkeessä kysyäkseni liittymää, kun nykyinen Elisan liittymä alkoi pännimään. Sain halvemman liittymän ja nyt tuli ensimmäinen winback-tarjous Elisalta tekstiviestinä. Varsin onneton tarjous kyseessä, kun olisi samanhintainen kuin nykyinen liittymä. Ehkä ne vielä jotain keksii.
Onhan Tokmannilla siinä mobiilisovelluksessa joka viikko sekä muutaman päivän superkuponkeja että viikkokuponkeja houkuttelemassa ostajia. Tosin isot massat eivät varmaankaan ole löytäneet sen mobiilisovelluksen käyttäjiksi. Enemmän siitä on mulle iloa kuin K-ruoan tai Lidlin sovelluksen kupongeista, koska paremmin kohdentaa tarjouskupongit aiempien ostojen perusteella. Just viikko sitten sain edellä kassajonossa olleelta rouvalta kiitokset, kun kerroin näistä kupongeista.