Tässä omat kokemukseni. Nyt olen sekä OP:n että Nordnetin asiakas.
Olen aloitteleva ns. “ikäkeisari” sijoittaja. Iät ajat olen ollut OP asiakas ja OP:n jäsenkin. Sitä myöten luonnollisesti tarjosivat Private-jäsenyyttä, kun varallisuus muutama vuosi takaperin nousi parin sadan tuhannen tasolle.
Palvelumaksu tuli minulle yllätyksenä sen jälkeen, kun OP-bonukset eivät riittäneetkän palvelumaksuihin (olin käyttänyt niitä vakuutusmaksuihin). Yllätyksenä, koska jäsenyyttä tarjottaessa sen hinta ei tullut selkeästi esille, kommenttina vain “ei se käytännössä sulle maksa mitään, sillä jäsenyysmaksu menee sun bonuksista”…
1000 €/vuosi oli liikaa minusta. Muutaman vuoden jälkeen sanoin alkukuusta irti OP private-sopimukseni, osittain muuttuneen tilanteeni takia, jolloin en enään kokenut koituvani siitä mitään merkittävää hyötyä, tuota isoa maksua vastaan. Nyt on vielä jäljellä sen Platinium-kortti, joka muuttui 500€:n maksulliseksi kortiksi Privaten irtisanoessani (tuli “ilmaiseksi” Private-sopimuksen ohella). Siinä on tällä hetkellä 20 t€:n luottolimiitti, jota käytin kerran puolivahingossa ja maksoin ensi tilassa pois, kun selvisi käytössä olevan luoton huikea korko (8,9%!). Katsotaan miten tuon kortin kanssa tulee menemään…
Sijoitusvarallisuuteni on tällä hetkellä Nordnetissa, jossa osakesalkun koko on nyt n. 100 t€, jossa olen “uunituoreena” Active Trader -asiakkaana ja jossa on nyt myös käytettävissä tarvittaessa superluottokorko-ominaisuus (0,99 %:n korolla). Loput varallisuudesta on asunto- ja kiinteistösijoituspuolella, joita olen vivuttanut OP:n sijoituslainoilla. Ne ovat vielä OP:ssa.
Seuraavassa näiden palvelujen vertailua oman kokemuspohjani puolelta:
OP:n Private-asiakkaana:
HYVÄÄ:
- Kohtuulliset välityskustannukset osake- ja ETF-puolelle sekä veloituksettomat rahastotoimeksiannot.
- Hyvät lainaehdot asuntopuolen vivutuksille. Tosin samat voisi saada ilman Privatteakin (?)
- Lakitoimisto käytettävissä. Tosin sielläkin tarjolla monen tasoista osaamista. Pitää osata itse vaatia kokeneempaa lakimiestä, muuten huomaat kohta istuvasi neuvottelupöydässä jonkun uran alkupuolella istuvan neuvojan kanssa. Kerran jouduin vaihtamaan “lennosta” henkilöä kun meni koko ajan asiat tyyliin “otan selvää ja palaan esityksen kanssa”…
- Vakuutuksiin lisäalennusta 10%. Pitää tosin olla tosi isot vakuutukset jotta tuosta kovin merkittävää hyötyä saa irti
- Kokonaisuudessaan tosi ystävällinen palvelu, selvästi haluavat tehdä parhaansa ja pitää asiakkaanaan. Tosin osiltaan tietyissä palveluissa asiantuntemuksen taso ei ollut sitä mitä odotin, niin laki- kuin sijoituspuolellakin.
- Oma yhteyshenkilö sekä sijoitus- että normi pankkiasioinnin puolelle, jos niitä kokee tarvitsevansa -ja luottaa palveluiden ammattimaisuuteen.
HUONOA /KEHITETTÄVÄÄ:
- Osakekaupankäyntipalvelun ajoittain viiveinen toiminta
- Kaupankäynnissä ulkomaisten pörssien 15 minuutin viive, sama myös ETF-kaupan käynnissä. 15 minuuttia on joissain osakkeen tai ETF:n nousu- tai laskuvaiheessa tosi paljon. Aika monta tilaisuutta meni sivu suun tuon viiveen takia ja tuli lopulta usean korjauksen jälkeen tehtyä huonoja kauppoja. Näin, koska kurssi on 15 minuutissa voinut jo karata aivan eri levelille, kuin mitä näytössä näkyy.
- Osake- tai ETF -ostojen jälkeen AOT-tiliin liitetyltä pankkitililtä poistuu välittömästi ostohinnan mukainen euromäärä, kun taas myydessä rahat tilittyy kyseiselle tilille takaisin käytettäväksi vasta parin pankkipäivän viiveellä. Jos käyt enemmän kaupaa, tilillä täytyy maata koko ajan iso ylimääräinen määrä euroja. Muuten helposti käy niin, että ostot jää tekemättä, vaikka sinulla ei olekaan käytännössä kiinni kaikki eurot osakkeissa.
- Erityisen ärsyttävä ominaisuus on palvelun aikakatkaisuominaisuus. Jos jäät hetkeksikään heiluttamatta hiirtä jollain sivulla, menee yhteys poikki ja joudut kirjautumaan tunnusluvuilla uudelleen sisälle. Tätä tapahtui minulle jatkuvasti ja päivittäin ja tunnuslukuja kului liukuhihnalta. Palvelu pysyi päällä jotain 5 minuutin luokkaa kerrallaan!
- Sijoitusneuvonnan tasoon en ollut alkuunkaan tyytyväinen, itse asiassa menetin tuottoa, kun laitoin rahat heidän ehdottamiin kehittyvien markkinoiden sekä JPM-rahastoihin. Minulle ehdotettu JPM-rahasto oli vielä jopa sellainen, jonka kehitystä ei päässyt heidän palvelun kautta edes tarkistamaan miten sen kurssi kehittyy ao hetkellä. Kun lopulta asia alkoi kovasti häiritsemään, laitoin tappiolla nuo myyntiin sijoitusneuvojan kautta (kun muuten ei voinut edes myydä) ja sijoitin ao rahastojen varat itse valitsemiini amerikka-rahastoihin. Kun niiden arvo nousi, laitoin ne myyntiin ja niillä sain kuitattua noiden sijoitusneuvontarahastojen tappiot.
Nordnetin asiakkaana:
HYVÄÄ:
- Erittäin nopea ja asiallinen palvelu. Puheluun vastataan aina ja nopeasti. Lähes kaikki palvelumyyjät osaa asiansa.
- Osakkeita tai ETF:iä myydessä voit ostaa tilalle välittömästi toista lappua, sillä myyntirahat on käytettävissä heti suoraan uusiin ostoihin. Tärkeä ominaisuus itselleni.
- Pienellä lisämaksulla saatavissa viiveettömät kurssit myös ulkomaiden pörsseihin sekä ETF:iin, hyvä!
- Active Trader-asiakkaalla edullisemmat välityskustannukset (nykyinen oma tilanteeni). Normiasiakkaana välityskustannukset isommat kuin OP:n Privaattiasiakkaana. Tosin tilanne kääntyy Nordnetin puolelle jos yli 200 t€:n sijoitusvarallisuus käytössä (jolloin Private Bank -asiakkuus)
- Tosi toimiva ja viiveetön palvelu itse kaupan käyntiin. Selkeä ero OP:n
- Vain yksi kirjautuminen ja pysyt koko ajan sisällä (toisin kuin OP:ssä)
- Superluotto-ominaisuus käytettävissä, tarvittaessa. Samalla tulee huolehdittua salkun hajautuksesta. Superluotto-ominaisuuden menettää, jos salkkua ei ole riittävästi hajautettu. Tässä tosin on huomioitava, että halvimman korkotason luottoa voi saada vain 20% myönnetystä luottolimiitistä. Sen voisi jossain kertoa hieman selkeämmin…
- Laajat oheispalvelut, joihin en ole vielä ehtinyt isosti tutustua /ottaa käyttöön, joten en osaa niitä tähän tämän enempää listata
HUONOA:
- Olen sen verran uusi Nordnet-asiakkuus, etten osaa tässä vaiheessa listata tähän muuta kuin normi pienasiakkaan kalliit välityskulut, jos omistus alle 200 t€ ja ei tee paljon kauppoja.