Hei @Portfolio_Manager,
Miten se menikään ”Culture eats strategy for breakfast…”. Oot ihan oikeassa, että tää on sellainen iso teema, joka tulee aika nopeasti vastaan, kun laajentuu uusiin maihin. Meillähän ensimmäiset kv-asiakkaat ja kv-lähtö Software Sauna (Kroatia) tehtiin jo 2017, joten ollaan päästy harjoittelemaan ![:slight_smile: :slight_smile:](https://emoji.discourse-cdn.com/facebook_messenger/slight_smile.png?v=12)
Kroatia oli aika omanlaatuinen markkina ja siihen tutustumiseen meni kyllä hetki. Ilkka-Cristian muutti Zagrebiin starttaamaan bisnestä Puolasta ja hyvin nopeasti kävi ilmi, että kannattaa heti palkata paikallista legal apua ettei tule stiflattua turhaan viranomaisvaatimusten kanssa. Se oli ainoa oikea valinta. Tuossa markkinassa tuntui siltä, että se on muutaman vuoden jäljessä Suomea siitä, miten IT-bisnekset toimii ja markkina oli ns. ”Työnantajan” ennemmin kuin ”työntekijän” markkina. Se markkina tuntui huutavan ”Great Place to Work” tyyppistä toimijaa. Huomattiin nopeasti, että ihan perusjutuilla, kuten esimerkiksi tarjoamalla työvälineet, erottuu. Tapana siellä oli, että työntekijä ostaa omat työvälineensä. Panostamalla meille perinteisiin viihtyisiin toimistoihin ja aidosti olemalla hyvä työnantaja, pystyi saamaan tosi paljon nostetta ja rekryvauhtia. Tässä tapauksessa tuntui että kulttuurivienti toimii.
Monella muulla markkinalla tilanne on tosi erilainen. Pelkästään Pohjoismaat eroavat toisistaan, kun it-pintaa kaivaa syvemmälle. Ruotsissa on vahva individualistinen kulttuuri ja iso freelancer markkina. Ruotsissa on myös vahvoja isoja asiakasbrändejä, jotka houkuttelevat työvoimaa. Tällä markkinalla aika moni tuttavistani on kokeillut suomalaista softafirmakulttuurin vientiä ja harmittavasti epäonnistunut. On ollut parempi tie lähteä tutkimaan, mitä IT-alan ammattilaiset haluavat ja pyrkiä mukautumaan olemassa olevaan. Usein miten toimivaa on ollut myös panostaminen siihen, että yhtiöllä on vahva lokaali presenssi, joka rakentuu paikallisen tiimin ympärille sen sijaan, että työtä johdettaisiin Suomesta. Ruotsin tavoin, Norjassa tämä ollaan huomattu että tämä tapa on vaan parempi. Se ei ole kuitenkaan poistanut tarvetta sille, että pitää viettää paljon aikaa yhdessä, jotta rakentuu vahva luottamussuhde eri maiden tiimien välille.
Bisneksiä startatessa uusissa maissa oon suositellut monelle (myös meille) että kannattaa hankkia hyvät kumppanit, jotka varmistavat ettei lainsäädännöllisiä tai viranomaisasioissa tule virheitä. Toimiva ratkaisu on ollut tukeutua Big4 tyyppisiin taloihin. Se maksaa, mutta se voi hyvin helposti maksaa itsensä takaisin.
Meidän maailmassa ”valvonta” tai ”tehostettu valvonta” saa tosi helposti negatiivissävytteisen kulman. Ihmisiin luotetaan ja halutaan luottaa. Uskotaan, että yhteiset arvot, kulttuuri ja tavoitteet ohjaavat ihmisiä päivittäisiin valintoihin, jotka ajavat myös yhtiön etua. Suurin osa viime vuosina menestyneistä IT-firmoista toteuttaa Orgaanisen organisaation -operointimallia, hieman eri muodossa ja vivahtein. Tuntuu toimivan.
Pörssimaailmaan tullessa, tähän valvontaan tulee hieman lisää vaatimuksia (kuten: työjärjestykset, viestintäohjeistukset, riskienhallintapolitiikka, sisäinen valvonta ja tarkastus, sisäpiiriohje, tiedonantopolitiikka…) ja meidänkin on täytynyt muodostaa oma sisäinen pelikirja (säännöt), joiden puitteissa sijaitsee vapaus toteuttaa asioita omin tavoin. Nämä säännöt ovat osittain pörssin vaatimuksia mutta toisaalta culture code tyyppisiä sääntöjä, sosiaalisia sääntöjä miten ihmisiä kohdataan ja kohdellaan ja taloudellisia sääntöjä, missä rajoissa liiketoiminnan pitää kehittyä jotta siihen ei tarvitse puuttua. Kun samaan aikaan nämä säännöt kerrotaan julkisesti ja annetaan ohjeistuksia niin syntyy myös hieman sellaista sisäistä painetta sille, että asiat tehdään oikein.
Wittedin finatiimi seuraa taloudellisten tavoitteiden toteutumista säännöllisesti käymällä jokaisen bisneksen kanssa yhteisesti läpi tilannekuvaa, toteutumista ja ennusteita. Wittedin HR-henkilöstö eri yhtiöissä huolehtii että ihmiset voivat hyvin ja myös ovat hyviä työkavereita toisilleen. Kaikissa bisneksissä seurataan myös NPSää. Kaikilla backoffice henkilöstöllä työtehtävät liikkuvat enemmän tai vähemmän sen ympärillä, että joko asiakkaat tai asiantuntijat ovat onnellisia. Tähän mennessä, vaikkakin olemme tehneet sen n. 5 vuotta kv-liiketoimintaa, emme ole törmänneet sellaisiin kulttuurillisiin ongelmiin, että se olisi heikentänyt yhtiön kasvua tai kilpailukykyä. Työ jatkuu ![:slight_smile: :slight_smile:](https://emoji.discourse-cdn.com/facebook_messenger/slight_smile.png?v=12)
Harri