Edelliseen Heppu65 kuvaukseen toivoisi foorumilla Admicomilta yleisluonteista kommenttia? Vaikkapa löytyykö tämänluonteisiin hidasteisiin yleisellä tasolla ratkaisuja, joilla asiakaspito säilyy? Saadaan näin 2-suuntaista konkretiaa jargoneiden oheen 
11 tykkäystä
Miten isoksi olette liikevaihdolla mitattuna tässä vuosien mittaan kasvaneet? Adminethan on nimenomaan kehitetty ensisijaisesti pienempien yhtiöiden tarpeisiin, johon se sinunkin kommenttien perusteella näyttää toimivan hyvin. Laajasta raportista lyhyt lainaus:
Pidemmän aikavälin kasvupotentiaalihan se kyllä joltain osin rajoittaa, jos tiettyyn mittaluokkaan kasvavat yritykset päättävät vaihtaa ERP-toimittajaa. Toki jos räätälöityjä ratkaisuja haluaa, niin se on täysin ymmärrettävää ja näin on varmasti historian saatossakin useita kertoja jo käynyt.
23 tykkäystä
Vähän tässä nyt kuitenkin vaivaa se, että jos homma ei skaalaudukaan isommalle yhtiölle. Vähän huonolta suunnittelulta nuo ylläolevat jutut kuulostavat omaan korvaan. Aina on myös semisti nolo tilanne, jos asiakas raportoi bugeja ja niitä ei voi/jakseta/osata korjata ja ne löydetään uudestaan ja uudestaan. Toivottavasti asiaan saadaan parannusta. Hyvä käytettävyys on tärkeä osa tehokkuutta.
26 tykkäystä
Terve ja kiitos asiallisesta palautteesta! Laitoin tuota viestiäsi meille sisäisesti myös tarkempaan vastaukseen, mutta vastaan nyt ensi hätään näin yleisellä tasolla. Ensinnäkin olen pahoillani tuosta kokemuksesta, että teitä ei ole kuultu riittävästi ongelmien suhteen. Tämä viestisi kuvastaa itse asiassa hyvin niitä ongelmia, mitä tämän vuoden aikana ja strategian “focus for growth” vaiheessa pyrimme saamaan paremmalle tolalle. Tuo asiakkaan kuuleminen ja palveleminen on yksi asia, mihin olemme alkuvuoden aikana tuoneet lisäresursointia. Toinen kehityskohde on ollut lisäresursointi ja toimintatapojen muutos nimenomaan tuotekehityksessä ja -hallinnassa. Tämä liittyy sekä kehityksen nopeuteen, että roadmapin selkeyteen ja asiakasviestintään.
Kokemuksenne tuon ostolaskujen kierron osalta on varmasti ihan validi. Alkuperäinen kierto on suunniteltu juurikin pienen yrityksen tarpeisiin, jolloin hyväksyjiä on vain rajallinen joukko ja kierrot eivät ole kovin monimutkaisia. Adminetin kuuluisa automatiikka taas toteutuu niin että saman toimittajan laskuja tiliöidään ja ohjataan automaattisesti, mikä jossain tilanteissa aiheuttaa mainitsemiasi harmeja, jos haluttaisiin käyttää eri tilejä tms. Ostolaskukomponentin uudistustarve on ollut tiedossa pitkään ja aiheuttanut harmaita hiuksia omalle väellemmekin. Sen uudistamisen pullonkaula taas on ollut se edellisissä viesteissä mainittu talousmoottorin päivitys, joka nyt on saatu käyttöön ja seuraavaksi vuorossa onkin uusien ostolaskujen toteutus kohtuu nopeastikin.
En uskalla luvata täydellistä maailmaa (tai edes täydellistä softaa), mutta meille elintärkeää on toki vakuuttaa asiakkaat siitä, että rakennusalan johtava ERP tulee säilymään johtavana myös tulevaisuudessa. On päivänselvää, että tuollaisten virheiden korjaamiset ovat osa tuota matkaa. Samaan aikaan on kiva huomata, miten toteat, että ei niitä muitakaan ihan sopivia ole ollut. Tässä näkyy kuitenkin se Adminetin vuosien kehitystyö - uskallan väittää, että se sisältää nykyisellään erittäin paljon sellaisia käyttötapauksia ja toimintaa, jota kilpailijoilta ei vielä löydy. Tämä pätee myös isommille asiakkaille: isoimmat asiakkaamme ovat lähempänä 100 MEUR liikevaihtoa ja ihan tyytyväisiä. Syksyllä Saipu/Suomen talotekniikka (100 Meur LV) julkisti valinneensa Adminetin konsernin uudeksi toiminnanohjausjärjestelmäksi erittäin perusteellisen valinnan jälkeen. En siis ihan allekirjoita sitä, että toimisimme pelkästään pienemmille toimijoille - itse asiassa monet isommatkin haluavat liikkua itselle räätälöidystä ratkaisusta mieluummin toimialan peruskäytäntöihin ja standardisoftaan. Toki Adminetin automatiikka aiheuttaa sen, että sovellusta täytyy käyttää aika tarkasti siten kuin se on ajateltu käytettävän ja pienikin luovuus helposti kostautuu virheellisenä toimintana. Tähän pyrimme kiinnittämään huomiota käytettävyyttä parantamalla (tulevaisuudessa myös tekoälyä hyödyntäen) ja toisaalta koulutuspalveluita lisäämällä.
Tiedostamme myös uusien freesien kilpailijoiden tulon ERP-markkinaan. Tähän vastauksemme on laajennus rakennusalan laajempaan digitalisaatioon, kuten Tocomanin ja Kotopron hankinnoilla on jo nähty. Meidän visiossamme asiakkaat tulevat tarvitsemaan nipun erilaisia digitaalisia työvälineitä tulevaisuudessa ja parhaassa tapauksessa nämä ovat hyvin yhteen integroituja, jolloin tieto kulkee kokonaisuuden läpi parhaiten. Tässä kisassa meillä on selkeä etumatka, koska tuoreempien ERP-toimijoiden täytyy tehdä vielä aika paljon perustoiminnallisuuksiensa vahvistamiseksi. Ja toki niiden kanssa pitää jo lähtökohtaisesti hankkia erikseen myös se taloushallintosofta.
Mutta kiitos @Heppu65 vielä palautteestasi. En halua lainkaan vähätellä teidän kokemustanne, vaan olen enemmänkin kiusallisen tietoinen uudistumistarpeestamme (joka on osa nykyistä strategiaamme) ja töitä tämän eteen tehdään. Juttelisin myös mielelläni tarkemminkin kokemuksistanne ja tarpeistanne, joten jos haluat heittää minulle yksityisviestiä tai sähköpostia niin tosi mielelläni juttelisin lisää!
122 tykkäystä
Kuten Petri totesi täydellistä softaa ei ole olemassa. Eikä minullekkaan sellaista koskaan ole tullut vastaan.
Välillä kyllä käyttäjänä (yleisesti eri ohjelmissa) tuntuu, että todella yksinkertainen asia on saatu tehtyä todella monimutkaiseksi. Sitten taas voi olla joitain todella kompleksisia sisältöjä, jotka on saatu harmooniseen helppokäyttöiseen muotoon.
Omasta kokemuksesta. Meillä on töissä käytössä eräs ohjelma, joka lähtökohtaisesti palvelee hyvin pientä niche tarvetta. Ohjelmaa kehittävät pyörittävät hommaa “autotallista”. Intoa heillä on ja koodaamis taitoa. Kuitenkaan heillä ei ollut kokemusta miten ohjelmaa olisi järkevää käyttää ja minkälaisia käytännön ominaisuuksia se tarvitsee. Kun he vain saavat tietoa tuntuu, että ohjelma kehittyy silmissä.
Se on käyttäjän kannalta ilahduttavaa, kun palautteisiin ja kehitysideoihin oikeasti reagoidaan ja ne joskus saadaan käyttöön.
Koska esim toisessa vähän isomman softatalon palautteisiin vastataan vain “pistän kehitys tiimille tiedoksi”.
Ymmärrän kyllä senkin, että myytävästä tuotteesta kannattaa tehdä mahdollisimman universaali ettei joka asiakkaalle räätälöidä tuotetta. Uskoisin kuitenkin, että valtaosa kehitysideoista toteutettuna palvelisi useita asiakkaita. Yllä hyvä esimerkki laskukierto profiileista.
Yhteenvetona toteaisin, koodarit tulisi saada mahdollisimman lähelle oikeita käyttäjiä.
Yhden ohjelman tiimoilta ohjelmistotoimittaja on pitänyt ns. käyttäjäpäiviä, jossa on esitelty uusia mahdollisia ominaisuuksia. Niistä on annettu palautetta ja lopuksi on pidetty äänestys uusien ominaisuuksien prioriteetti järjestyksestä. Tämä toki vaatii, että käyttäjistä löytyy kehitysintoista porukkaa eikä “pa*ka ohjelma kun ei toimi”.
16 tykkäystä
Olemme tuon haarukan yläpuolella reilu kaksinkertaisesti, mutta niin olimme yli viiden miljoonan jo ensimmäisellä tilikaudella kun Adminet oli käytössä. Myyjä kyllä tiesi tämän, mutta ei mainostanut myyvänsä ohjelmistoa jolle olemme jo lähtöjään liian iso.
Mistään räätälöinneistä ei meidän kohdalla ole kyse. Jos rakennusalalle tehdyssä taloushallinnon järjestelmässä ei voi laskuja tarkastaa alalle aivan tyypillisellä tavalla, on kyse isosta puutteesta. Fokus olisi hyvä olla ensin perusasioissa ja sitten niissä epäolennaisemmissa toiminnallisuuksissa.
11 tykkäystä
Sijoitustieto kirjoittaa Admicomista:
19 tykkäystä
Ihan kiva kirjoitus, mukavahan tällaisia on lukea. Pakko silti vähän kommentoida. Kirjoittajan mielestä Admicomilla on “kestävä kilpailuetu”.
Tämä ei pidä mielestäni missään nimessä paikkaansa. Kyllähän Admicomilla on suhteellinen kilpailuetu Suomen markkinoilla, mutta miksikään kestäväksi kilpailueduksi tuota ei mielestäni voi oikeii mitenkään järkevästi argumentoida. Okei, eihän kyseessä ole mikään binäärinen asia, mutta ei Admicomin kilpailuetua kyllä “kestäväksi” voi oikein luokitella. Jos kilpailuetu olisi kestävä, tämä olisi täysin no-brainer koska Admicom tulisi vielä monikertaistamaan liikevaihtonsa käytännössä varmuudella pelkästään Suomen markkinoilla ja ulkomailla onnistuminenkin olisi erittäin todennäköistä. Kestävä kilpailuetu on niin vahva väite, että aika harvalla firmalla sellaista on eikä Admicom valitettavasti tähän ryhmään kuulu.
Voi kuulostaa vähän pilkunnussimiselta, mutta näiden kilpailuetujen dynamiikan ymmärtämiseen ja arvioimiseen pitkäjänteinen osakepoiminta lopulta nojaa joten asiaan on mielestäni syytä kiinnittää erityistä huomiota 
52 tykkäystä
Admicomin tavoitehinta nousee Inderesillä 48 euroon (edellinen: 45,00 €). Suositus tarkentuu LISÄÄ-tasolle (edellinen: OSTA). Analyytikon aamukatsauskommentit. 
23 tykkäystä
Kiitos Attelle tuosta kirjoituksesta. Pidimme tosiaan eilen meitä seuraavien analyytikkojen (Inderes, Danske, Nordea, Carnegie) kanssa tällaisen paljon puhutun analyytikkotapaamisen ja mietin, että pitänee tänne kuvata myös pääkohdat, jotta yksityissijoittajat eivät jää paitsioon. Atte oli kuitenkin sen verran hyvin kuvannut perusteet ja muut eivät paljon kummempaa omissa teksteissään (omille asiakkailleen) kirjoittaneet, että minulta säästynee isompi tekstin tuottamisen vaiva. Jos on kysymyksiä, niin vastaan mielelläni myös foorumille ennen kuin hiljainen jaksomme 19.12. alkaa!
65 tykkäystä
Itselle käy valitettavasti nyt keskustelussa epäselväksi ne argumentit - oli sitten kilpailuetua tai ei, niin mielipiteen sijaan arvostaisin sijoituskeskusteluissa argumentteja. En mielipiteitä - niitä meillä on kaikilla varmastikin riittävästi. Näkökulmatkin tervetulleita valaisemaan liiketoiminnan pelikenttää, mahdollisuuksia ja sitä potentiaalia. Puhumattakaan itse ratkaisuista puutteineen, mahdollisuuksineen ja ominaisuuksineen.
7 tykkäystä
Rakennusalan softamarkkinoilla tapahtuu Ruotsissa, kun EQT sijoittaa kahteen paikalliseen yhtiöön:
Yhdistettynä HVD:sta ja Nextistä alkaa tulla kokoluokaltaan jo hyvinkin merkittävä peluri Ruotsissa noin 65 MEUR:n liikevaihdolla.
Uutinen kertoo taas osaltaan siitä, että rakennusalan ohjelmistot kiinnostavat sijoittajia ja kasvavalle sektorille hakeutuu jatkuvasti lisää pääomaa.
30 tykkäystä
Omistajana sylettää kuulla että yllämainittu tapa on ilmeisesti pesiytynyt Admicomillekin. Tämähän on varsin tuttua, itsekkin monen järjestelmän pääkäyttäjän roolissa törmännyt tähän isojen talojen tapaan jossa asiakas antaa palautetta kohtuu isostakin ongelmasta ja saa vastaukseksi juurikin tuon “laitetaan kehitystiimille palautetta”. Asiakas ei aina surkeaa palautetta tai toivo henkilökohtaista räätälöintiä vaan ongelma voi koskettaa käytännössä kaikkia muitakin asiakkaita. Ilmaista ja todennäköisesti asiantuntevaa testausta tarjolla mutta vastaanotto on usein tätä tasoa ja ajatus on se että ei ne asiakkaat nyt vaan osaa käyttää sovellusta. Sitä ykköstierin käyttäjätukea tai myyjää ei tunnu kiinnostavan eikä asiakas edes pääse puheille sen varsinaisen kehitystiimin kanssa.
Tässä Heppu65 tapauksessa surullista on se että vuosien palautteen jälkeen saa yhteyden toimitusjohtajaan kun avautuu ongelmista Indereksen palstalla. Eihän sen näin pitäisi mennä että asiakkaan palautteeseen reagoidaan vasta tässä tilanteessa.
Millä tavalla @Petri_Kairinen Admicomilla aiotte kehittää liiketoimintaa sen suhteen että asiakas
- tulee kuulluksi
- pääsee lähemmäs sovelluskehitystä
4 tykkäystä
Tässä on tällainen tviittiketju Admicomista.
Ei nyt välttämättä kauhean mitään ihmeellistä ainakaan sellaiselle, joka on yhtiötä enemmän seurannut.
26 tykkäystä
Nordea julkaisi päivitetyn Admicom-analyysinsä. Suositus pysyy PIDÄ-tasolla, Fair Value nousee 43,00 euroon (edellinen: 42,00 €).
7 tykkäystä
Hyvää uutta vuotta palstalle! Vastataan nyt näin hiljaisen jakson aikanakin kun on pitkäjänteisestä asiasta ja päivitetyn strategiamme kulmakivestä kysymys ja asiaa on tällä palstalla jo aiemminkin käsitelty.
-
Asiakkaiden kuulemisen ja palvelun lisääminen erityisesti Adminet-liiketoiminnassa on vuonna 2023 ollut yksi pääinvestointikohteistamme ja olemme rakentaneet customer success -toimintoa ja palkanneet lisää väkeä asiakaspalveluun. On hyvä muistaa, että osa asiakkaiden tyytymättömyyksistä johtuu siitä, että ohjelmistoon on ollut kehitystoiveita ja niitä ei olla pystytty toteuttamaan ja osa on ollut sellaista että ohjelmistoa ei olla osattu tai haluttu käyttää tavalla jolla se on suunniteltu käytettäväksi. Jälkimmäiseen on helpompi vaikuttaa customer success toiminnalla ja toinen liittyykin sitten kohtaan 2.
-
Toinen merkittävä investointikohde on ollut tuotehallinnan tiimin ja tekemisen vahvistaminen. Pelkästään Adminetia käyttää yli 1500 asiakasyritystä ja tällöin on helppo ymmärtää, että asiakkailta tuleva toiveiden tulva on aika runsas. Samaan aikaan koko Adminetin pilvipalvelun perusta on skaalautuvuus ja yhdenmukaisuus - eli sovellusta ei räätälöidä kunkin asiakkaiden omiin tarpeisiin vaan kehitystoiveiden täytyy olla sellaisia, että niille on tarpeita laajemmassakin asiakaskentässä. Käynnistelimme vuoden 2023 lopulla ensimmäisiä harjoituksia systemaattiseen “asiakkaan äänen” kuulemiseen ja tulemme vakioimaan tämän toiminnan vuoden 2024 aikana. Samalla näihin keskusteluihin perustuen luomme selkeämpää roadmappia ohjelmistolle, jota tulemme myös aktiivisemmin kommunikoimaan asiakkaille. Tätä kautta pystymme paremmin käymään yksittäisten asiakkaiden kanssa keskustelua siitä, miksi jotakin kehitetään ja miksi jotakin toista asiaa ei tässä kohtaa kehitetä. Tällä hetkellä valitettavasti asiakkailla on ollut rajallinen näkymä siihen, miksi ja mitä valintoja tehdään.
Lopulta totean, että kaiken tämän tietysti lopulta mahdollistaa varsinaiseen tuotekehitykseen tehdyt lisäpanostukset.
Isossa kuvassa (ja sijoittajien kannalta merkittävä) iso juttu on kuitenkin lopulta nykyisen tuoteperheemme yhteen kytkeytyminen ja laajentuminen. Tämä tulee tarjoamaan asiakkaillemme lopulta todella voittavan kokonaisuuden rakennus- ja kiinteistöalan tuottavuuden parantamiseen digitaalisin ratkaisuin.
…ja myös aina lopulta löytyy myös niitä asiakkaita, jotka toivoisivat Adminet-ohjelmiston toimivan jollain haluamallaan tavalla ja toiveeseen emme suostu, koska ohjelmiston pitää olla skaalautuva ja palvella kaikkien asiakkaidemme tarpeita. Tähänkin tarpeeseen olemme vastaamassa ohjelmistoperheellämme, mutta siitä lisää myöhemmin… 
84 tykkäystä
Admicom uudistaa brändiä ja esimerkiksi tuttu Adminet on nyt Admicom Ultima.
Englannin kielellä oleva admicom.com on sen verran tyhjänä sisällöstä, että kv-toimintaa tälle tai edes seuraavalle vuodelle en ilman yritysostoja laskisi. Vaikka Admicom Ultima kuulostaa varmaan hyvältä niin suomalaisen kuin ruotsalaisen korvaan.
19 tykkäystä
Tärkeä etappi meille yhtenäisen tuoteperheen kannalta tämä brändien yhdistäminen - ja askel askeleelta mennään, eli ei ollut big bang ja kaikki kerralla valmiiksi lähestyminen. Admicom.comin suhteen todettakoon, että onneksi se nyt sentään on jo Admicomin omassa omistuksessa…
14 tykkäystä
Perjantaina Admicomin tulosjulkistus klo 9 aamulla ja tuloswebcast sitten klo 12.00 alkaen, tervetuloa seuraamaan ja kysymään hyviä kysymyksiä! Edit: ilmoitttautuminen oheisen linkin kautta!
29 tykkäystä
Ihan positiivinen juttu omasta mielestä. Tuoteportfolio on ollu aikasemmin ulkoapäin katsottuna vähän sekalainen sillisalaatti, niin tervehdin ilolla tätä.
Näin muutenkin oon varovaisen positiivisella mielellä seurannu tarinaa siitä lähtien kun @Petri_Kairinen hyppäsi puikkoihin. Pikku hiljaa, pala palalta laitetaan asioita paremmalle tolalle. Joillekin tämä voi olla tuskastuttavaa, ja odotukset ovat kovat että saataisiin esimerkiksi jotakin konkretiaa kansainvälistymissuunnitelmille. Itelle tämä on kuitenkin hyvä merkki, sillä juosten kusten kun lähetään asioita tekemään, niin jälki ei yleensä oo kaunista.
Kiitos vielä @Petri_Kairinen aktiivisesta viestinnästä foorumilla
24 tykkäystä