Viesti yhdistettiin ketjuun: Kurssien ja niiden muutosten kyselyt, kauhistelut ja hehkuttelut - ketju (Osa 2)
Yritin etsiä taustatietoa ja analyysejä Efectestä. Löysin seuraavat. Löytyykö kenties muita oleellisia?
4 tykkäystä
Tervehdys foorumi!
Tänään on jälleen Efecten Digitalize & Automate -tapahtuman aika 
Toivotamme kaikki foorumilaiset lämpimästi tervetulleiksi seuraamaan striimiä klo 10-15!
Luvassa on efecteläisten (Niilo Fredrikson, Santeri Jussila) lisäksi tunnetun tekoälytutkijan Daniel Susskindin ja muiden IT-johtajien näkemyksiä tekoälyvallankumouksen hyödyntämisessä työn digitalisoimiseksi ja automatisoimiseksi entistäkin tehokkaammin.
Rekisteröidy ja hyppää langoille tämän linkin kautta
REKISTERÖIDY 
32 tykkäystä
Daniel Susskindin esitys oli mielenkiintoinen mutta ei ehkä suoraan Efecteen liitettävissä, tulevaisuudessa tosin paljon mahdollisuuksia. Efectellä kuitenki hyvä pöhinä ja suunta selkeä. Paljon kehitystä tapahtunut ja lisää tulossa. Seuraan mielenkiinnolla.
6 tykkäystä
Hyvin pyöri D&A:n livetapahtuma myös Tukholmassa 
tämä oli tosiaan järjestetty etenkin Efecten nykyisille asiakkaille.
Muutamat huomiot myös tänne:
- Tekoäly-pohjaista tehokkuus&automaatio-ominaisuutta on saatu hyvin paketoitua käytännön tasolle ja lisää ominaisuuksia on nyt pilottivaiheessa. Vaikea sanoa heti tältä istumalta mikä kehitysvauhti vs kilpailijat mutta liikettä näyttää ainakin olevan. AI:sta puhuttiin myös livetapahtumassa paljon.
- Tuotteiden/moduulien paketoinnissa työtä käynnissä ja käyttöönottoaikoja on saatu puristettua nopeammiksi. Tätä tuotteistuksen vahvistamista edelleen jatketaan.
- Tuote vastasi demojen perusteella aiempaa käsitystä. Paikalla olleiden asiakkaiden kysymykset “special caseista” löysivät vastauksensa, alusta tuntuu taipuvan moneen ja kypsyys nykyratkaisussa vaikuttaa varsin korkealta
- Mukana kiinnostava asiakascase finanssisektorilta - >6v Efecten asiakkaana ja joka vuosi ovat ottaneet uusia ominaisuuksia käyttöön. Ei sinänsä uutta tietoa että laajentumismahdollisuuksia löytyy (tästä korkea NRR on myös kertonut). Efecten alustan voi tosiaan nähdä kuin “back-officen” ERP-järjestelmänä, jolla saadaan prosessien laatua ja tehokkuutta ylöspäin. Tämä selittää myös matalaa asiakaspoistumaa - kun koko back-office on yhden vuosien aikana laajennetun järjestelmän päällä, on asiakkaan vaikea lähteä esimerkiksi kilpailijaan vaihtamalla.
- Tiimi vaikuttaa viihtyvän ja keskustelujen perusteella intohimoa tekemiseen löytyy
- Merkkejä yhtiön sisäisen kehityksen (erit. tuote/myynti) hidastumisesta tai nykytilanteeseen jämähtämisestä ei näkynyt vaan tiimillä jatkuvasti mielessä seuraavia juttuja joilla saadaan tuotetta ja myyntiä seuraavalle tasolle.
Tuli listaan näemmä pelkkää positiivista - huomautetaan siis vielä, että näissä yhtiöiden tilaisuuksissa harvoin saa asioista huonoa kuvaa 
toki voi ajatella että kehitettävät asiat = yhtiö ei lunasta tällä hetkellä täyttä potentiaaliaan. Tämäkin toki tarkoittaa kääntäen, että kaikkia vipuja kasvun ylläpitämiseen/vahvistamiseen ei ole vielä vedetty. Näin toki on lähes kaikilla kasvuyhtiöillä - kokoluokan ja toiminnan mittakaavan kasvaessa tulee jatkuvasti uusia haasteita ja mahdollisuuksia.
Esitykset ruotsiksi joten tavanomaista suurempi disclaimer allekirjoittaneen mahdollisuudesta väärinymmärryksiin
42 tykkäystä
11 tykkäystä
Schumi poistunut omistajalistalta. Pikkaisen epäilinkin sitä.
Edit: Positio oli 30 819.
9 tykkäystä
Oliko isokin omistus aiemmin?
1 tykkäys
Kurssi on lasketellut tasaisesti läpi syksyn muun Helsingin pörssin mukana ja Efecten arvostustaso on jälleen hyvin mielenkiintoisella tasolla suhteessa pitkän aikavälin näkymiin. Nyt onkin erinomainen aika palata liiketoiminnan fundamenttien pariin ja muutaman viikon takaiseen Efecten vuosittaiseen Digitalize & Automate tapahtumaan. Tapahtuma on suunnattu Efecten nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille sekä partnereille. Tapahtuman teemana oli muodikkaasti: Building organizations’ superpowers in the time of AI revolution. Tekoälyyn liittyvät puheenvuorot olivat erittäin mielenkiintoisia ja myös melko käytännönläheisiä. Suosittelenkin lämpimästi tutusmaan puheenvuoroihin. Puheenvuoroissa käsitellyt asiat liittyivät myös monesti hyvinkin läheisesti Efecteen ja uskon, että omalta osaltaan kannustavat asiakkaita testaamaan uusia tekoälyominaisuuksia. Efecten sijoittajille mielenkiintoisin puheenvuoro oli mielestäni Santeri Jussilan puheenvuoro, jossa hän mm. lanseerasi virallisesti Effie AI -tuoteperheen. Tapahtuma on vapaasti katsottavissa täältä: DIGITALIZE AND AUTOMATE 2023
Tässä mielenkiintoisimmat Efecteen liittyvät päähavaintoni tapahtumasta:
- Itselleni päivän keskeisintä antia oli juttelut Efecten asiakkaiden kanssa. Sijoittajalasit päässä oli mukava huomata kuinka lähes kaikki kenen kanssa juttelin vaikuttivat olevan aidosti innoissaan ohjelmistosta ja sen mahdollisuuksista. Usealla oli myös jokin laajennusprojekti (esim. IGA) käynnissä. Otanta on aika pieni, mutta asiakastyytyväisyys vaikutti olevan oikein hyvällä tasolla.
- Keskustelut myös vakuuttivat minua jälleen siitä, että Efecten kilpailukyky on hyvä tällä hetkellä erityisesti keskisuurissa organisaatioissa. Erityisesti kilpailukykyinen hinta ja erinomainen palvelutaso tuntuvat erottavan yhtiötä.
- ServiceNow:lle esimerkiksi 600-1500 työntekijän asiakasyritys on käytännössä kärpäsenkakka, mutta Efecte pystyy ja haluaa palvella myös näitä asiakkaita mahdollisimman hyvin. Toki erittäin korkean palvelutason ylläpitäminen tekee liiketoiminnasta hieman vähemmän skaalautuvaa, mutta asiakkaat selkeästi arvostavat sitä. Ohjelmistoliiketoiminnassa onnistuminen on myös paljon loppupeleissä ihmisistä kiinni, kun ohjelmiston tekniset ominaisuudet ovat tarpeeksi hyvät.
- TCO (total cost of ownership) ainakin näissä keskisuurissa yrityksissä selkeäasti alle ServiceNow:n.
- Efecten ominaisuudet osuvat myös aika hyvin näihin Research in Actionin tekemän ostajakyselyn tärkeimpiin valintakriteereihin
- CEO Niilo Fredriksosn jakoi myös uuden Research in Actionin tutkimuksen, jonka perusteella Efecten kilpailuasema olisi yhä parantunut sen useimpia pääkilpailijoita (DACH-alueella erityisesti) vastaan
Santeri Jussilan (Chief Product Officer) esitys, jossa hän esitteli Effie AI -tuoteperheen virallisesti sekä useita uusia ominaisuuksia oli yksi päivän ehdottomia kohokohtia.
Effie AI -tuoteperhe
- Effie AI email, sähköpostin autogenerointi, jossa AI huomioi aikaisemmin käydyn keskustelun sekä kyseessä olevan henkilön. Toimii useilla eri kielillä.
- Effie AI Chat (Agenteille)
- Mahdollistaa useamman samanaikaisen keskustelun, nopeammat vastaukset ja paremman laadun
- Effie AI Chatbot (loppukäyttäjälle) available for customer pilots
- 80 % kontakteista vaatii yhä manuaalista työtä helpdeskiltä
- Auttaa yksinkertaisissa pyydöissä, joka ei tyypillisesti vaadi ihmistä
- Loppukäyttäjä voi kysyä vapaamuotoisilla kysymyksillä
- Kuusi eri kieltä
- Läpinäkyvyys AI:n antamiin vastauksiin
- Tulossa Effie AI summarizer
- Tiivistää keskustelu- ja tikettihistoriaa
- Lisää eri ominaisuuksia tulossa
- Effie AI tuo selkeitä lisämyyntimahdollisuuksia, mutta samaan aikaan tämän kaltainen tekoälyn hyödyntäminen on mielestäni Efecten kilpailukyvyn säilyttämisen kannalta must have jo lähitulevaisuudessa. Arvioisin, että suhteellisen lähiaikoina hyödyllisimpien AI-ominaisuuksien käyttöönotto tulee todennäköisesti olemaan melko no-brainer asiakkaalle saavutettujen tehokkuushyötyjen ansiosta. Efecte sanoo olevansa ensimmäisiä yrityksiä sektorilla, joka on tuonut generatiivista tekoälyä hyödyntäviä ominaisuuksia tuotteeseensa. Tämä on kunnioitettava saavutus, kun huomioidaan yhtiön pieni kokoluokka moniin kilpailijoihin nähden.
- Nyt julkistetut ominaisuudet (Email, Chat, ja Summarizer) perustuvat OpenAI:n kielimalliin, mutta Efecte on samaan aikaan kehittänyt omaa kielimalliaan, joka perustuu avoimen lähdekoodin kielimalliin. Ensimmäiset Proof-of-Conceptit omalla kielimallilla tapahtuvat vielä loppuvuoden aikana. Effie AI Chat Bot ja AI ticket perustuvat yhtiön omaan NLP-malliin.
- Kärkiteemat oman kielimallin kehityksessä obat toimiala- ja asiakaserikoistuneen kielimallin kehittäminen. Valmiit kielimallit eivät ole erityisen hyvin optimoituja ITSM-skenaarioihin ja Efecte näkee selkeitä hyötyjä oman mallin kehityksessä. Lisäksi datan kontrolloinnin kannalta oman mallin kehittäminen on arvokasta.
Puheenvuorossa Santeri esitteli myös uusia parannuksia Efecte Self-Serviceen, Agent UI:n modenisoituun versioon ja IGA:an.
Efecte lanseerasi nyt virallisesti ITSM essentials -tarjooman, josta oli jo puhetta Q2-julkkarissa.
- Sisältää tärkeimmät ominaisuudet ja helppo sekä nopea ottaa käyttöön
- Essentials on mielenkiintoinen avaus ja askel myös tuotevetoista kasvua sekä pienempiä asiakasorganisaatioita kohti. Yhtiö on maininnut tämän olevan erityisen hyödyllinen partnereitten kautta tapahtuvassa myynnissä.
Kuten Antikkin totesi ylempänä näissä tapahtumissa on luonnollisesti vain positiivisia asioita esillä, mutta kaiken kaikkiaan jäi hyvä fiilis tapahtumasta.
63 tykkäystä
20 tykkäystä
Kurssimuutoksia voi miettiä tässä ketjussa ellei ole jotain firman fundaan liittyviä kommentteja.
2 tykkäystä
Analyytikon ennakkokommentit Efecten Q3-tuloksesta. 
8 tykkäystä
Efecte julkaisee Q3-tuloksen huomenna noin klo 8:30. Mikä on palstan näkemys otsikkotason SaaS-kasvusta? Inderes näyttää odottavan vaisuhkoa 17% kasvua (year-on-year), joka kyllä nähdäkseni asettaisi haasteen koko vuoden 20%-tavoitteelle.
- Yli 20 %
- Alle 20%
0
äänestäjää
6 tykkäystä
Sieltä lukemaan
11 tykkäystä
9 henkilöä vähennetään
4 tykkäystä
Osuttiin suurin piirtein ennusteisiin, mikä on varmaan ihan torjuntavoiton arvoinen asia, kun tavoitehinnastakin ollaan melkeen 60% perässä.
Eniten mietityttää juuri nuo muutosneuvottelut. Onhan se hiukan huolestuttavaa jos yhdeksälle tyypille ei löydy hommia tällaisen kasvuyrityksen sisältä. Varmaan ihan peruskauraa tässä maailmantilanteessa, mutta ei aiheuta myöskään ostonapin painallusta. Odotin Inderesin ennakkokommenttien perusteella vain rekrytointien jäädyttämistä.
13 tykkäystä
Täältä kommenttia
Muutosneuvottelut eivät tosiaan olleet omissa odotuksissa, ajattelin rekryjen jäädyttämisen riittävän kannattavuustavoitteisiin edetessä. Samalla mielessä on kyllä pyörinyt se, miten yhtiö jatkaa painimista nykymarkkinassa heikkenevän kysynnän kanssa 
nyt työkalupakista kaivettiin sekä myynnin fokukseen liittyviä toimia (panostetaan enemmän nykyisiin markkina-alueisiin, avataan uusia vähemmän) ja muutosneuvotteluilla tarkistetaan osaajien olevan siellä, missä tekemistä löytyy. Järkeviä toimia nykymarkkinaan, samalla kertonee yhtiön varautuvan siihen, että markkinan heikkous tulee kestämään tovin.
23 tykkäystä
Palsta oli jakautunut, mutta oikeassa, SaaS-kasvu oli alle 20%.
Tajusin myös, että en voi SaaS-kasvua katsoa suoraan MRR-luvusta, eli tulkintani siitä, että 20% tavoitteen saavuttamien olisi haastavaa, on varmaankin väärä. Hyvä alkuvuosi tulee auttamaan Efecteä saavuttamaan 20%-tavoitteen koko vuodelle '23.
10 tykkäystä
Efecten kasvu hidastui Q3:lla, mutta yhtiön kannattavuuskäänne eteni odotettua paremmin. Yhtiö tarkentaa kasvupanoksiaan nykyisiin markkina-alueisiin ja varautuu pehmeämpään markkinaan muutosneuvotteluilla. Näillä toimilla yhtiö pyrkii luomaan edellytyksiä jatkaa kasvun ja kannattavuusparannuksen polulla lähivuosina. Efecten toimitusjohtaja Niilo Fredrikson kommentoi Efecten kolmannen kvartaalin pääkohtia analyytikko Antti Luiron haastattelussa.
Aiheet:
00:00 Aloitus
00:26 Q3 pähkinänkuoressa
02:27 Requeste-kauppa
03:53 Markkinatilanne
05:53 Toimenpiteet
07:34 Muutosneuvottelut
11:05 Kannattavuus
14:25 Tekoälyominaisuudet/Effie AI
12 tykkäystä
Yllättävää oli aika jyrkältä tuntunut muutos kannattavuuden priorisoimisesta, ja jäi tuntuma, että kasvun kustannuksella. Itse haluaisin uskoa, että softafirmalle, joka on pieni, ja jonka tuote tuntuisi olevan kunnossa, löytyisi tilaa kasvaa myös huonompina aikoina. Erikoista, jos nyt pitää alkaa varautumaan vuoden 25 yli 10% vertailukelpoiseen oikaistuun ebitda-marginaalitavoitteeseen. Onko tuollaiset tavoitteet sitten edes järkeviä, kun maailma ympärillä muuttuu koko ajan. LTV/CAC heiluu 5 ja 15 välillä yhden vuoden sisällä.
11 tykkäystä