Osakesijoittaminen

Macy's Inc - tavarataloketju arvosijoittajalle

En ole vielä ehtinyt lukemaan raporttia, mutta heitetään linkki tänne.

1 tykkäys

Koronakvartaali Q2:sen (touko - heinäkuu) tulokset tulivat. Vasta kesäkuun lopulla lähes kaikki liikkeet olivat avanneet ovensa, joten tulos jäi edelleen tappiolle. Nettimyynti on kehittynyt räjähdysmäisesti ja nyt ennustetaan, että jopa 40 % myynnistä voisi jatkossa tulla netin kautta. Raportissa oli positiivista liiketoiminnan rahavirta, joka oli 157 miljoonaa positiivinen. Koska Q1:llä rahavirta oli -164 miljoonaa tappiollinen, ensimmäinen vuosipuolisko jäi -7 miljoonaa kassivirtatappiolliseksi. Nettovelka pienentyi myös Q1:sen 4134 miljoonasta 3995 miljoonaan. Q2 tappio oli 431 miljoonaa, tai 251 miljoonaa oikaistuna. Osakekohtainen oma pääoma oli kvartaalin lopussa $7,49.

Yhtiö kertoi julkistuksen yhteydessä Polaris-strategian etenemisestä. Haettua kustannustehokkuustavoitetta on kasvatettu aiemmin ilmoitetusta 1,5 miljardista 2,1 miljardiin vuoteen 2022 mennessä. Oikaistu tappio tältä vuodelta tähän mennessä on siis -890 miljoonaa ja Macy’sin enterprise value on 310,2 * 6,98 + 3995 = 6160 miljoonaa.

Konffapuhelu kesti 1 tunnin ja 38 minuuttia. Otin muistiinpanoja:

  • Luksustuotteet ovat menneet hyvin kaupaksi nyt kun rahojen käyttäminen elämyksiin on vaikeampaa.
  • Edullisempien tuotteiden backstage-myynti on kehittynyt paremmin kuin tavallisten.
  • Credit card revenue laski asiakkaiden siirryttyä debit-kortteihin ja käteiseen. Myös myymälöiden kiinniolo vaikutti uusien asiakkaiden saantiin.
  • Varastotilanne on siisti.
  • SG&A kustannukset laskivat 36 % viime vuodesta, taustalla Polaris-strategian toimeenpano.
  • Kivijalkaliikkeiden myynti oli -40 % pienempi lähdettäessä Q3:lle kuin viime vuonna.
  • Johto harkitsee tarkasti assettien myynnin järkevyyttä; markkinat hidastuneet.
  • Erittäin vahva likviditeetti: 1,4 miljardia käteistä ja 3 miljardia käyttämätöntä luottolimiittiä (asset-backed security).
  • Liittovaltion tuen puute asiakkaille aiheuttaa hankaluuksia.
  • Myynnin laskun odotetaan varovaisten arvioiden mukaan olevan -20 - 25 % luokkaa syksyllä verrattuna viime vuoteen.
  • SG&A-kustannusten osuus myynnistä tullee olemaan <0,5%-yksikköä korkeampi kuin viime vuonna.
  • Varaston käsittelyä on muutettu vastaamaan muuttuneita asiakastarpeita. Vahva Q3 ja joulukausi on tärkeimpiä prioriteetteja.
  • Kilpailijoiden konkurssit antavat mahdollisuuden saada uusia asiakkaita (lähes 4 miljoonaa uutta asiakasta nettisivulla, joista 3,8 miljoonaa täysin uusia, nuoria).
  • Suljettaviksi kaavaillut “neighbourhood storet” ovat olleet tässä pandemiassa musta hevonen, koska asiakkaat pitävät mahdollisuudesta vierailla turvallisesti liikkeissä.

Polaris:

  • Personalisointi nettisivulla lisää asiakkaiden kiintymistä brändiin.
  • Neljä kategoriaa joissa Macy’sillä on vahva markkina-asema josta hakea kasvua: korut, kosmetiikka, kalusteet & patjat ja backstage-kategorian edullisemmat tuotteet. Bloomingdalella: luksus, advance contemporary (yli $500 hintaluokan luksustuotteet), tekstiilit ja outlet-tuotteet.
  • Yhtiö aikoo myös lisätä yhtiön omia private labelin tuotteita, jotka ovat katteiltaan parhaimpia ja asiakassuhteiden kannalta oleellisia. Tavoite saada 25 % bisneksestä private labeliin.
  • Kaikki digitalisaation liittyvä on ollut painopistealueena Polariksessa. Yhtiö on löytänyt uusia kykyjä New Yorkista koronapandemian aikana.
  • Digitoiminnan katteiden parantaminen mm. analytiikalla on tarkastelun alla.
  • Logistiikan resursseja on kohdistettu nettiasiakkaiden palvelemiseen, mikä näkyi SG&A-kulujen laskuna. Yhtiö näkee asiakkaansa omnichannel-käyttäjinä.
  • Nettimyynnin osuuden nähdään nousevan 40 prosenttiin myynnistä pitkällä aikavälillä.
8 tykkäystä


POC = 6.47, TA:n näkökulmasta vedenjakaja sanoisin. Ollaan varmaan sen rangen ylälaidassa nykyhinnassa, missä on retail-sijoittajan kipuraja. Riippuu tietysti, mikä keskihinta salkussa on. Kieltämättä mielenkiintoisessa vaiheessa Macy’s on, kun verkko- ja lähiökauppoihin olisi satsattava.

Olin hippasen liian ahne viimeksi, kun kurssi lähenteli 8$. Vielä roikutaan kyydissä.

Eilen ilmestynyt tiedote:

Onkos tässä vielä joku mukana? Itse olen tätä sivusilmällä seurannut oikeastaan tuolta 2017 loppupuolelta saakka, muistan vielä kuinka Nordea näki silloin aika hyvin myynnin laskun pysähtymisen ja kurssi lähtikin tuplaamaan 20–>40$. Ikinä ei kuitenkaan ole ollut omistuksessa ennen 9.11 kun tuo ensimmäinen rokoteuutinen tuli.

Nyt positio noin +15% ja Q3-tulosta odotellessa. Edellinen raportti antoi ihan mukavaa infoa mielestäni varsinkin tuosta nettimyynnin kasvusta, uskon että millään muulla ei juuri nyt ole väliä, kunhan se on edelleen kovassa kasvussa niin omistajat luultavasti kiittävät kurssinousulla. Q3-ajalle ei Jenkeissä käsittääkseni osunut kovinkaan laajoja uusia lockdowneja, mutta mikäli esim black fridaysta ja joulunmyynnistä tai aukioloajoista tulee huonoa ennakkoa niin osake voi ottaa raskastakin osumaa, koska rokote ei kuitenkaan tähän ehdi. Itse uskon että nykyinen taso ei ole mitenkään perusteltu siitä hetkestä eteenpäin kun rokote on jaossa. Kassa on vahva eikä tavarataloissa käynti ja notkuminen tule loppumaan, siinä voi olla jopa patoutunutta kysyntää kunhan rokote on laajemmassa levityksessä.

Ja Q3-tulos siis huomenna ulos klo 15 Suomen aikaa sopivasti ennen markkinan avaamista!

2 tykkäystä

Ostin tätä pandemian alkupuolella vähän enemmän, mutta myin pois näkymien heikentyessä. Ostin äskettäin pienen position ja mietin tänään että lisäänkö ennen q3 tulosta, mutta tekemättä jäi. Kyytiin kerkeää vielä hyvin, mutta se voi olla q3 tuloksen jälkeen 10% korkeammalta. Mietin tuossa myös miten esim. Kalifornian lockdown vaikuttaa osakkeen hintaan. Priced in ja rokoteoptimismi, vai odottaa vielä tuloaan?

Tulevaisuudesta sen verran, että uskon Macysin selviävän pandemiasta vaikka velkaa tais hieman kertyäkin ja kunhan karsivat myymäläverkostoaan sekä panostavat verkkomyyntiin (joka on jo huomattavaa), niin firma voi lukeutua voittajien joukkoon. Silloin osakkeen hinta voi alkaa kakkosella tai jopa kolmosella eikä ole yksinumeroinen.

Olikin jo näköjään jo klo 14 tullut luvut ulos. Avainlukuina:

  • EPS -0.19$ (est -0.84$)
  • Revenue 3.99B $, est 3.88B
  • Adj net loss 60M $

Highlights:

  • Positive EBITDA one quarter sooner than expected.
  • Strong liquidity position with approximately $1.6 billion in cash and approximately $3 billion of untapped capacity in the company’s asset-based credit facility.
  • Digital sales grew 27% over third quarter 2019. Digital sales penetrated at 38% of total owned comparable sales.
  • Comparable sales down 21.0% on an owned basis and down 20.2% on an owned plus licensed basis, due to continued stores recovery and continued growth of digital business.
  • Inventory down 29% from third quarter 2019. The company exited the quarter in a clean inventory position.
  • Gross margin of 35.6% compared to 23.6% in the second quarter of 2020, an improvement of approximately 12 percentage points. The improvement was driven by disciplined inventory management, better sell through of both full-price and clearance merchandise and lower clearance markdowns.
  • Selling, general and administrative (“SG&A”) expense of $1.7 billion, down $476 million from third quarter 2019, illustrating efficient expense management and improved colleague productivity in stores.
  • Diluted loss per share of $0.29 and Adjusted diluted loss per share of $0.19.

Omaan silmään hyvä kvartaali, digimyynti kivassa kasvussa, varasto optimoitu, 1.6 miljardia käteistä ja 3 miljardia limiittiä ja bruttomarginaali palautuu. Ensireaktiosta päätellen markkina katsoo vain virusuutisointia, ja niin kauan kuin tapaukset on tällä tasolla, ei luottoa retailiin ole.

Avauksesta -10% ja nyt palautuu jo lähtötasoille.

2 tykkäystä

Mukana ollaan vahvalla positiolla. Mietin tätä sijoituscasea siltä kantilta, että kun ostaa tällaista tavarataloketjua, jonka peruskannattavuus on kuitenkin hyvällä kantilla keskellä maailmanlaajuista pandemiaa, firmaa voi ostaa kriisiyhtiön hinnalla. Osake heiluu voimakkaasti koronauutisten myötä, mutta kun katsoo asiaa vaikka 5 vuoden päähän, uskon että tästä tulee hyvä sijoitus. Siihen saakka kunnes väestö on rokotettu koronaa vastaan, eletään aika lailla puolustustaistelua. Tässä pitää olla tosi kärsivällinen.

@First_Timer laittoikin tuossa tuloksia. Lisäisin niihin vielä, että nettovelka laski edelleen Q2:sen 3995 miljoonasta 3837 miljoonaan hyvän operatiivisen kassavirran seurauksena, joka on ollut nyt yhteensä 224 miljoonaa positiivinen tänä vuonna. Taseen koon supistumisen selittää lähes kokonaan liikearvon alaskirjaus edellisellä kvartaalilla. Tase on tämä alaskirjaus oikaisten 250 miljoonaa pienempi verrattuna edellisen vuoden vastaavaan aikaan.

Konffapuhelussa toistettiin samanlaista viestiä mitä Q2:sella. Toimitusjohtaja ja uusi talousjohtaja uhkuivat luottamusta yhtiöön, joka on käännevaiheessa. Uudet nuoret asiakkaat ja heidän sitouttaminen firmaan ovat positiivinen uutinen tulevaisuutta ajatellen (näistä enemmän helmikuussa). Korostettiin yhtiön joustavuutta kustannusten, toimitusvaihtoehtojen ja myyntimixin suhteen. Tavarataloissa voidaan myydä siis kaikkea koruista kotoilutavaroihin. Marginaaleihin vaikuttaa toimitusmuoto: kannattavinta on myydä asiakkaille tavarataloista käsin. Myös varaston siisteys ja reagointinopeus kysynnän muutoksiin vaikuttaa positiivisesti marginaaleihin. (Tämä on tosi kaukana sellaisesta kauppakeskusyrittäjän liikeideasta että vuokrataan toimitila, lastataan se täyteen tavaraa ja odotellaan että mahtaisivatko ohikulkijat haluta jotain ostaa).

Asiakkaat saapuvat liikkeisiin nyt ostos mielessä ja epämääräinen liikkeissä pyöriminen on vähentynyt. NPS -tyytyväisyyslukemat ovat koholla. Toimitusjohtaja maalaa kuvan rokotetusta maailmasta, jossa on patoutunut kysyntä uusille vaatteille: juhlien ja muiden kokoontumisten lisääntyminen sopisi hyvin Macy’sin vahvuuksiin.

Seuraavaksi on vuorossa Q4, joka on Macy’sille ylivoimaisesti tärkein kvartaali. Johto oli vähäsanainen odotuksista suuren epävarmuuden keskellä ja pitäytyi samoissa ennusteissa mitä Q2:sella kerrottiin. SG&A -kulut suhteessa liikevaihtoon tulevat kasvamaan viime vuodesta.

3 tykkäystä

Kiitos hyvästä tiivistelmästä @Juippi !! Samaa mieltä siitä, että nyt puolustetaan, ja omaan makuun puolustus on pelannut tänä vuonna tarpeeksi hyvin jotta voisin yhtiötä omistaa. Tuo velan hallinta on tärkeää, jolla estetään turha lisärahan hankinta dilutoimalla tai kiinteistöjen pakkomyynnillä.

Tykkään myös sen verran TA:ta katsella, että tämän päivän kynttilä näyttää todella hyvältä jatkoa ajatellen. Harmi ettei close yltänyt eilisen huipun 9.26$ päälle. RSI:t alkaa kyllä olemaan yliostetun puolella vahvasti, joten konsolidoituminen voi olla edessä. Edellinen daily HL on vain kovin alhaalla 6.89$, joten sinne on matkaa. Itsellä tämä on OST:lla, ja jos tulee paikka veivailla niin luultavasti yritän. Ajurit ylöspäin voivat lähiaikoina olla vähissä koska rokoteuutiset*2 jo tuli, seuraava ei luultavasti juurikaan enää nosta.

1 tykkäys

Macy’s tuli jo kerran 11$ päältä myytyä ja ostettua uudestaankin. Tänään mennään yhtäkkiä >15$ enkä ainakaan minä löydä muita uutisia kuin short squeezen epäilyksiä ja hirveetä pumppausta pitkin nettiä. Onko kukaan muu löytänyt oikeita uutisia?

En löytänyt minäkään mitään konkreettista. Stocktwitsissä joku sanoi, että WSB kiusaa shortteja. Sitä se varmaan sit on?

Uutisista en tiedä. Yhdysvaltalaisilla firmoilla tiedotuskäytännöt ovat aika erilaiset eurooppalaisiin verrattuna. Tiedotteita saatetaan antaa analyytikoille ja tiedotusvälineille, joilta ne sitten vaihtelevasti kulkeutuvat tavallisille sijoittajille. MarketWatchista osui tammikuun alkupuolella silmään, että Macy’s olisi sulkemassa 45 liikettä tänä vuonna. Tästä ei ollut firman sivulla mitään. Markkinareaktio oli positiivinen.

Voihan toki olla että markkinoilla ollaan vain havahduttu siihen, kuinka halpa tämä yhtiö on. Jos miettii että Macy’sillä on menossa 2,1 miljardin kustannussäästöohjelma ja oikaistu tappio (ekat 9kk) menneeltä vuodelta on -941 miljoonaa, niin vaikka Q4 menisi nollatuloksella ja jokainen vuosi eteenpäin olisi vastaavaa koronaa, tämän osakekohtainen tulospotentiaali olisi (2,1 - 0,941) / 0,310 = $3,74. Tämä vastaisi noin 6 % nettomarginaalia, mikä on korkea, mutta uskottava lukema yhtiön historiaa katsoen.

Korot nollassa ja riskiselle firmalle pitää antaa alhainen P/E. Onko firman osakkeen arvo vähemmän kuin kolmekymppiä? Onnittelut kaikille jotka tätä vitosella ostivat koronakuopasta.

1 tykkäys

Joo tuo liikkeiden vähennys oli nyt toinen kerta kun näistä ilmoittivat, ja itsekin luin ihan muualta. Ihme kyllä ettei tuollaisista omilla sijoittajasivuilla kerrota.

Olen itse tässä ollut hieman fundakin mielessä mukana vaikka alunperin teknisen analyysin perusteella ostinkin. Seurailin jo joskus 2017-2019 miten firmalla meni mutta silloin ei tullut sijoitettua. Syinä oikeastaan vähän Stockmann-vibat silloin: ei juuri vallihautaa bisneksessä, paljon kivijalkoja ja olematon nettikauppa. 2019 lähtien alkoivat nettipuolta parantamaan ja viime vuonna olikin sitten paljon panostuksia. Tarkkoja numeroita en muista mutta nettimyynnin kasvu oli reipasta. Se yhdessä kivijalkojen vähenemisen, arvokkaiden kiinteistöjen (myös ilmeisesti ihan kuranttia tavaraa taseessa) sekä nettipuolen piristymisen ja kulusäästöjen kanssa antaa mielestäni hyvää näkymää. Hintaveikkauksia en lähde tekemään, katsotaan osari kerrallaan.

Tässä hieman kertausta siitä mitä tältä vuodelta odotellaan, nettimyynnin kasvua, Polaris-säästöohjelman väliaikatietoja ja liikkeiden sulkemisia. Sillä aikaa onkin menossa jo WSB-tyyppinen short squeeze tässäkin osakkeessa ja tänään piikattu jo yli 22$, korkein lukema sitten 2019 Elokuun alun.

Macy’s julkaisi tänään viime vuoden tilinpäätöksen ja olihan se hieno päätös karmealle vuodelle. Liikevaihto laski -18,7 % viime vuoden Q4 verrattuna, mutta SG&A -kulut joustivat hyvin ollen 30,2 % liikevaihdosta (sama mitä viime vuonna). Tuloksen tekemiseen palattiin ja osakekohtainen tulos oli $0.51 Q4:selta. Osakekohtainen oma pääoma kasvoi ja oli $8.22. Oikaistu tappio koronavuodesta oli -688 miljoonaa.

Macy’sin kohdalla tase on kiinnostava myös. Riskin pieneneminen nostaa nimittäin osakekannan arvoa. Nettovelka romahti Q3:sen 3837 miljoonasta Q4:sen 3180 miljoonaan. Nettovelka on tällä hetkellä pienempi kuin viime vuonna vastaavaan aikaan, jolloin korona oli vasta Kiinassa. Ohessa taulukko viime vuoden taseen tunnusluvuista:

Konferenssipuhelu kestää 89 minuuttia ja siinä kerrotaan Polaris-strategiasta lisää. Palataan asiaan.

2 tykkäystä

Tässä muistiinpanoja tuosta konffapuhelusta.

  • Iso muutos pääoman allokoinnissa digitaaliseen, teknologiaplatformiin ja jakeluketjun kehittämiseen.

  • Odotetaan 10 miljardin liikevaihtoa digitaalisista kanavista vuonna 2023.

  • Tavoite saavuttaa jälleen investment-grade luottoluokitus maksamalla velkoja takaisin.

  • “Digitally-led omnichannel retailer”.

  • 5 driveria saavuttaa korkea kannattavuus ja vapaa kassavirta: 1. Liikevaihdon kasvu 2. bruttokatteen parantaminen 3. varaston tuottavuuden parantaminen 4. SG&A-kulujen hallitseminen 5. Taseen vahvistaminen velan määrää vähentämällä.

  • Hyvä kysyntä joulumyynnissä, joka on jatkunut tälle vuodelle. Vaatemyynti -32 %; home, beauty ja hajusteet paikkasivat.

  • NPS-asiakastyytyväisyyslukemat kasvaneet, syynä pidetään parantunutta turvallisuutta asioinnissa.

  • Tavaroiden palautukset vähentyneet, mikä tuki nettomyyntiä. Syynä osittain tuotemix.

  • Asiakasohjelma edistynyt hyvin, nuoret ovat löytäneet Macy’s brändin. Räätälöidyt tarjoukset parantavat kannattavuutta.

  • Investoinnit analytiikkaan jatkuvat tänä vuonna.

  • Q4:lla suhteellisen bruttokateprosentin laskun suurin tekijä oli toimituskustannusten kasvu.

  • 25 % nettimyynnin toimituksista toteutui liikkeissä.

  • Hitaasti myytävään tavaraan ja liikkeiden tavarapaljouteen kiinnitettiin huomiota. -25 % pienempi myytävän tavaran määrä 2021 alussa, mikä vastaa liikevaihtoa (stock-to-sales ratio).

  • 900 miljoonan SG&A kulujen run rate savings saavutettu. Tätä säästöä pidetään pysyvänä.

  • Velkoja on lyhennetty kassavaroilla ja käyttöpääoman tehokkuus on parantanut kassavirtaa. Investoinnit on kohdistettu tärkeimpiin projekteihin.

  • Fyysisten myymälöiden läsnäolo markkinoilla on ratkaisevaa myös digitaalisessa myynnissä. Macy’sin digitaalinen myynti on 2-3 kertaa suurempi asukasta kohden alueilla joissa Macy’sillä on kauppa. Vastaavasti tavaratalon sulkeminen johtaa digitaalisen myynnin laskuun.

  • Digitaalisen kanavan kannattavuus on kasvanut. Nyt ollaan jo plussalla. Digitaalisessa kanavassa haaste on toimituskustannukset, tavaratalotoiminnassa taas kiinteät kustannukset.

  • Logistiikkaa tehostetaan. Asiakkaita houkutellaan hakemaan tuotteet myymälästä. Parhaat toimitusvaihtoehdot sidotaan asiakasohjelmaan.

  • Nettimyynnin osuus oli lähes 44 % myynnistä Q4:lla (kasvoi 30 %:sta vuonna 2019)

  • Yhtiön johto ymmärtää, että yhtiön bisnesmalli oli haastettu jo ennen pandemiaa ja pandemia on vain jouduttanut muutoksien tarvetta. Kustannussäästöjen tavoite on kasvattaa tuloslaskelman alariviä ja yhtiön osakkenomistajien saamaan voittoa.

  • Yhtiön johto puhuu jo liikevaihdon kasvusta kannattavasti, kiinnittäen huomiota kassavirtaan.

  • Tavoite on vastata kysyntään kanavariippumattomasti ja tarjota kuluttajille miellyttävä ostokokemus kilpailukykyisesti.

  • Edullisempi Backstage-myynti on ollut vahvaa viime vuonna, tänä vuonna avataan uusia Backstage “store within store”-alueita.

  • Parempi varaston kierto tavoitteena tehokkaammalla hinnoittelulla.

  • Digitaalinen kanava on iso, kasvava ja kannattava Macy’sille.

  • Uusi digitaalinen tiimi saa toimitusjohtajan optimistiseksi Macy’sin mahdollisuuksille digitaalisessa maailmassa.

  • 125 liikkeen sulkeminen on edelleen agendalla heikoimmilla alueilla. Sen jälkeen 80 % myynnistä tulee A ja B -tasojen myymälöistä.

  • Digitaalisen asioinnin ja liikkeessä asioinnin saumaton yhdistäminen teknologiainvestointien kohteena.

  • Jakeluportaan investointien tavoitteena on asiointinopeuden ja kapasiteetin kasvattaminen, toimituskustannusten karsiminen, hävikin vähentäminen ja tuottavuuden parantaminen jakelukeskuksissa.

  • Moderni teknologiaplatformi sisältää analytiikkaa ja antaa kannustimia yhtiön työntekijöille.

  • Omien osakkeiden takaisinostot ja osinko eivät ole prioriteetteja. Nyt pitää investoida ja vahvistaa tasetta.

  • Vuodelle 2021 odotetaan $19.75 - $20.75 miljardin myyntiä. Bruttokatteen odotetaan paranevan ja osakekohtaisen oikaistun tuloksen odotetaan olevan $0.40 - $0.90. Assettien myynnistä odotetaan 60-90 miljoonan tuottoja, painottuen viimeiselle kvartaalille.

  • Velkoja maksetaan takaisin sitä mukaa kun ne erääntyvät, kunnes tase on jälleen kunnossa investment-grade luottoluokitukselle.

Kysymysosio:

  • Q4 trendien odotetaan jatkuvan Q1:llä myyntimixin osalta. (vaatemyynnissä on hyvä kate, mutta se on painuksissa)
  • Bruttomarginaalin kasvattaminen: avain digitaalisessa kanavassa on toimituskustannusten laskeminen.
  • Skaalautuvuus voi parantaa bruttomarginaalia digikanavassa.
  • Likviditeetin ansiosta yhtiöllä on valmius vastata jos kysyntä yllättäisi positiivisesti. Pienempi varasto auttaa myynnin tehokkuudessa (salesthrough ratio).
  • 7 miljoonasta uudesta asiakkaasta 4 miljoonaa tuli digikanavan kautta (+36 % enemmän kuin viime vuonna). Ikäprofiililtaan vanhempi asiakaskunta on vähentänyt ostoksiaan tässä pandemian aikana, mutta nuoret ovat löytäneet Macy’sin brändin. Klarnan myötä on tullut täysin uusia nuoria asiakkaita.
  • Toimitusjohtaja kertoi vaikeuksista saada huonekaluja myyntiin, toimittajilla ongelmia suuren kysynnän kanssa. Ongelman odotetaan väistyvän Q1 jälkeen.
  • Macy’sillä on Amazonin kanssa kilpaileva Vendor Direct -ohjelma, jossa tavarantoimittajat voivat täyttää asiakkaiden tilauksia suoraan. Toimitusjohtaja on tyytyväinen ohjelmaan, mutta asiakastyytyväisyyttä pitää seurata.
  • Macy’s pärjäsi Q4:lla hyvin sekä edullisessa Backstage-myynnissä että luksusmyynnissä.

Tuosta Vendor Directistä parin vuoden takainen juttu:

6 tykkäystä