Omat kokemukset yhtiöistä

Yleinen
,
341

Tulipa koettua eilen sellainenkin asia, että en osannut mennä Citymarkettiin. Ylöjärven Elon ostarissa on kyllä monesti tullut käytyä automobiilin liikkumismahdollisuukia hyödyntäen, mutta eilen ajattelin ulkopaikkakuntalaisena turistina kävellä paikalle. Ylöjärven keskustan “päätietä” luontevasti tallustelin ja kauppakeskuksen sivulla nähdessäni totesin, että ei hemmetti, välillämme on esteenä yksi valtatie, jota ei ihan lähimatkalla taideta sen enempää ylittää kuin alittaa liikennesääntöjä sekä terveyttä ja henkeä kunnioittavalla tavalla. Ilmeisesti minun olisi pitänyt siellä jossain kilometri-puolitoista aikaisemmin Ylöjärven ns. ydinkeskustassa valita syrjäisempi kärrypolku, jos kauppaan mieli jalkaisin mennä.

Palasin takaisin, ja koska en jaksa samaa kauppaa tavoitella montaa kertaa, suuntasin tieni Ylöjärven cittarin sijasta lähimään Tampereen cittariin. Tuli muuten mukava 26 kilsan kauppakävely kaiken kaikkiaan. Ehkä Elon menestys ei ole seutua tuntemattomien turistien varassa, mutta Ylöjärven kaupungin lailla en ihmettele ihan yhtä paljoa kyseisen kauppakeskuksen - joka muuten Wikipedian mukaan on Pirkanmaan neljänneksi suurin kauppakeskus - vuodesta toiseen jatkuvia ongelmia:

4 tykkäystä
342

Lapsen asiakkuuden muutokset on kaikissa finanssipalveluissa ärsyttävää, mutta Nordea veti kirkkaan ykköspaikan tällä viikolla.

Oltiin itsepalveluna avattu vaimon kanssa lapselle käyttötili, mikä kaikkien lähteiden mukaan on ensimmäinen askel. Nettisivujen ohjeiden mukaan vaimoni lähetti verkkoviestinä englanninkielisen valtakirjan, jotta asian jatkohoitoon ei vaadita kahta.

Laitoin verkkoviestinä yksityiskohtaisen pyynnön AOT:n avaamiseksi. Tuli vastaus: ei onnistu tätä kautta.

Soitin mobiilipankista asiakaspalveluun. Monimutkainen valikko ja odotusmusiikki vielä meni, mutta kyllästyin toistuviin turhiin mainoksiin.

Otin sitten yhteyttä chatbotin kautta. Se yhdisti minut asiakaspalvelijaan, joka voisi minua auttaa.

Ei voinut. Hän sitten soitti minulle ja yhdisti oikeaan tiimiin. Minuuttien jonotuksen jälkeen sain esitettyä asiani. Kaikki oli kunnossa kunnes selvisi, ettei valtakirjaa ollut vielä käsitelty ja hän ei voinut englanninkielistä valtakirjaa käsitellä.

Noh, sain kaksi vaihtoehtoa: odotan vaimolle tulevaa vastausta ja soitan uudestaan tai saan siirron kolmannelle asiakaspalvelijalle

Muutaman minuutin odotuksen jälkeen minulle vastattiin englanniksi. Sanoin että voin toki puhua englantiakin mutta mielummin suomeksi. Asiakaspalvelija ihmetteli, miksi sitten soitin englanninkieliseen asiakaspalveluun. No, asia tuli lopulta hoidettua.

Ilmeisesti tästä puhelusta tosin syntyi vain tiketti jonnekin takahuoneeseen, koska kuulemma saan odottaa ensi viikkoon AOT:n avautumista.

Jokainen asiakaspalvelija oli hyvin ystävällinen, mutta tuollainen luukusta toiseen pallottelu ärsyttää.

Toki muualla vaimoni joutui sokkona allekirjoittamaan suomenkielisiä lomakkeita, mutta asiat kyllä muuten yleensä hoituvat suoraan asiakasohjetta noudattaen ensimmäisellä luukulla ja usein kirjallisesti.

(Sama uusiksi kunhan saamme lapsen tyhjän OST:n suljettua ja on aika avata uusi Nordeassa. Ehkä silloin osaan suoraan oikealle luukulle, joskin mainosten kuuntelu pelottaa.)

6 tykkäystä
343

Itse avasin myös toisellekin lapselle säästämisen palveluja Nordeaan ja meni kyllä erinomaisen jouheasti verrattuna sun kokemukseen. En tiedä onko puolison kielellä osuutta asiaan vai sillä, että minulla riittää lapsille pelkät rahastosalkut eikä aot/ost tarvitse avata. Oma polku meni suurinpiirtein näin.

Laitoin mobiiliappissa viestin, että haluaisin avata rahastosalkun lapselle.

Seuraavan päivän iltana pankista tuli puhelu. Oltiin vaimon kanssa molemmat kotosalla ja aspa tunnisti meidät puhelun ohessa. Lapselle avattiin käyttelytili.

Aspa ohjasi puhelun toiselle kollegalle, joka laittoi lapsen rahastosalkun avautumaan.

Pari päivää meni ja verkkopankissa näkyy nätisti toisenkin lapsen käyttelytili ja rahastosalkku.

Ihan näppärästi siis tuntui hoituvan.

4 tykkäystä
344

Itselleni tuli tänään mitta täyteen pankin asiakkaana, että siirryn asap toisen pankin asiakkaaksi. Auto- ja asuntolainatarjoukset ovat olleet niin luokattomia (verrattuna esim. muihin pankkeihin), että koin ne jopa loukkauksena. Lisäksi autolainahakemuksen vastaamiseen meni 10päivää. Muutenkin palvelu on ollut huonoa ja hidasta ja tosiaan kulut järkyttävän kalliit.
Pahoittelut jos/kun meni off topic.

3 tykkäystä
345

Vihdoin tuli korkattua Puulion uusi myymälä Vantaan Porttipuistossa.

Havaintoja

  • parkkipaikalla tilaa isommallekkin asiakasmäärälle
  • S-market tuo varmasti lisää asiakaita, jotka ei muuten olisi puuiloon tulossa
  • Lauantai aamupäivään asiakkaita tuli ja meni tasaisena virtana ei ruuhkaa mutta kuitenkin porukkaa, kävin myös viereissä rustassa jossa enemmän porukkaa
  • Myymälä on toisessa kerroksessa, kulku liukuportaita pitkin. Mietin miten isompien tuotteiden liikuttelu tuolta sujuu. Jossain kai on hissi.
  • Itse myymälä oli varsin tilava ja valoisa verrattuna vaikka Vantaan Virkatien myymälään
  • Taas on todettava, että kaikki tarpeellinen löytyi ja vähän enemmänkin
  • Hintataso tutun edullinen. Esim Fiskars voikukkarauta Puuilo 40€ k-rauta 54€
  • Kassalla oli jälleen ongelmia viivakoodien luvun kanssa. Samaa ongelmaa on ollut aikaisemminkin. Tuolle pitäisi tehdä jotain aiheuttaa kassoille ruuhkaa ja närkästymistä kun joutuu jonottamaan.
  • Jonoa syntyi, kuitenkin toinen kassa tuli melkoisen ripeästi jonka jälkeen ruuhka purkautui

Jatkossa kaikki pienrauta yms kyllä puuilosta. Vaikka vähän lähempänä on K-rauta 75.

13 tykkäystä
346

Tuli käytyä porvoon Puuilossa.

-hyvä sijainti
-hinnat halvempia kuin kilpailijoilla

  • teknisten laitteiden laatu? En ostanut mitään mutta käyn hakemassa jos tulee tarvetta. Varmasti laatu tarpeeksi hyvä jos käyttää kerran vuodessa.

  • valikoima hyvä. Hinnoilla saadan kuitenkin asiakkaita, samantyyppisiä tavarataloja löytyy vaikka kuinka paljon enkä oikein näe miten puuilo eroaisi joukosta

5 tykkäystä
347

Päivitystä. AOT saatiin lopulta auki, mutta kävi ilmi, että lapselle avattu pankkitili on käyttörajoitettu (tilin käyttö vaatii molempien vanhempien hyväksynnän) eikä mitään voi siten AOT:lle ostaa. Käyttörajoitusta emme erikseen määränneet eikä siitä meiltä mitään tilinavauksen yhteydessä kysytty. Tästä laitettiin korjauspyyntö keskiviikkona, ja siihen tuli jo vastauskin, mutta tilanne ei ole ratkennut.

1 tykkäys
348

Onpas taas prosessi mennyt hämmentävästi. Meiltä ihan tilinavauksessa kysyttiin, että laitetaanko käyttöoikeudet molemmille vanhemmille erikseen. Ja homma rokannut alusta asti, molemmat vanhemmat voivat tiliä itsenäisesti käyttää.

1 tykkäys
349

Lisään vielä prisma vs cittari asiaan sen, että prismasta saa kotiinkuljetuksen kaupan päälle samaan hintaan, mitä cittarissa käynti maksaisi, jos ostosten hinnat on jotain 50-80 euroa. Olettaen että cittarissa on 15 % kalliimpaa ja prisman kotiinkuljetus on 7-10 euroa.

350

Prisman verkkokauppa on tosin karmea ja lisäksi ei ole ’maksa kun toimitetaan’ optiota ( ainakaan kun viimeksi kokeilin ). Se teki tilauksen muokkaamisesta paljon nihkeämpää. Sama ongelma oli myös norjalaisvahvistuksella kun sitä kokeilin. Pikkukorttimaksut per tilausten muutos oli hanurista.

351

Mitkä pikkukorttimaksut? Ei muutokset mitään maksa Prismassa ja tilausta saa muokata edelliseen iltaan asti.

2 tykkäystä
352

Edellisellä kerralla kun sitä käytin se halusi joka muutoksen maksettavan erikseen. Sama myös Odalla.

353

Ainakin nykyään maksu täytyy hyväksyä vain ensimmäisellä kerralla, vaikka muokkailisi jälkikäteen. Muokkauksissa olisi kyllä mahdollista vähentää klikkauksia, mutta toimii nytkin hyvin.

3 tykkäystä
354

Miksi me tuollaisia oletuksia tekisimme? HS:n toiseksi uusimmassa ruokakorivertailussa lokakuussa Ruoholahden K-Citymarket oli edullisin kauppa. Tammikuun lopulla julkaistussa viimeisimmässä vertailussa Lidl vei selvän voiton, mutta K-Citymarket Easton tuli toiseksi ja päihitti Itäkeskuksen Prisman.

Muutenkin Citymarket on pärjännyt viime aikoina yllättävän hyvin erilaisissa hintavertailuissa. Mutta se vanha maine “hieman parempi ja hieman kalliimpi” on näinä aikoina tuon loppuosan osalta aika ikävä.

2 tykkäystä
355

S-mobiiliin on tullut hintavertailija, jolla voit verrata omien viimeisten 12 kk ostoskorin hintaa eri kaupparyhmissä. Tein vertailun oman ostoprofiilin mukaan.

Vertailin aluksi Ruoholahden K-Citymarkettia ja Prisma Kaari Kannelmäkeä. Ruoholahden K-Citymarket on omalla ostoprofiililla 305,71 euroa kalliimpi vuodessa.

Vertailin seuraavaksi K-Citymarket Eastonia ja Prisma Kaari Kannelmäkeä. Siinäkin Prisma oli 213,58 euroa halvempi vuodessa.

Olen terveysintoilija ja syön paljon erilaisia kasviksia ja funktionaalisia elintarvikkeita, enkä lainkaan lihaa, makkaraa ym. eli kulutusprofiili on sporttisen terveystietoisen ostajan ostoskori.

Eli lopputulos ainakin omalla ostosprofiililla on selvä. Prisma on halvempi ja sieltä saa Bonuksia reilusti. Nyt S-ryhmän bonustilillä yli 800 euroa selvää rahaa, kun Keskon plussavitosia tulee max 1 kpl kuukaudessa , vaikka olen K-ryhmän parhaan asiakkaan kategoriassa eli ostan paljon myös Cittareista. Miksi K-ryhmä ei anna samaa n. 30 euroa/kk, kuin Prisma antaa? Joku säälittävä plussavitonen ei lämmitä, jos olet ostanut tuhansilla euroilla. Prisma Kaari Kannelmäki on halvempi, parempi, monipuolisempi, isompi ja viihtyisämpi. Käyn siis jatkossakin siellä. Cittarissa ei ole niitä Mielen pesukoneita, eikä muita huipputuotteita, joita ostan. Insinöörinä vaadin huippulaatua, jos kalliin neliöhinnan kotiini jonkin laitteen suostun ostamaan ja lattiapintaa viemään.

Ostan aina vain parasta ja laadukkainta oli kyse ruuasta tai kodinkoneista tai vaatteista. Cittarin valikoimissa ei ole riittävästi laatua. Prismasta löydän kaikki terveystuotteet ja urheiluproteiinit, joita tarvitsen. Prisman hylly on n 30 metrinen ja cittarin vastaava alle 5 metriä. Toissapäivänä kävin etsimässä kreatiinia, ei löytynyt cittarista kuin monohydraattina ja juuri sitä en halunnut, koska turvottaa ja nostaa painoa. Menin Kaaren Prismaan ja löytyi ja sitten salille.

Paikallinen Cittari on kyllä panostanut lemmikkeihin. Isoin Cittarin osasto koostuu lemmikkien ruuista ja tarvikkeista, eikä minullä edes ole niitä villakoiria kotona. Voi olla siis Cittarissa paremmat lemmikkitarvikevalikoimat, jos päällisin puolin arvioi.

Vaatteet ostan kyllä verkkokaupoista (Zalando, About You) tai Stockmannilta tai erikoisliikeistä. Suomessa miesten vaatevalikoimat ovat kaupoissa aika kapeat ja niiden osalta Zalando ollut paras.

Jostain syystä olen kuitenkin Cittarista aina ostanut kasvoseerumit, silmänympärysvoiteet, kasvovoiteet, kasvojen pesuaineet, partavaahdot ym. Niiden osalta Cittarissa ollut mielestäni parempi valikoima.

Eli ostan molemmista kaupparyhmistä, mutta jos yksi pitäisi valita, olisi valintani Prisma. Olemme aika keskiverto PK-seudun perhe. 5 henkinen perhe, aikuiset työssä. Mies ylemmässä keskijohdossa, vaimo hoitoalalla. Vanhempien yhteistulot n. 140 000 e/annum. Liikunnallinen perhe, joka viihtyy yhdessä.

6 tykkäystä
356

Ei Mielen pesukoneet ole huipputuotteita. Mutta Miele valmistaa myös huipputuotteita. Esim. Kuluttaja-lehden viimeisimmässä vertailussa Mielen koneet voitti sekä Testivoittaja- että Hyvä Ostos-kategoriat. Ikävämpi juttu vaan, että Prismalla ei kyseisiä malleja näytä olevan valikoimissaan. Sen sijaan vertailun alempaan sarjaan jäänyttä Mieleä näyttää kyllä löytyvän.

Sama pätee sitten vaikka partakoneisiin. Kyllähän Prismasta niitä Brauneja löytyy, mutta vain huonomman sarjan malleja.

Tuosta päästään siihen,että pelkällä tuotemerkkien edustuksella ei vielä pitkälle pötkitä. Itse suosin esim. talvisissa ulkoiluvaatteissa Haltin tuotteita. Niitä löytyy kyllä Prismasta, mutta valikoima on muuta kuin mitä etsin, joten eipä ole koskaan tullut mitään ostettua sieltä. Intersportista ja Haltin omasta verkkokaupasta sitten löytyy etsimäni.

357

Itse pidän Haltia tuulipukukansan merkkinä. Gore-Texiä pitää olla eli Haglöfs tai The North Face . En koske pitkällä tikullakaan Haltin kamoihin, enkä Luhtaan etc. Haglöfsin takit on kestäneet hyvin, samoin Peakin kamat. Tommy Hillfigerillä on myös kivoja takkeja. Camelia ja Gantia myös löytyy, mutta vähemmän käytän. Gore-Tex logo pitää olla joka vaatteessa, että kelpaa. Mutta nää on niin näitä makuasioita :slight_smile: Onko Cittarissa muuten Haltin kamoja ? Prismassa olen ehkä eräosastolla vilauksella nähnyt, kun ohi kävelin. Cittarissa en ole eräosastoa huomannut olevan.

Viimeisin kodinkone Prismasta oli Moccamasterin huippumalli Moccamaster Optio, jonka kävin ostamassa Prismasta asiakasomistajahintaan, oli mukavasti eri värejä tarjolla. Cittarissa oli vain harmaata mallia, eikä alennuksia, mutta Prismasta ostin, sain asiakasomistajapäivien alennuksen ja käytin vielä kertyneitä bonuksia. Koko keitin miltei ilmaiseksi.

Mutta kaikkea ei saa Suomesta mistään kaupasta. Olin ostamassa Bamixin vatkainta, meillä käytetään sitä aika paljon, mutta Suomessa ei ollut myynnissä Bamixin huippumallia Bamix Maxx 350 Wattista versiota, joutui Ruotsista tilaamaan Kitchentimesta. Suomessa oli vain tarjolla 200 wattisia, mutta se ei oikein meidän tarpeisiin riittänyt. Jostain syystä Suomessa ei aina ole myynnissä ihan niitä huippumalleja, vaan ne pitää tilata aika usein ulkomailta. Ehkä meillä ei mene kaupaksi tms.

358

En ole huomannut Haltin laadukkaimmissa vaatteissa mitään kestävyysongelmaa. Vaikkapa Haglöfsiin verrattuna pidän esimerkiksi takkien suunnittelua fiksumpana alkaen taskujen sijainnista, ja materiaalit on enemmän mieleen, mutta nämä toki makukysymyksiä. Cittarin Halti-tarjonnasta en tiedä mitään.

Mitä Moccamastetiin tulee, niin mä olen ylpeä siitä, että en ole eläessäni ikinä keittänyt suodatinkahvia. Vie se romu kierrätyskeskukseen, hae kaupasta vaikka Juran kahvikone, hae cittarista kahvipapuja ja ala nauttimaan kahvin parhaista puolista :smiley:

5 tykkäystä
359

Gore-Tex paremmuuden muihin materiaaleihin nähden huomaa etenkin retkeily / ulkoiluharrastuksissa. Oman takin kanssa voipi kävellä suihkuun huppu päässä ja pysyt kuivana. Vesipilariarvo on vähintään 28 000. Toista se on noissa 10 000 - 15 000 vesipilariarvon kamoissa, joita mainostetaan vedenpitävinä. Vähän enemmän kun tihkauttaa taivaalta niin kastut.

Ei siis mitään Haltia vastaan - kunhan vaatteesta löytyy oikeat kalvot. Haglöfs ja Norrona on olleet ainakin hyviä.

1 tykkäys
360

Itsellä esim. viimeiseksi ostetussa talvitakissa vedenpitävyysarvo 20000 mm. En ole havainnut mitään ongelmia Sen sijaan lämpimän talvitakin kohdalla hengittävyys 20000 g tuntui jopa ällistyttävän hyvältä.

Muiden vuodenaikojen takeissa se parinkympin vedenpitävyysarvo on osoittautunut omassa käytössä ihan riittäväksi. Ja itse asiassa vähän vähempikin. Hengittävyyslukemien kanssa ei voi koskaan olla liian vaativa.

Ps. Ei sitä tuulipukukansaan samaistumista kannata pelätä. Itse tosin näin kesän lähestyessä haluan samaistua ennemmin sitä edeltävää verkkarikansaan, joka on vielä suomalaisempaa. Onneksi sitä ummehtunutta 70-lukua on taas saatavilla, ja vieläpä Suomessa valmistettuna:

4 tykkäystä